- •1. Концепции маркетинга
- •2. Маркетинг как система
- •3. Маркетинговая среда
- •4. Система маркетинговой информации
- •5.Управление маркетингом
- •6. Маркетинговые исследования
- •7. Концепции продукта
- •8. Поведение потребителя
- •9. Инструментарий маркетинга
- •10. Ценообразование
- •11. Распределение
- •12. Маркетинговые коммуникации
- •13. Международный маркетинг
- •14. Организация как система
- •15. Социальная организация, хозяйственные организации
- •16. Организация и управление и взаимосвязь
- •17. Теория организации и ее место в системе научных знаний
- •18. Закон синергии
- •19. Закон информированности – упорядоченности. Суть и применение
- •20. Закон самосохранения. Суть и применение
- •21. Закон единства анализа / синтеза. Суть и применение
- •22. Закон развития. Суть и применение
- •23. Законы композиции и пропорциональности
- •24. Специфические законы социальной организации
- •25. Принципы статической организации
- •26. Принципы динамической организации
- •27. Принципы рационализации в управлении организацией
- •28. Проектирование организационных систем
- •29. Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли
- •30. Организационная культура
- •31. Субъекты организаторской деятельности
- •32. Предыстория и социально-философские предпосылки социологии как науки
- •33. Социальные группы и общности. Виды общностей. Общность и личность
- •34. Социальное взаимодействие и социальные отношения. Общественное мнение как институт гражданского общества
- •35. Культура как фактор социальных изменений. Взаимодействие экономики, социальных отношений и культуры
- •36. Личность как социальный тип. Социальный контроль и девиация. Личность как деятельный субъект
- •37. Социальные изменения. Социальные революции и реформы
- •38. Концепция социального прогресса. Формирование мировой системы. Место России в мировом сообществе
- •39. Методы социологического исследования
- •40. Типы шкал
- •41. Природа и характеристика организации
- •42. Личность и ее развитие в организации
- •43. Мотивация и обучение, их влияние на уровень развития коллектива
- •1. Модель Маслоу.
- •2. Теория erg к. Альфреда
- •3. Модель Врума (теория ожидания) (процессуальная)
- •4. Модель МакКлелланда – Аткинсона (теория приобретаемых потребностей) (содержательная)
- •5. Теория справедливости Адамса
- •6. Модель Портера – Лоулера ( процессуальная) интегрирует различные теории
- •44. Целеполагание в успешном функционировании организации.
- •45. Групповая динамика. Суть и применение.
- •46. Лидерство в организации
- •47. Коммуникации в организации
- •48. Управление конфликтами и стрессами
- •49. Организационная культура
- •50. Организационное поведение и национальная культура
- •51. Назначение и структура бизнес-плана
- •52. Содержание, разнообразие и специализация функций управления
- •53. Основные черты стратегического менеджмента
- •54. Типология систем управления: роль в науке и практическое значение
- •55. Школы менеджмента: эволюция и современность
- •56. Методология и организация управления
- •57. Оценка и анализ внешней и внутренней среды менеджмента
- •58. Формирование механизма и использование методов управления
- •1. Экономические методы управления
- •2. Организационно-распорядительные методы управления
- •3. Социально-психологические методы управления
- •4. Мотивация исполнителя
- •59. Информационное обеспечение управления
- •60. Организация и содержание маркетинговой деятельности
- •61. Власть и партнерство в современном менеджменте
- •62. Система контроля в менеджменте
- •63. Факторы формирования стиля управления
- •64. Методология и организация разработки управленческих решений
- •65. Социально-экономическое и организационное содержание управления
- •66. Современные концепции мотивации эффективной деятельности
- •67. Соотношение и связь формального и неформального управления
- •68. Управление развитием персонала: цели, тенденции, организация
- •69. Ротация персонала: границы возможного и факторы эффективности
- •70. Признаки и основные черты корпоративного управления
- •71. Современные системы управления качеством
- •72. Основные черты инновационного менеджмента
- •73. Организация управления по фактору экономии времени
- •74. Психологические факторы управления. Этика менеджера
- •75. Особенности российского менеджмента и современные проблемы использования зарубежного опыта управления
- •76. Основные тенденции развития менеджмента
- •77. Факторы, определяющие качество управленческих решений
- •78. Проблемы и признаки эффективности коммуникации
- •79. Разработка технологии процессов управления
- •80. Разработка и реализация цели и миссии управления
- •81. Стратегия и тактика управления
- •82. Тенденции и проблемы профессионализации управления
- •83. Сочетание опыта, искусства и знаний в деятельности менеджера
- •84. Эффективность управления: факторы, оценки, тенденции, достижение
- •1. Эффективность управления людьми (трудовыми ресурсами организации)
- •3. Эффективность управления операционными системами
- •85. Основные черты и особенности антикризисного управления
- •86. Разрешение конфликтов в процессах управления
- •87. Ролевая структура деятельности менеджера
- •88. Организационное поведение человека в процессах управления
- •89. Маркетинг в системе и процессах управления
- •90. Роль маркетинга в стратегии конкуренции
- •91. Методы анализа рынка и разработка стратегии маркетинга
- •92. Потребности человека и спрос на товар
- •93. Функции и организационный статус маркетинговых подразделений в системе менеджмента
- •94. Исследование потребностей и поведения потребителя
- •95. Классификация потребностей и прогнозирование их предпочтений
- •96. Цены и ценообразование в маркетинге
- •97. Формирование экономической конъюнктуры и ее характерные особенности
- •98. Продвижение продаж и паблик рилейшенз
- •99. Сегментация рынка. Критерии сегментации
- •100. Маркетинг: расширение позиций
- •101. Основные средства стимулирования сбыта и формирования спроса на товар
- •102. Реклама и ее роль в комплексе маркетинговых коммуникаций
- •103. Товары производственного назначения и товары индивидуального использования: способы их продвижения и методы Фосстис
- •104. Маркетинговая информация: получение и использование
- •105. Маркетинговая политика фирмы для различных стадий жизненного цикла товара
- •106. Формирование инновационной стратегии фирмы и системы Фосстис
- •107. Формы оплаты труда в системе стимулирования эффективной деятельности
- •108. Качество как объект и результат эффективного управления
- •109. Ценовая и неценовая конкуренция: цели и эффективность
- •110. Swot – анализ в разработке стратегии управления
- •111. Экономические блага и агенты
- •112. Собственность и хозяйствование
- •113. Рациональный выбор в экономической теории
- •114. Конкуренция, риски и неопределенность
- •115. Фактор времени, потоки и запасы
- •116. Номинальные и реальные величины в экономической теории
- •117. Теории рационального поведения потребителя и производителя
- •118. Макроэкономические показатели
- •119. Макроэкономическая динамика
- •120. Деньги и инфляция. Основные законы
- •121. Безработица. Виды, взаимосвязь с экономическими циклами
- •122. Государственный бюджет
- •123. Цели и инструменты макроэкономической политики
- •124. Недостатки рынка и государства в регулировании экономики
- •125. Персонал предприятия как объект управления; место и роль управления персоналом в системе управления предприятием
- •126. Принципы управления предприятием
- •127. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом
- •128. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом
- •129. Анализ кадрового потенциала
- •130. Подбор персонала и профориентации, адаптация
- •131. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности
- •132. Профессиональная и организационная адаптация персонала
- •133. Конфликты в коллективе
- •134. Оценка эффективности управления персоналом
- •135. Разработка стратегии управления персоналом
- •136. Инструменты кадрового управления
- •137. Функции управленческого решения в методологии и организации процесса управления
- •138. Типология управленческих решений; условия и факторы качества управленческих решений
- •1. Разработка оценочной системы
- •2. Формирование перечня критериев
- •139. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения
- •140. Целевая ориентация управленческих решений
- •141. Анализ альтернатив управленческих действий
- •142. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив
- •143. Условия неопределенности и риска
- •144. Приемы разработки и выборов управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •145. Эффективность решений
- •146. Контроль реализации управленческих решений; управленческие решения и ответственность
61. Власть и партнерство в современном менеджменте
Власть — это возможность влиять на поведение других. В дополнение к формальным полномочиям, руководителю требуется власть, так как он зависит от людей как в пределах своей цепи команд, так и вне ее.
Власть может принимать разнообразные формы, Френч и Рэйвен - исследователи в области власти и лидерства (руководства), разработали удобную классификацию основ власти. Согласно их классификации, имеется пять основных форм власти:
1. Власть, «основанная на принуждении». Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, который помешает удовлетворению какой-то насущной потребности или вообще может сделать какие-то другие неприятности.
2. Власть, основанная на вознаграждении. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие.
3. Экспертная власть. Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность.
4. Эталонная власть (власть примера). Характеристики или свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий.
5. Законная власть. Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что его или ее долг — подчиняться им. Oн или она исполняют приказания влияющего, так как традиция учит, что подчинение приведет к удовлетворению потребностей исполнителя.
Эффект влияния механизма «партнёрства» можно распространить и на руководителей высокого звена, продавая им небольшую долю бизнеса на льготных условиях. Хорошим примером могут служить опционы на покупку акций компании - АО, т.е. контракт на покупку определённого пакета акций в определённое время по определённой цене. При этом топ-менеджмент заинтересован, чтобы акции предприятия за этот срок максимально поднялись в цене (разница в цене покупки, установленной опционом, и текущей котировке составит их прибыль). После чего они могут продать акции, а могут остаться акционерами и продолжать активно трудится на благо фирмы, повышая при этом стоимость своего пакета.
Принцип влияния через участие в управлении при грамотной подходе тоже даст хорошие результаты. Для этого необходимо:
- Создать на предприятии (эффективно используя власть, основанную на вознаграждении, и другие приёмы влияния на психологию коллектива) атмосферу сплочённости во имя общей цели – процветания предприятия, и, как следствие, личного процветания (можно рассмотреть аналогию с братством, орденом или партией). Этой идеей должны в идеале проникнуться все, от топ-менеджеров до рядовых специалистов. При этом, работник, некачественно выполняющий свою работу, подводит всю фирму, нанося ущерб общему делу.
- Создать такие условия, при которых каждое мнение будет услышано, в независимости от ранга и статуса работника;
- Обеспечить беспристрастную оценку мнений и принятия решений;
- Обеспечить содействие исполнителю по принятому решению. Для этого, помимо коллективного осознания, что решаемая исполнителем задача нужна предприятию, а значит каждому сотруднику, необходимо, чтобы объём работы, произведённой соисполнителем, а также качество исполнения были зафиксированы для объективного анализа эффективности его деятельности, загруженности работой и последующего распределения «бонусов».
Посторонние вертикали власти. На мой взгляд, коллегиальные органы должны носить совещательную функцию, обеспечивая плюрализм мнений, но окончательное решение должен принимать руководитель соответствующего звена. Он же должен ставить подзадачи в рамках принятого решения, делегировать соответствующие полномочия и осуществлять контроль за их выполнением. Такой подход к управлению устраняет двоевластие, сокращает сроки принятия и реализации решений и позволяет эффективнее выходить из кризисной ситуации.