Понятие о группах.

П сихология и поведение отдельного человека как личности существенно зависит от соц. среды. Соц. среда представляет собой сложно устроенное общество, в котором люди объединены в группы.

Группа – это совокупность людей, выделенная на основе какого-либо одного или нескольких, общих для них признаков.

Исключением из этого определения являются условные группы. Например, митинг.

Выделяют большие и малые группы.

Большие представлены государствами, нациями, партиями, социальными общностями выделяемыми по профессиональным, экономическим, религиозным, возрастным, половым и др. признакам. Через эти группы опосредованно осуществляется воздействие идеологии общества на психологические составляющие их людей.

Малая группа

1. небольшое объединение людей («нижняя граница» - 3 человека);

2. находящихся в прямом взаимодействие друг с другом; (лично знают друг друга)

3. связанных совместной деятельностью;

и в силу этого, наделенных общегрупповыми, социально – психологическими характеристиками.

Примерами малых групп явл. семья, класс, трудовой коллектив, компания друзей и т.п.

Вся жизнедеятельность индивида в обществе осуществляются через разнообразные соц. группы, поскольку соц. жизнь организована так, что человеку мало что удается сделать в одиночку.

Классификация групп.

По характеру и формам организации деятельности выделяют следующие уровни развития контактных (малых) групп.

1. Неорганизованные группы (зрители в кино – случайная группа друзей, приятелей – ассоциация) – характеризуется добровольным временным объединением людей на основе сходства интересов или общности пространства.

Ассоциация – группа, в которой взаимоотношения опосредуются только личностно значимыми целями.

2. Внешне организованные группы (организация : производственная, учебная, кооперация)

Кооперация – группа, отличающаяся реально действующей организационной структурой, межличностные относят деловой характер ер, подчиненный достижению требуемого рез – та в опр. виде деятельности.

3. Внутренне организованные группы:

1. Корпорация – группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за счет других групп. Иногда может иметь место иметь место в трудовых и учебных групп – групповой эгоизм.

2. Коллектив – это группа людей, объединённая на основе общественно значимых целей, общих ценностных ориентаций.

Наименование группы	структура	Форма деятельности	Цели деятельности
1. ассоциации	Нет или стихийная	Самостоятельная	Личные
2. кооперация	Регламентированная извне	Определяется внешней и внутренней. организацией группы	Общие
3. корпорация	внутренняя	вместе	Личные через групповые
4. коллективы	внутренняя	совместно	общие

Межличностные отношения в группах.

Социометрическая структура группы – это совокупность соподчинённых позиций членов группы в системе внутригрупповых межличностных предпочтений.

Благоприятные позиции в группе:

1. Лидеры, пользуются особым авторитетом и особым влиянием (степень влияния может быть различной).

2. Предпочитаемые, вместе с лидером составляют верхушку группы.

3. Принятые – люди, которые себя хорошо чувствуют в этой группе, к ним хорошо относятся другие члены группы.

Неблагоприятные позиции в группе:

1. Пренебрегаемые, находятся чуть-чуть поодаль, они помалкивают.

2. Отвергаемые, группа их активно отвергает, они не имеют права голоса, с ними не хотят общаться.

3. Изолированные, к ним никак не относятся, как будто их нет.

Роль определяется как нормативно заданный и коллективно одобряемый образец поведения.

В любом трудовом коллективе существует восемь социальных ролей. Руководителю коллектива (менеджеру) необходимо хорошо знать эти роли. Это:

1. координатор, пользующийся уважением и умеющий работать с людьми;

2. генератор идей, стремящийся докопаться до истины (воплотить же свои идеи на практике он чаще всего не в состоянии);

3. энтузиаст, берущийся сам за новое дело и воодушевляющий других;

4. контролёр – аналитик, способный трезво оценить выдвинутую идею; он исполнителен, но чаще сторониться людей;

5. искатель выгоды, интересующийся внешней стороной дела (исполнителен и может быть хорошим посредником между людьми, поскольку обычно он самый популярный член коллектива);

6. исполнитель, умеющий воплотить идею в жизнь, способен к кропотливой работе, но часто «тонет» в мелочах;

7. работяга, не стремящийся занять ничьё место;

8. шлифовщик – он необходим, чтобы члены группы «не перешли последней черты».

Гендерные отношения в малых группах.

Не секрет, что сферы жизнедеятельности мужчин и женщин до сих пор существенным образом различаются. Исследования показывают, что фактически существующее разделение труда приводит к тому, что различные черты личности становятся более предпочитаемыми для представителей того или иного пола.

