34. Особливості розвитку інформаційних систем

В останній час у багатьох галузях народного господарства, впроваджуються інформаційні системи, призначені для автоматизації інформаційної підтримки будь-якого виду діяльності. Інформацíйна систéма — сукупність організаційних і технічних засобів для збереження та обробки інформації з метою забезпечення інформаційних потреб користувачів. Інформаційні системи діють в Україні під назвою «автоматизовані системи (АС)». Інформаційна система може існувати і без застосування комп’ютерної техніки — це питання економічної необхідності. В будь-якій інформаційній системі управління вирішуються задачі трьох типів: задачі оцінки ситуації (деколи їх називають задачами розпізнавання образів); задачі перетворення опису ситуації (розрахункові задачі, задачі моделювання); задачі прийняття рішень (в тому числі і оптимізаційні). Найдавнішими і найпоширенішими ІС слід вважати бібліотеки. Найстаріші (у моральному і у фізичному розумінні) ІС повністю базувалися на ручній праці. Пізніше їм на зміну прийшли різні механічні пристрої для обробки даних (наприклад, для сортування, копіювання, асоціативного пошуку, тощо). Наступним кроком стало впровадження автоматизованих інформаційних систем (АІС), тобто систем, де для забезпечення інформаційних потреб користувачів використовується ЕОМ зі своїми носіями інформації. В наш час — епоху інформаційної революції — розробляється і впроваджується велика кількість самих різноманітних АІСів з дуже широким спектром використання. Інформаційні системи включають в себе: технічні засоби обробки даних, програмне забезпечення і відповідний персонал. Чотири складові частини утворюють внутрішню інформаційну основу:засоби фіксації і збору інформації;засоби передачі відповідних даних та повідомлень; засоби збереження інформації; засоби аналізу, обробки і представлення інформації.

39. Веб сервер туристичної фірми.

Веб-сервером називають як програмне забезпечення, що виконує функції веб-сервера, так і комп'ютер, на якому це програмне забезпечення працює. По-перше, Веб-сервер - це комп'ютер, який постійно перебуває в Інтернет, по-друге, - це програма, яка передає Вашу інформацію на комп'ютери користувачів, і по-третє, під цим розуміється сукупність пов'язаних між собою сторінок, які розповідають про Вашу фірму та її послуги (останнім часом для усунення цієї плутанини в третьому випадку використовується термін Web - сайт). Особливістю реклами в Інтернеті є те, що її центральний елемент – це веб-сервер фірми. На його основі будується весь комплекс рекламних заходів. Мета сервера – розміщення даних про фірму в Інтернеті. Перед власником веб-сервера стоять 2 основоположні завдання: 1. реалізація своєї ідеї на веб-сервері, що виконує певні функції; 2. рекламування серверу, щоб користувачі Інтернету дізнались про його існування та можливість його відвідання. Таким чином, використовується дворівневий підхід, коли на веб-сервері розміщується інформація про туристичну фірму та її туристичні продукти, а рекламні зусилля спрямовуються на привернення відвідувачів на сервер цієї турфірми. Іншою важливою проблемою для фірм індустрії туризму є пошук веб-серверів фірм та інформації з областей, що представляють маркетинговий інтерес для конкретної туристичної фірми. Основними критеріями оцінки туристичних серверів стали: інформативність (обсяг представлених відомостей, детальність даних, використання фото-та відеоряду); навігація (структурованість інформації, зручність корис-ня Web-сайтом); технічні можливості (наявність інформаційних довідково-ков, можливості бронювання турів, авіаквитків, готелів); дизайн сайту; швидкість завантаження сайту і його підрозділів; регулярність оновлення інформації. Інформативність Це, безперечно, одна з основних характеристик будь-якого Інтернет-ресурсу. Якщо ви туроператор, то логічним буде розміщення інформації, що цікавить ваших агентів: розклад чартерів і його зміни, завантаження рейсів і готелів, типові документи, необхідні для оформлення клієнта вашим агентом, порядок взаєморозрахунків, адреси та телефони ваших агентів і т.п. Якщо ви - турагентство, то підхід до вибору змісту повинен бути особливо ретельним. Клієнта в першу чергу цікавлять ціна і сервіс, що надається вашою фірмою »зокрема, чи є при готелі пляж, скільки коштує прокат автомобіля, яким літаком він буде летіти у відпустку. Тут бажано бути максимально точним. Позитивні відгуки викликають детально розписані програми турів. З досвіду наших клієнтів (турфірм, які мають сайти), людина, що відвідав сервер, прийшовши в офіс, задає набагато менше питань, він вже все знає, і йому не треба дуже довго розповідати, ніж 4 * відрізняються від З * і т.д. Інформація на серверах постійно повинна обновлюватись. - зручність навігації.