- •Лекція 1 Визначення і сутність маркетингу
- •Провідні категорії маркетингу
- •Передумови винекнення маркетингу
- •Еволюція концепцій маркетингу (п”ять концепцій управління маркетингом). Зміна ролі маркетингу в управлінні організацією
- •Цілі маркетингу (для суспільства в цілому та для конкретної організації)
- •Принципи та функції маркетингу
- •Види маркетингу ( в залежності від сфери та об”єкту управління, від стану ринкового попиту та відповідних завдань
- •Процес управління маркетингом
- •Лекція 2 Передумови зростання потреби організацій у маркетинговій інформації
- •Призначення підсистем внутрішньої звітності, маркетингового спостереження маркетингових досліджень, підтримки маркетингових рішень
- •Види маркетингових досліджень
- •Провідні етапи маркетингового дослідження (визначення цілей і задач дослідження, розробка плану дослідження, збарання інформації, аналіз інформації, представлення результатів дослідження
- •Етапи маркетингового дослідження
- •Виявлення проблем і формулювання цілей дослідження.
- •Відбір джерел інформації.
- •Збір інформації.
- •Аналіз зібраної інформації.
- •Презентація отриманих результатів.
- •Розрахунок бюджету та складання календарного плану дослідження
- •Лекція 3 Поняття маркетингового середовища фірми
- •4) Науково-технічні (технологічні) фактори.
- •Поняття кон'юнктури. Загальноекономічна кон”юнктура та кон”юнктура конкретного ринку
- •Фактори, що використовують для аналізу і прогнозування загальноекономічної кон”юнктури. Оцінка кон”юнктури конкретного ринку як результат порівнювального аналізу попиту та пропозиції
- •Склад мікросередовища організації :постачальники, посередники, споживачі, конкурекнти, контактні аудиторії.
- •Вміст “чорної скриньки” свідомості для покупця на споживчому ринку. Характеристики покупця: фактори культурного рівня, соціальні факори, фактори особистого порядку, психологічні фактори.
- •Етапи процесу прийняття рішення про купівлю: усвідомлення проблеми, пошук інформації, оцінка варіантів, рішення про купівлю, реакція на придбання товару.
- •Порядок прийняття рішення про купівлю товару-новинки.
- •Поняття ділового ринку.
- •Лекція 5 Методи оцінки місткості ринку
- •Лекція 6 Три провідні способи виходу на ринок: масовий маркетинг, товарно-диференційований маркетинг, цільовий маркетинг.
- •Сегментування ринку як необхідна умова здійснення цільового маркетингу.
- •Поняття сегментування ринку та ринкового сегменту.
- •Лекція 7 Завдання товарної політики.
- •Поняття товару. Модель трьох рівнів товару.
- •Способи класифікації споживчих товарів та товарів промислового призначення.
- •Упаковка, її склад та функції. Порядок розробки упаковки.
- •Функції маркування.
- •Рішення про комплекс супутніх послуг (підкріплення товару).
- •Асортиментна політика фірми. Поняття товарної лінії і товарного асортименту. Сутність управління асортиментом.
- •Аналіз існуючого асортименту. Рішення щодо зміни асортименту та способи їх реалізації.
- •Концепція життєвого циклу товару (жцт). (Основні етапи життєвого циклу). Види кривих жцт.
- •Рекомендовані стратегії по етапам жцт.
- •Формування ідеї.
- •Лекція 8 Умови, що визначають важливість цінової політики для організації. Етапи процесу встановлення ціни.
- •Визначення цілей ціноутворення.
- •Аналіз факторів, які впливають на ціни (попит споживачів, витрати на виробництво і реалізацію товару, ціни і товари конкурентів, вплив торговельних посередників та державне регулювання цін).
- •Крива нееластичного попиту
- •Крива еластичного попиту
- •Формування цінових стратегій.
- •Методи ціноутворення.