Так, например, домашний труд можно считать классическим примером «сизифова труда», потому что около 65% работы нужно делать снова на другой день при отсутствии видимого результата, кроме того, для его выполнения требуется быстрота (быстрое переключение с одного вида деятельности на другой). Поэтому здесь необходимы терпение, аккуратность, отсутствие честолюбия, мягкость, которые стереотипно приписываются женщине.

Стоит подчеркнуть, что при обосновании разделения труда традиционно используют биологические закономерности, а также гендерное предназначение, то есть предположения о том, что представители различных гендеров «созданы» для разной деятельности.

Долгое время деловой мир был миром только мужчин. Но как только женщинам было позволено участвовать в общественном производстве (в Средние века), ситуация изменилась. Мужчины стали воспринимать женщин как конкурентов и относиться к ним как к конкурентам. При этом гендерные отношения на работе складываются как враждебные, конкурентные, либо как гармоничные, нацеленные на сотрудничество.

В мужском деловом мире естественно превалируют маскулинные ценности и нормы: стремление избежать любого намёка на женственность, постоянное стремление к достижению, социальному статус; агрессивность; высокая и «безрассудная» сексуальность.

Конечно, женщинам очень трудно ужиться в это мужском мире.

До сих пор очень популярна работа Р. Кентер «Мужчины и женщины в организации». Она заметила, что там, где женщин очень мало, они находятся в особом положении, из-за своей малочисленности они более заметны и более стереотипно воспринимаются мужчинами.

Кентер обнаружила 4 неформальные роли, которые играют женщины в мужском коллективе:

1. «мать» (от неё ждут эмоциональной поддержки, а не деловой активности);

2. «соблазнительница» (сексуальный объект мужчины с высоким должностным статусом в данной организации, вызывает негодование у коллег-мужчин);

3. «талисман» - милая, но не деловая женщина, приносящая удачу;

4. «железная леди» (неженская жесткость приводит к изолированности от группы).

Все эти роли свидетельствуют о неблагоприятной ситуации, в которой приходится работать женщине. Они мешают занять равных в организации и добиться карьерного роста. Изменить ситуацию может то, что их станет больше среди всех работающих в данной организации.

Если же женщине всё же удалось подняться по служебной лестнице, её ждут не менее сложные внутренние конфликты.

Во-первых, женщины, являющиеся лидерами воспринимают это в некоторых случаях как вынужденное лидерство, т.е они не чувствуют себя лидерами, думают, что они лишь потому лидеры, что нет подходящих в их окружении мужчин – отсюда внутреннее угнетение.

Во-вторых, срабатывает стереотип, что если ты руководитель, лидер, то ты перестаёшь быть женщиной, а должна теперь вести себя как мужчина (принять их ценности и нормы).

Толстой писал: «Женщина старающаяся походить на мужчину, так же уродлива, как женоподобный мужчина».

Копирование мужского стиля руководства является одной из причин негативного отношения к женщине – руководителю как со стороны мужчин, так и со стороны женщин.

В общественном сознании существует глубокая асимметрия в критериях оценки женщин и мужчин как лидеров. В обыденном сознании сложилась модель руководителя-мужчины, способного широко, масштабно, объективно мыслить. Ориентируясь на неё многие ошибочно считают, что женщина, как правило, такой способностью не обладает. Она просто трудолюбива, аккуратна, ответственна и потому больше подходит на вторую. Подчинённую роль исполнителя. При этом забывают или просто не принимают в расчете склонность к широкому политическому маневру и дипломатии, женская интуиция, как говорил Киплинг, «точнее мужской уверенности».

С другой стороны, многие компании озабочены, царящими в них отчуждению и цинизму и ищут гуманистические подходы к управлению, возлагая большие надежды на женскую модель лидерства.

«Можно согласиться с профессором Р.Г. Яновским, который, говоря о динамике выдвижения женщин на руководящие должности, считает, что для того, чтобы общество работало стабильно, следует на всех уровнях иметь не менее 30-40% женщин. /8. С.33-38/ Наше общество не в полной мере использует потенциал женщин, обладающих организаторскими способностями…»

Формы межличностного взаимодействия (доп. материал).

Межличностное взаимодействие- это контакты двух или более человек, Вызывающее взаимные изменения их поведения, деятельности, отношений и установок.

Главными признаками такого взаимодействия выступают:

1) Наличие цели

2) Доступность для наблюдения со стороны

3) Рефлексивная многозначность- зависимость восприятия взаимодействия от условий его осуществления и оценок участвующих в нем людей.

