1. Концепции маркетинга

Маркетинг – вид человеч.деят-ти, направл.на удовлетв.нужд и потреб-й потребит-й по средствам обмена.

Управление марк-гом – это анализ, планир-ие, претворение в жизнь и контроль мероприятий, рассчит-х на реш-ие опред-х задач орг-ции, таких как увелич-ие доли рынка, объема сбыта и получение прибыли.

1. Концепция совершенств-ия пр-ва

2. Концепция совершенств. т-ра

3. Конц.интенсификации ком.усилий. Концепция интенсификации коммерческих усилий утверждает, что потребители не будут покупать товары компании в достаточных количествах, если компания не предпримет достаточных усилий в сфере сбыта и стимулирования. Сфера применения упомянутой концепции - продвижение на рынок товаров так называемого пассивного спроса ( страховки, энциклопедические словари .... ).

4. Конц.мар-га – ориентация на нужды и потр-ти клиентов, подкрепленная комплексными усилиями маар-га, нацелен.на создание потребит-й удовл-ти. Отражает приверженность теории суверенитета потреб-ля, т.е.орг-ция производит то, что необх-мо потреб-лю и получ.прибыли за счет максим-го удовл-ия его нужд.

5. Конц.соц-этич.мар-га. Это явл-ие нашего времени.Значит задача орг-ции – установить нужды, потр-ти, интересы целевых рынков и обеспечить желаемую удовл-ть более эффект-ми и продуктивными, чем у конкур-в способами.

2. Маркетинг как система

Маркетинг, как система управления, должен обеспечивать:

- надежную и достоверную информацию о рынке, структуре и динамике потребности и спроса, вкусах и желаниях потребителей, т.е. информацию о внешних условиях функционирования предприятия;

- создание такого товара, товарного ассортимента, который соответствует требованиям рынка лучше, чем товар конкурента, удовлетворяет спрос, решает проблему потребителя;

- необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимально возможный контроль над сферой реализации.

3. Маркетинговая среда

Включает макро- и микросреду. Факторы микросреды: 1)фирма; 2)поставщики; 3)маркет.посредники: торгов.посредники (фирмы, помогающие компании подыскивать клиентов или непосредств.продавать им ее т-ры); фирмы-организаторы товародвижения (фирмы, кот.помог.компании создать запасы своих изделий и продвигать их от места пр-ва до места назнач.); клиентура (потребит-й рынок, рынок предприятия (орг-ции, кот.приобретают т-ры и услуги д. использ.в процессе пр-ва), рынок промежут.продавцов; рынок гос.учреждений, междунар.рынок); конкуренты (желание конкурента, кот.потреб-ль захочет удовл-ть, товарно-родовые конкуренты – это основн.способы удовл.желаний); контактная аудитория – это любая группа, проявл.реальный или потенц.интерес к орг-ции (благотворная аудитория, искомая аудитория, нежелат.аудитория – группа, интересы кот. фирма старается не привлекать, но вынуждена считаться с ними).

Любая фирма дейст-т в окружен.контактной аудитории 7-и типов: финансовые круги; контактн.аудитория органов гос.власти; гражданск.группы действий; местные контактн.аудитории; публика; внутр.контактная аудитория.

Факторы макросреды орг-ции: 1. демографич.среда (мировой демографич.взрыв; снижение рождаемости, старение населения, повышен.образоват-го ур-ня и рост числа служащих, сокращение раб.силы); 2. эк-ая среда. На покупат-й спос-ти сказ-ся эк-й кризис (высок.безработица и рост числа кредитов). Ответной реакцией стал

осторожн.подход к совершен.покупок. Чтобы сэкономить многие люди покупают больше дешевых т-ров; 3. природная среда (дефицит некот.видов сырья, подорожание энергии, загрязнение среды, вмешат-ва гос-ва в процесс рацион-го использ-ия и воспроизв.прир. ресурсов; 4. научно-технич.среда (ускорение НТП, рост осегнований на НИОКР, повыш.вним.внедрению небольш.усоверш-й в уже сущ. т-ры, ужесточение гос.контроля, доброкач-ти и безопосности т-ров); 5. политич.среда (законодат-ва по регул.предприн-й деят-ти), 6. культурная среда (стойкая приверженность к основным культурным ценностям).