- •Тактика ціноутворення. Знижки та надбавки, повернення, цінові стимули, географічні поправки, нескруглені ціни. Страхування цін. Процедури підвищення або зниження ціни.
- •Лекція 9 Поняття збуту (розподілу). Передумови виділення збуту як самостійної складової комплексу маркетингу. Функції системи збуту.
- •Прямий та непрямий маркетинг.
- •Мета збутової діяльності фірми. Поняття каналу розподілу. Класифікація каналів за числом рівнів.
- •2) Системи розподілу товарів промислового призначення:
- •3) Системи розподілу послуг
- •Лекція 11 Поняття стратегічного і операційного планування маркетингу.
Формування ідеї.
Технологія цьогопроцесу починається з висунення якомога більшого числа ідей
щодо потреб, способів їх задоволення тощо.
Необхідно постійно стежити за товарами конкурентів , виявляючи серед них
найбільш цікаве для покупців. Проводити опитування, спостереження.
Вибір ідеї.
Після вибору ідей вивчаються такі питання:
можлива прибутковість;
існуючі і можливі конкуренти;
місткість ринку;
рівень потрібних капіталовкладень;
Строки завершення етапів робіт;
Можлива діяльність ЖЦТ;
Можливий емоційний вплив на покупця;
Вплив сезаних чи інших циклічних факторів;
Можливий рівень і строк окупності проекту нового товару.
Всі висунуті ідеї порівнюються між собою за перерахованими критеріями. При позитивних рішеннях приймається рішення про здійснення відповідних проектів.
Створення цільових груп.
Групи повинні залучити спеціалістів з інших відділів, водночас але із певним зсувом у часі за виконанням. Творчі групи мають чітко розмежувати свої функції щодо ідей, задуму і образу товару.
Задум – це відпрацьований варіант ідеї, що виражається значним для споживача поняттям.
Образ товару – конкретне уявлення, яке складається про нього у споживача.
Експерементальні розробки.
Вони необхідні для ретельного випробування матеріалів, комплектуючих виробів і
готового товару в найбільш тяжких умовах експлуатації.
Експерементальний зв’язок – це такий образ товару, рідини, матеріалу з яким
проводять дослідження. Він створюється в процесі наукових досліджень і має основні ознаки продукції, що намічена для розробки.
Дослідний зразок.
Його виготовляють за знову розробленною робочою документацією, або перевірити його відповідність заданим параметрам і технічним вимогам, після чого приймають рішення про можливе освоєння у виробництві.
Тестування ринку.
Проводять для нових промислових товарів в таких напрямках
демонстрація на виставках;
передача в безкоштовне користування і отримання від споживачів журналу випробувань;
Презентація у пересувних виставках;
Пробний продаж на обраних ринках товарів індивідуального споживання для одержання первинної інформації.
Маркетинг створення нового продукту служить відправним пунктом росту і виживання підприємства.
Лекція 8 Умови, що визначають важливість цінової політики для організації. Етапи процесу встановлення ціни.
Ціна - єдиний елемент комплексу маркетингу, який приносить прибуток; всі інші елементів збільшує витрати компанії.
Важливість раціональної цінової політики для фірми визначається наступними міркуваннями:
для споживачів ціна асоціюється з якістю продукції; вона впливає на сприйняття товару і його позиціонування;
ціна визначає рівень попиту;
від ціни залежить прибуток фірми, рентабельність і термін окупності інвестицій;
ціна є зручною базою для порівняння конкуруючих товарів.
Вважається, що починаючи з 80-90х рр. значення чинника ціни стало помітно зростати із таких причин:
економічний спад і падіння купівельної спроможності споживачів;
посилення конкуренції з боку більш дешевих іноземних товарів;
фрагментація багатьох ринків на сегменти, що вимагають різних цін;
ослаблення державного регулювання в області ціноутворення.
В загальному випадку процес встановлення ціни включає наступні основні етапи: