
- •18. Опыт Упраления Качеством. Отеч, америк, японский опыт управления качеством продукции
- •31.Принятие управленческих решений (ур). Сущность, классификация ур. Факторы, влияющие на принятие решений. Процесс принятия ур. Модели и методы принятия ур. Количественные методы разработки ур.
- •47. Формирование миссии организации, описание системы целей стратегии. Диагностика внешней и внутренней среды. Методы анализа среды. Эталонные стратегии бизнеса.
- •49. Организационная культура. Формирование, поддержание и развитие организационной культуры. Субкультура и контркультура.
- •2) Коммуникации в управлении. Сущность и процесс коммуникации. Коммуникационные сети. Коммуникационные стили. Невербальные коммуникации.
- •1) Развитие и сущность менеджмента. Объекты и субъекты менеджмента. Цели, функции, методы менеджмента.
- •2) Финансовый результат хозяйственной деятельности. Механизм распределения прибыли. Понятие и виды рентабельности.
- •1) Организационная культура. Формирование, поддержание и развитие организационной культуры. Субкультура и контркультура.
- •2) Типы производства и их технико-экономическая характеристика (единичный, серийный, массовый). Методы организации пр-ва.
- •1) Мотивация деятельности персонала предприятия. Сущность, механизм мотивации. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации.
- •1)Формирование миссии организации, описание системы целей стратегии. Диагностика внешней и внутренней среды. Методы анализа среды. Эталонные стратегии бизнеса.
- •1) Матрица Бостонской консультативной группы (бкг)
- •2) Матрица Mc Kincey
- •3) Матрица Ансоффа
- •4) Матрица Абеля
- •2)Прединвестиционный анализ. Проектные исследования. Технический, коммерческий, экологический, социальный, организационный анализ. Оценка жизнеспособности проекта.
- •1) Экономическая сущность, состав и структура оборотных средств. Кругооборот оборотных фондов. Эффективность оборотных средств. Пути ускорения оборачиваемости оборотных средств.
- •2) Стратегия организации. Методы разработки стратегий. Выполнение стратегии. Формирование стратегической программы. Стадия жизненного цикла планирования.
- •2) Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации. Среда маркетинга. Исследование рынка и его сегментация. Исследование потребителей. Исследование конкурентов.
- •1) Бизнес-план, элементы бизнес-плана
- •2) Профессиональная и организационная адаптация персонала: личностное и групповое. Оценка эффективности управления персоналом.
- •1) Подбор персонала и профориентация. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.
- •2) Опыт управления качеством продукции
- •1) Проект и его определение. Сущность управления проектами. Базовые варианты схем управления проектами. Сравнение функций традиционного и проектного менеджмента.
- •1) Себестоимость продукции и факторы ее снижения. Классификация затрат.
- •2) Подходы к менеджменту на основе выделения различных школ. Процессный подход. Системный подход. Ситуационный подход.
- •1. Классическая (традиционная) школа:
- •1) Принятие управленческих решений (ур). Сущность, классификация ур. Факторы, влияющие на принятие решений. Процесс принятия ур. Модели и методы принятия ур. Количественные методы разработки ур.
- •2) Сбытовая политика, каналы, методы сбыта, маркетинговые коммуникации, оптово-розничная торговля, стимулирование сбыта.
- •1) Концепция управление персоналом. Потенциал человека, трудовой потенциал и квалификационный потенциал.
- •2.Организация и планирование маркетинга. Стратегические маркетинговые программы
- •1.Понятие инновац-го мт. Сущность и типология инновации. Инновационный процесс. Инновационный цикл
- •2) Принятие управленческих решений (ур). Сущность, классификация ур. Факторы, влияющие на принятие решений. Процесс принятия ур. Модели и методы принятия ур. Количественные методы разработки ур.
- •1) Состав и структура основных фондов. Амортизация и амортизационные отчисления. Ускоренная амортизация и ее значение для технической и экономической политики фирмы.