Типы межличностных взаимодействий:

1) Сотрудничество (кооперация) - когда продвижение каждого из партнеров к своей цели способствует или хотя бы не препятствует реализации целей остальных;

2) Соперничество (конкуренция)- когда достижения цели одним из взаимодействующих затрудняет или исключает осуществление других участников [7.c.65-66 ]

Формы межличностного взаимодействия:

привязанность, дружба, любовь, соревнование, уход, время провождение, операция, подчинение, конфликты, ритуальное взаимодействие и др..

Дружба - взаимоотношения, основание на взаимной открытости, полном доверии, их постоянной готовности в любой момент прийти друг другу на помощь.

Дружеские отношения бескорыстны, в них человек получает удовольствие от того, что доставляет приятное другому.

В отличии от любви, дружба - это в основном отношения между людьми одного и того же пола.

Цели, которые преследует дружба, различны:

- деловые;

- эмоциональные (удовольствие от общения с другом);

- рациональные - взаимное интеллектуальное обогащение;

- нравственные - взаимное моральное совершенствование.

Все они в реальной жизни сложным образом переплетаются, сочетаются и взаимодополняют друг друга.

Для дружеских отношений характерно глубокое взаимопонимание людей (даже без слов).

Нормы и правила, которыми руководствуются люди в дружеских отношениях - это равноправие, уважение, умение понять, доверие и т.д. Нарушение любого из них ведет к разрешению дружбы, в то время как в любви люди могут отчасти прощать друг другу подобные нарушения ради сохранения связывающих их глубоких чувств.

В межличностном общении друзья сохраняют особую деликатность, заботясь о том, чтобы не обидеть друг друга неосторожно сказанными словами. Такое общение можно назвать заботливым, оно ориентировано на эмоциональную поддержку друг друга.

Появляется дружба в детстве тогда, когда у ребенка возникают первые проблемы и вопросы сугубо личного характера - такие, в которых он самостоятельно не в состоянии разобраться.

Среди дружащих девочек отношения более доверительные, чем среди мальчиков. У девочек близкие дружеские отношения с противоположным полом завязываются раньше, чем у мальчиков.

Эта же тенденция сохраняется и у взрослых. Женщины имеют более тесные дружеские взаимоотношения, чем мужчины, они более склонны к самораскрытию и ведут более интимные разговоры. Причём интимность отношений сильно проявляется уже у девочек-подростков, что побуждает их к установлению контактов с лицами противоположного пола. Отсутствие интимных отношений женщины переживают сильнее, чем мужчины.

И мужчины и женщины описывают свои дружеские отношения с женщинами как более близкие, приносящие радость и взаимную заботу.

Мужчины имеют больше «секретов», чем женщины, менее откровенны и неохотно делятся с другими интимной информацией, даже испытывая достаточно сильное чувство привязанности, они боятся его проявлять, так как самораскрытие считается признаком слабости и приводит к потере уважения со стороны других мужчин. Поэтому мужчины более одиноки, чем женщины. Несмотря на то, что круг общения у мужчин может быть шире, общение носит более поверхностный характер, чем у женщин. От мужчин редко ждут эмоциональной поддержки, так как они реагируют на раскрытие перед ними чувств другого человека настолько логично и безэмоционально, что это можно принять за отвержение. В свою очередь мужчины, избегающие самораскрытия, тем самым уменьшают возможность получить поддержку от других, поскольку окружающие могут и не догадываться, что им требуется такая поддержка.

Женщины считают своё общение с близки им людьми более тесным и стабильным, чем мужчины. 57%женщин отмечали увеличение с возрастом близости с другими людьми, и лишь 7% из них говорили об уменьшении. У мужчин только 20% обследуемых подтвердили её увеличение, а 51% - уменьшение; 29% мужчин оценили свои коммуникативные контакты с женщинами как более близкие и вместе с тем как более неустойчивые.

Любовь - высокая степень эмоционального положительного отношения, выделяющего его объект среди других и помещающего его в центр жизненных потребностей и интересов субъекта.( словарь с.271)

Следует отличать понятия «любовь» и «влюблённость».

«Через чувство юношеской влюблённости проходят все, – пишет Н. Хамитов, известный философ и психоаналитик – Оно разом взрывает границы одиночества и устремляет юношу и девушку к обладанию кем-то и чем-то за его пределами.

Влюблённость подобна вспышке в сумерках, но она может возникнуть только в результате напряжённого ожидания её. Она есть росток, который вырвался из набухшего семени в подготовленной почве.

Разделённость чувства во влюблённости не главное, важно само чувство. Осуществившаяся влюблённость, по сути дела, есть просто сгущение её ожидания. Экзистенциальный узелок, завязавшийся где-то в глубинах Я. Мы всегда влюблены в свои иллюзии, в фантазию. Реальный человек, ограниченный телом, возрастом и недостатками, становится лишь поводом для нашего иллюзиотворчества.

