80. Разработка и реализация цели и миссии управления

Основная общая цель предприятия - четко выраженная причина его существования - обозначается как его миссия. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии.

Миссия детализирует статус предприятия и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях. Миссия – это утверждение, которое раскрывает смысл существующих организаций; отличие одной организации от другой; интересы всех вовлечённых в процесс деятельности субъектов; систему ценностей, норм, стимулов внутри организации (корпоративный дух); раскрывает базовые принципы. На миссию влияют следующие факторы: история самой компании; избранный стиль поведения топ-менеджеров; состояние среды обитания организации; имеющиеся ресурсы в распоряжении компании; особенности организации.

Декомпозиция или построение дерева целей в управлении начинается с декомпозиции миссии или генеральной цели организации на конкретный стратегический период. Таким образом, цели первого и более низких уровней полагаются для конкретизации, а также для последующего поэтапного осуществления миссии организации.

81. Стратегия и тактика управления

Определимся в терминах:

Стратегия — (греч.) наука войны; ученье о лучшем расположении и употреблении всех военных сил и средств. /В.Даль/ (в нашем случае речь идёт о бизнесе)

Тактика — само выполнение военных операций согласно стратегическому заданию составляет предмет тактики /Словарь Брокгауза и Ефрона/

Операции — то, что происходит в реальной жизни — «грязная работа»

Взаимосвязь между стратегией и тактикой

Минцберг определяет понятие стратегии через так называемую комбинацию 5-ти "П": стратегия – план действий; стратегия – прикрытие, т.е. действия, нацеленные на то, чтобы перехитрить своих противников; стратегия – порядок действий, т.е. план может быть нереализуем, но порядок действий должен быть обеспечен в любом случае; стратегия – позиция в окружающей среде, т.е. связь со своим окружением; стратегия – перспектива, т.е. видение того состояния, к которому надо стремиться.

Тактика - краткосрочная стратегия. Тактику разрабатывают в развитие стратегии. Стратегия разрабатывается на высших уровнях руководства, тактика разрабатывается на уровне среднего звена. Тактика рассчитана на более короткий срок, чем стратегия. В то время, как результаты стратегии не могут быть полностью обнаружены в течении нескольких лет, тактические результаты проявляются очень быстро и легко соотносятся с конкретными действиями.

82. Тенденции и проблемы профессионализации управления

Профессиональный менеджер должен обладать профессиональными знаниями, навыками и опытом для осуществления своей деятельности. Однако в наше время мы часто встречаемся с тем, что руководящие должности занимают не компетентные люди, слабо разбирающиеся в специфике своей должности и необходимой деятельности. Причинами такого положения дел могут стать:

1. Нехватка персонала, вследствие чего продвигают людей внутри организации, но без должного обучения.

2. Назначение на должность по знакомству.

3. Так же проблемой профессионального менеджера являются ограниченность в действиях и возможностях управления вследствие жесткой политики руководства или сложившегося положения на предприятии. Перегруженность (совмещение должностей для «экономии» средств) и отсутствие четких полномочий и обязанностей, т.е. положение не определенности (когда отвечаешь за все и ничего конкретного) так препятствуют проявлению профессионализации управляющего.

Однако с развитием бизнеса и менеджмента в России наблюдается тенденция все большее внимание уделять профессионализации персонала

Характер труда и требования к профессиональной компетенции

Профессиональный менеджер - это человек, профессионально осуществляющий управленческие функции, непосредственно организующий функционирование предпринимательской фирмы в качестве реального субъекта бизнеса. Он должен обладать профессиональными знаниями, навыками и опытом для

- организации определенного производственного процесса;

- ведения финансовой деятельности фирмы;

- осуществления маркетинга фирмы,

- подбора, развития персонала и управления им; в организации внешних коммуникаций фирмы.

Профессиональные менеджеры компании обязаны, в отличие от рядовых работников, осуществлять творческую деятельность, связанную с конструированием новых компонентов бизнеса в сфере маркетинга, финансов, управления персоналом, управления продажами, рекламой, улучшением имиджа компании, в других сферах. Само это конструирование может не охватывать стратегические установки фирмы и ограничиваться всего лишь конъюнктурным регулированием деятельности компании, в котором все равно проявляется творческое начало.

Конечно, менеджеры выполняют эту работу в качестве наемного персонала. Однако характер и содержание такой деятельности неизбежно превращают их труд в разновидность инновационной деловой деятельности.