- •1) По назначению:
- •2) По отношению к производству:
- •2) Бизнес-проекты. Экспертиза бизнес-проектов. Оценка бизнес-проектов внешними и внутренними экспертами.
- •1)Принятие управленческих решений (ур). Сущность, классификация ур. Факторы, влияющие на принятие решений. Процесс принятия ур. Модели и методы принятия ур. Количественные методы разработки ур.
- •1. Организация как субъект управления. Внешняя, внутренняя среда, структура организации. Организационная структура. Производственная структура
- •Внутренняя среда - это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.
- •2) Групповая динамика и лидерство. Управление неформальной группой. Лидерство и власть. Теории лидерства. Управление конфликтами. Управление изменениями. Управление стрессами.
- •1. Стили лидерства Лайперта
- •2. Управленческая решетка Блейка и Моутона
- •1. Ситуационная теория лидерства Фидлера.
- •3. Ситуационная модель принятия решений Врума-Йеттона-Яго.
- •1) Инновационная деятельность, инновация .Структуры инновационных организаций
- •38. Производственный процесс и принципы его рациональной организации (пропорциональность, непрерывность, прямоточность, параллельность, ритмичность).
- •2) Производственный процесс( пп) и принципы его рациональной организации (пропорциональность, непрерывность, прямоточность, параллельность, ритмичность).
- •1) Разработка систем качества на предприятиях; статистические методы в области управления качеством продукции; ответственность за качество продукции; сертификация продукции и систем качества.
- •3)Диаграмма Парето
- •5)Диаграмма Исикавы
- •6.Контрольная карта. Одним из способов достижения удовлетворительного качества и поддержания его на этом уровне является применение контрольных карт.
- •2) Проект и его определение. Сущность управления проектами. Базовые варианты схем управления проектами. Сравнение функций традиционного и проектного менеджмента.
- •1)Концепция стратегического менеджмента. Функции и принципы стратегического менеджмента
- •2) Ценовая политика фирмы. Маркетинговое и корпоративное понимание цены. Методы ценообразования. Ценовые стратегии и условия их реализации. Тактика формирования цен.
- •1.Цели, Целеполагание управл решений. Декомпозиция.
- •Декомпозиция целей.
- •2.Концепция управление персоналом. Потенциал человека, трудовой потенциал и квалификационный потенциал
- •1) Себестоимость продукции и факторы ее снижения. Классификация затрат.
- •2) Организация как субъект управления. Внешняя, внутренняя среда, структура организации
- •Внутренняя среда - это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.
- •1) Формирование миссии организации, описание системы целей стратегии. Диагностика внешней и внутренней среды. Методы анализа среды. Эталонные стратегии бизнеса.
- •Внутренняя среда - это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.
- •1 ) Матрица Бостонской консультативной группы (бкг)
- •2) Матрица Mc Kincey
- •3) Матрица Ансоффа
- •4) Матрица Абеля
- •2) Разработка и внедрение системы качества на предприятии
- •3)Диаграмма Парето
- •5)Диаграмма Исикавы
- •6.Контрольная карта. Одним из способов достижения удовлетворительного качества и поддержания его на этом уровне является применение контрольных карт.
- •1) Организационная культура. Формирование, поддержание и развитие организационной культуры. Субкультура и контркультура.
- •2.Кадры предприятия, их состав и структура. Производительность труда. Показатели и методы измерения.
1) Бизнес-план, элементы бизнес-плана
В практике экономически развитых стран бизнес-планирование играет значительную роль как в привлечении инвестиций (при разработке бизнес-планов инвестиционных проектов), так и в текущей финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
По мере развития рыночной экономики, изменению статуса с переходной экономики на рыночную, потребность в разработке бизнес-плана становится все большей и большей. В зависимости от целей эта потребность выявляется при решении финансовых и управленческих задач в различных сферах хозяйственной деятельности.
К основным задачам, которые предприятие может решить с помощью составления бизнес-плана, относятся:
Определение емкости и перспектив развития рынка сбыта продукции.
Оценка возможных затрат по изготовлению и реализации продукции и услуг, развитию производства.