Проходя, влюблённость обостряет одиночество юноши и девушки. Двигаясь от одной влюблённости к другой, юноша и девушка углубляют своё одиночество. Смена влюблённостей и одиночеств в юности развивает абстрактный и обобщённый идеал в нечто более живое и индивидуальное. Часто такое оживление оборачивается снижением идеала, «большей реалистичностью». Однако оно может стать и возвышением идеала. Впоследствии это приводит либо к стремлению остановиться на случайном избраннике, либо ожидать избранника действительного. Последнее развивает волю к одиночеству.

Любовь отличается от влюблённости уникальностью. Влюблённость – подражательное чувство, разыгранное по формуле: «Не хуже других». Каждый, кто влюблялся, знает это, кто любил, чувствует, насколько чужда подражательности любовь. Любовь не похожа ни на что другое. Мы любим лишь неповторимую личность, не испытывая желания сравнить её с каким бы то ни было идеалом, эта личность сама является Идеалом.

В какой-то момент мы устаём от влюблённостей, мы желаем любви. Чувство одиночества, приходящее после завершения влюблённости, всё больше тяготит нас. Это означает переход от юности к молодости.

Мы стремимся найти в любви всё то, чего мы были лишены в предшествующей ей жизни. И прежде всего нам хочется Абсолютного Преодоления одиночества. Любовь представляется нам единственным чувством, способным победить его. Мы уже видим миллионы брызг, на которые разбивается одиночество, радугу, рождённую солнечным светом в этих брызгах, и мы бросаемся в воды любви, ни о чём не задумываясь и никому не подражая – в этом возвышающем падении мы становимся самим собой. Любовь дарит нам удивительное чувство обретения себя. Мы не хотим казаться, мы хотим быть. Любовь освобождает нас от множества комплексов, в руинах обыденности проступает истинное Я, и пораженные мы не узнаём себя. Любовь возвращает нас к себе; то же чувство могли бы испытать Адам и Ева возвращаясь в рай.

Ступени любви.

Великая заповедь «Полюби ближнего как себя самого» должна быть развёрнута.

Она должна приобрести вид:

«Полюби ближнего как Другого».

Однако любовь к ближнему как любовь к другому сама должна быть развёрнута дальше.

Полюби ближнего как Себя Другого.

Личность соединяется с личностью в таком единстве. В котором иное начинает восприниматься как своё». /Хамитов Н. Философия и психология пола. – К.: Ника-Центр, 2001/

Любовь ( по Эрику Фомму " Искусство любить") - единство с кем-то или чем-то вне самого себя при условии сохранения отделенности и целостности собственного Я.

Любовь всегда включает в себя комплекс отношений: отношений заботы, ответственности, уважения и знания.

Виды любви:

- любовь братская ("любовь между равными" - основа для всех видов любви)

- любовь материнская (" любовь к беспомощному существу")

- любовь эротическая

- любовь к себе

- любовь к Богу [Э.Фомм с.25-26]

Если эротическая любовь лишена братской и мотивирована только желанием слияния - это сексуальное желание без любви!

«Половое влечение у мужчин и женщин в отдельные возрастные периоды может не совпадать, в связи с чем выделяют и вторую конфликтную фазы и фазу гармонии». /78. С.221/

«Любовь – целая история в жизни женщины и всего лишь эпизод в жизни мужчины.

Жан Поль, нем. писатель»

«Мужская любовь частична, она не захватывает всего существа. Женская любовь более целостна. Женщина делается одержимой. В этом смертельная опасность женской любви.

Н. Бердяев»

Окончательное формирование организма мужчины наступает в возрасте 25 лет, а у девушек – к 18-20 годам. Кроме того, с возрастом половое влечение у мужчин сохраняется дольше, чем у женщин. Поэтому с биологических позиций мужчине, вступающему в брак, желательно иметь более молодую жену. Это продлит их гармонию в сексуальных отношениях. Оптимумом сексуальной гармонии ряд учёных считают приблизительно следующие возрастные соотношения:

пол	Возраст, лет
женщины	18	21	24,5	28	31	35	37,5	49
мужчины	23	27	31,5	35	39	45	49,5	63

Псевдолюбовь: 1)фанатическая любовь к кумиру. Из любви равноправной она превращается в самоуничтожающую, в любовь - поклонение, в любовь - обожествление. В этом случае человек утрачивает себя как личность.

