- •1.Шир й вуз визнач-я мен-нту,заг хар-и організ-й (о-ій) і склад-их успіху їхньої діял
- •2.Визнач-я основних функцій (ф-ій) м-у й їх взаємозв’язку в межах циклу м-у
- •3.Гол ознаки діяльн-і менеджера (м-а), хар-а діял-ті, вимоги до якостей м-ів різних рівнів управл-я
- •5.Сутн-а хар-ка поведін-ої теорії м-ту (напр-и і цілі досл,внесок у розв-ок науки управл,недол)
- •6.Сутн-а хар-а кільк-ої теорії м-ту (напрямки і цілі дослідж,внесок у розв-ок науки управл-я, недол)
- •4.Сутн хар-а клас-ої теорії м-у:школа наук-о управл-я,адміністр школа (сфери досл, надб,недол)
- •7.Порівн-на хар-ка осн-их моделей прийн-я управл-ких рішень:сутн-ь, базові поняття і сфери застосув)
- •8.Порівн-а хар-ка інтуїт-ої(і) й раціон-ної(р) технологій прийн-я рішень (послідов-ь і зміст осн-их етапів, переваги та недол-и, сфери застосув)
- •9.Послід-ь оцінки альтерн-их варіантів в процесі прийн-я управл-х рішень, навести прикл відбору альтерн-ив з викор відповідних критеріїв їх оцінки
- •11.Класифік-ія методів об ґрунт-я управл-их рішень, їх хар-ка
- •15.Хар експертних методів обґрунт управл-их рішень (сфери застос, методи, принципи оцін-я, критерій вибору кращого ріш)
- •31.Клас теорія організ: хар моделі “ідеал-ї бюрократії” м.Вебера,сильні I слабкі стор
- •32.Поведін-а теорія організ: крит-ії класиф-ї організ-й,хар осн систем управ-я організ-ми за р.Лайкертом,сильні і слабкі сторони.
- •33.Сутн-а хар осн елемен-в організ процесу
- •38.Хар методів перепроект робіт в організ
- •35.Осн резул-и досліджень впливу розмірів організ-ї на її структуру
- •36.Осн резул-и дослідж впливу серед-ща на струк-у організ-ї (конц-ія Лоуренса-Лорша)
- •43.Зміст ф-ії “мотивація” (м). Співвіднош категорій “потреби”, “спонук-я”, “дії” в моделі проц-у м. Внутр й зовн винагородж-я (в) як інструменти м.
- •40.Хар делегув повноваж-ь (дп) як склад-ої організ-о проц-у(сутн,осн елем-и, вид
- •41.Визнач категорії “діапазон контролю” (дк), наслід його зменш. Хар вис і пласкої структур управ (перев, недол, застос-ня).
- •44.Осн полож теорії “ієрархії потреб” Маслоу (баз тези, хар й ієрархія потреб, осн висновки)
- •42.Процес координації робіт (кр) як скл-ий елемент орган-ної діял-сті (сутн, різновиди, характ-ка механізми верт- й гориз-ної к).
- •45.Хар теор “набут потреб” МакКлелланда (мк)(баз тези,види потреб, хар роб, що краще мотив-ь людей з різн домін потреб-и
- •47.Осн полож-я “теорії очікувань” Врума (баз ідея; осн ситуац-і фактори; висн-и для практ-о викор-ня)
- •48.Осн полож-я “теорії справедливості” Адамса(баз ідея;критерій справедл-і;типи реакції на несправедл;висновки для практ
- •49.Хар моделі Портера-Лоулера як компл-ої теорії мотив-ії (ситуац фактори і характер їх взаємозв’язків;висн-и для практ-го застос
- •50.Порівн-а хар-а зміст-их і проц-их теорій мотив-ії (відм-і у спрямув-і; дослідж-і проблеми; переваги і недоліки)
- •53.Види управ-о контролю за крит-єм часу здійсн контр-их опер-ій (сутн,перев,недод)
- •55.Визн пон-я “лідер-о”.Співвіднош катег-ій “вплив”,“влада”, “повноваж”, “лідерство”.
- •57.Порівн хар осн підходів у теор лідерства(сфери дослід;резул,здоб і недол
- •58.Осн полож-я “теорії х” і “теорії y” МакГрегора(осн ідея теорії; хар автократ-о і демократ-о стилів керув-я
- •59.Визн стилів керув за Блейком і Моутон. Хар виокремл ними осн стилів керування
- •60.Ситуац-а модель керув-я Фідлера (баз полож; перелік ситуац-их факторів; хар ситуацій,прийнятн для певн стилів лідерств
- •16.Суть план-я як ф-ії упр-ня. Клас-ція планів орг-ії
- •17.“Мета” в упр-ні, вимоги до цілей. Клас-ція цілей орг-ії.