Соизмерение затрат с возможными ценами на продукцию или услуги для прогнозирования прибыли.
Обнаружение в планировании финансово-хозяйственной деятельности возможных просчетов и ошибок.
Определение целесообразности развития данного производства в сложившихся экономических условиях.
Оценка рисков, т.е. непредвиденных событий, для их предотвращения и как результат т.н. "оценка чувствительности проекта".
Бизнес-план – это документ, представляющий собой результат комплексного исследования всех сторон коммерческой и производственной деятельности предприятия, это план развития предприятия, необходимый для освоения новых сфер деятельности фирмы или для создания новых сфер бизнеса.
Разработка бизнес-плана проекта включает составление плана действий по реализации цели: выбор техники, технологии, обеспечение ресурсами, управление процессом и т.д.
Формирование
бизнес-плана, идеи создания новой или
существенного изменения уже действующей
фирмы проходит несколько этапов, которые
можно укрупнять или детализировать в
разной степени:
На первом этапе подготовки бизнес-плана опр-ся миссия (философия ведения предприятия), которая включает в себя:
Этика фирмы
Основополагающие принципы
Внешний образ фирмы
Ценности организации
Высш. цели и огранич-я: тактические и оперативные цели
Авторитет предприятия
Культура предприятия
Нормы поведения фирмы
Второй этап – определение целей разработки бизнес-плана.
Цель – это будущее желаемое состояние предприятия.
В системе бизнеса выполняет следующие пять функции:
Инициативы – сопоставление существующего желаемого состояния фирмы, мотива действий.
Критерия принятия решения - оценка информации и выбора альтернатив, приоритетов в бизнесе.
Инструмента управления – руководящие требования к действиям, определение направлений бизнеса.
Координация – обеспечение бесконфликтных отношений лиц, принимающих решения, согласование работ специализированных подразделений.
Контроля – сопоставление оперативного состояния показателей хозяйственной деятельности с целевым их уровнем.
На третьем этапе, после определения миссия, целей, стратегии предприятия, устанавливается общая структура самого бизнес-плана. На объём и структуру бизнес плана влияют размеры предприятия и поставленные задачи.
Примерная структура бизнес-плана:
1. Титульный лист: название и адрес фирмы; имена и адреса учредителей; суть предлагаемого проекта; стоимость проекта.
2. Вводная часть: основные положения предлагаемого проекта.
3. Анализ положения дел в отрасли: текущая ситуация и тенденции се развития: потенциальные конкуренты; предполагаемые потребители.
4. Существо предлагаемого проекта: выпускаемая продукция; выполняемые работы и услуги: необходимые помещения и оборудование; требуемый административный и производственный персонал: сведения о самом предпринимателе и его партнерах.
5. Производственный план: содержание технологического и производственного процессов; предполагаемые субподрядчики и партнеры; стоимость основных производственных фондов; номенклатура и объем выпуска продукции; перечень применяемых материалов; поставщики сырья.
6. План маркетинга: предполагаемые цены на продукцию; возможные каналы сбыта; реклама продукции; прогноз новых видов изделий; целевые показатели.
7. Организационный план: форма собственности; сведения о партнерах (пайщиках); мера ответственности партнеров; состав руководящих органов: организационная структура фирмы; распределение обязанностей и функций.
8. Финансовый план: план доходов и расходов; денежные поступления и платежи; балансовый план; точка самоокупаемости; основные: источники денежных средств; порядок использования доходов.
9. Оценка риска: слабые стороны предприятия; вероятность появления новых технологий; альтернативные стратегии; надежность партнеров и поставщиков.
10.Приложения: перечень основных документов.
Конечно, применительно к конкретному проекту структуру бизнес-плана можно уточнять – укрупнять разделы или, напротив, детализировать.
Четвёртый этап бизнес планирования состоит в сборе информации необходимой для разработки каждого раздела плана.
Последний пятый этап планирования – непосредственная разработка отдельных разделов и оформление всего бизнес-плана в виде единого документа.