- •18.Суть конц-ції упр-ня за цілями (мво). Хар-ка та етапи мво.
- •20.“Стратегія”. Хар-ка елементів та рівнів с орг-цій.
- •21.Логіка процесу форм-ня стратегії орг-ії.
- •22.“Місія орг-ії”, вимоги до змісту прав-но сформ-ої місії.
- •25.Сутн методу “пакетн мен-ту” як інструм вибору заг-ної стратегії. Прин матр-ної техніки з викор-ям критеріїв “темпи зрос-ня ринку”-“частка продукції фірми в ринку”
- •26.Хар страт-ії контролю (ск) за витратами
- •27.Хар стратегії диференціації (сд)
- •28.Хар стратегії фокусування (сф)
- •29.Класиф-ія, склад і хар-ка основних типів і форм планів впровадження стратегії
- •30.Визнач-я поняття “організ-ії” як ф-ції управл-ня. Співвіднош-ня категорій “орг-ція”,“орган-на діял-ть”,“орган-на структура”
33.Сутн-а хар осн елемен-в організ процесу
Організ-а діял-ь–процес усун-я керівником невизнач-ті між людьми щодо роботи/ повнов-нь і створ-я середов-а, придатного для їх спільної діял-ті.Осн-і складові організ-го процесу(діял-і): а)поділ праці -поділ заг-ої роботи на окремі складові частини, достатні для викон-я окремим праців-м відповідно до його кваліф-ї і здібностей; б)департаменталізація-групув-я робіт і видів діял-ті у певні блоки (підрозділи: групи,відділи,цехи, вир-ва); в)делег-ня повноважень –підпоряд-ня кожного підрозділу керівникові,який отрим необхід повноваж-я;г)встанов-я діапазону контролю -визнач-я кіл-ті працівників, підлеглих даному менеджерові; д)створ-я механізмів координації –забезпеч-я вертик-ї і горизон-ї координ-ї робіт і видів діял-ті.Наочно можна представити діапазони можливих рішень в межах організ-ї діял-ті.
Кінцевим резул-ом організ-ї діял-ті є вибір певної позиції у діап-х всіх елементів організ-ї діял-ті.Такий вибір у підсумку і формує організ-у структуру.
38.Хар методів перепроект робіт в організ
З розв-ом і удосконал-м вир-ва все більш почали вияв-ся негативні сторони спец-ції. Виникла потреба змінити традиц-у спрям-сть проект-ня робіт.З’явився термін “перепроект-я (реорганіз-я) робіт”. Існують такі методи перепроект-я робіт: 1.Ротація робіт – переміщ-я працівників через певні проміжки часу з 1єї роботи на іншу.Ротація робіт може бути горизонт-ю і вертик-ю.Переваги:-накопич-ся досвід у суміжних сферах;-усув-ся одноманіт-ть і монотон-ть; -покращ-ся розум-я інших видів діял-ті. 2.Формув-я роб-х модулів –ротація у відносно короткі проміжки часу, напр- впродовж 1го роб-о дня. 3.Розшир-я роботи –горизонт-е розшир-я роботи за рахунок збільш-я кіл-ті операцій і скороч-я частоти повтор-я циклу роботи. 4.Збагач-я роботи -процес підвищ-я зміст-ті роботи.Збагач-я роботи здійсн-ся шляхом: -встанов-я зворот-о зв’язку; -навчання (підвищ-я кваліф-ї); -самост-о опрацювання графіків роботи; -зменш-я ступеня контролю.5.Використ-я альтернат-х графіків роботи.Варіанти: -“стислий робочий тиждень” (програма 4-40,тобто 4-добовий 40-годинний робочий тиждень); - “гнучкий час” (працівник має можливість в певних межах змінювати час початку і закін-ня роб-го дня).
34.Осн-і резул-и дослідж-ь впливу технол-ії на організ-у структуру (дослід-я Вудворд).
Технологія-процес перетвор-я входів в організ-ю (ресурсів) у виходи.Дослід-ня, пов’язані із вивч-м взаємозв’язків "техн-структура",проводилися Дж.Вудворд, і було визначено 3 типи технологій:-1не вир-во,-масове вир-во,-процесне вир-во.
Резул-и досліджень дозволили зробити такі висновки:1.існує тісний зв’язок між типом технології і організ-ю структурою.2. ефект-ть діял-ті організ-ї залежить від того, наскільки структура фірми відповідає використ-ній технології.Отже, не існує "ідеальної" організ-ї структури фірми. Органічний принцип побудови організ-ї структури сприяє ефект-й роботі організ-й,які використ-ть технології 1го і процес-о вир-ва, а бюрократ-й (механіст) принцип підходить для організ-й з технологією масового вир-ва.