2)Сентиментальная любовь (псевдолюбовь) - на первый план выходит поверхностное, ритуальное ухаживание, театральное поведение с эпизодами мелодрамы. Такой человек скорее занят самолюбованием самим собой, чем проявлением чувства любви к другому человеку, на которое он, вероятно, вообще не способен.

3)любовь как взаимное сексуальное удовлетворение.

4)любовь как убежище от одиночества.

5)некоторые люди превращают любовь в интригу или спорт, делая её средством удовлетворения своего тщеславия. Такие люди неспособны наслаждаться любовью.

С другой стороны любовь мечтательная и склонная к идеализму неизбежно приведёт к драме и разочарованию. Если любят не самого человека, с его достоинствами и недостатками, а несуществующий идеал.

Любовь как чувство проходит 3 этапа: любовь платоническая, любовь – страсть и любовь – родство.

Развиться чувству любви мешает противоречие – с одной стороны ощущение потребности в любви, с другой – страх «потерять себя», «подчиниться». Ведь настоящий мужчина должен быть сильным, независимым, холодным, рассудительным и т.д. то же чувство характерно и для эмансипированных девушек.

Существует классификация стилей или «цветов» любви:

1)эрос – страстная, исключительная любовь – влечение.

2)людус – любовь – игра, не отличающаяся глубиной чувства и легко допускающая возможность измены.

3)сторге – спокойная, тёплая и надёжная любовь-дружба.

4)прагма – любовь по расчёту, легко поддающаяся сознательному контролю.

5)мания – любовь-одержимость, для неё характерны неуверенность, зависимость от объекта влечения.

6)агапе – бескорыстная любовь-самоотдача.

Как мудро заметил Пришвин «любовь – это неведомая страна, и мы все плывём туда каждый на своём корабле, и каждый из нас на своём корабле капитан и ведёт корабль своим собственным путём».

А. Маслоу подразделяет любовь на дефициентную и бытийную.

Дефициентная любовь – это любовь к другим потому, что они удовлетворяют какую-то потребность («Я его люблю потому, что он меня любит», «Я люблю её потому, что мне с ней хорошо» и т.д.). Чем больше удовлетворяется потребность, тем любовь больше (потребность в самоуважении, в сексе, или из страха одиночества и т.п.).

Бытийная любовь – это любовь к сущности, к «существу» другого. Такая любовь не стремиться к обладанию и занята больше добром для другого, чем эгоистическим удовлетворением своих потребностей. Это отношение невмешательства, это способность давать всему идти своим чередом и ценить то, что есть. Эта любовь сравнима с любовью к цветам, выражается в умении ценить цветы, наблюдать их рост, оставляя их в покое. Дефициентная любовь скорее выразится в срывании цветов и устроении из них букетов.

А. Маслоу утверждает, что бытийная любовь богаче, даёт больше удовлетворения, и более длительна, чем Дефициентная любовь, которая утрачивает свежесть и остроту со временем.

Психологи проанализировав реальные жизненные ситуации, вывели факторы, вызывающие большую аттракцию (симпатию) людей друг к другу:

1)благоприятствуют возникновению симпатии «романтическое окружение», волнующие обстоятельства знакомства.

2)проявление психологической привлекательность: смотреть в глаза собеседнику (без вызова), улыбка, более индивидуально влияет тембр голоса, уровень эрудиции, телосложение и т.д.

3)наша симпатия и уважение к человеку могут быть связаны с некоторыми события из его биографии (умение человека выкарабкаться из безнадёжной ситуации, либо просто «поймать миг удачи»).

4)исходный статус (наличие популярности у окружающих).

5)если человек больше времени находится на виду (главное не «мозолить глаза»).

Для достижения стабильности любовные отношения должны пройти через три этапа, каждый из которых предъявляет свои требования.

1.Знакомство.

Внимание обращается на внешние данные и особенности поведения.

2.Поиск «точек соприкосновения» ( общие интересы, увлечения и т.д.).

Здесь немало важную роль играет принцип сходства. Если собеседники не могут найти общий язык, им ,скорее всего, придётся разойтись, поскольку взаимный психологический комфорт оказывается не достижимым. Бывает так, что кто-то из партнёров поступается своими интересами и пытается полностью «вжиться» в интересы другого человека, перейти на его точку зрения с целью спасти отношения от разрыва. Такой шаг может продлить ситуацию знакомства, но чреват последствиями, поскольку партнёр, принёсший себя в жертву, может рано ил поздно потребовать «выкуп».

Итак, партнёры по общению обнаружили схожесть взглядов, установок поведения, нашли общий язык. Гарантировано ли дальнейшее развитие отношений? Отнюдь нет. Необходимо пройти ещё один этап, на котором принцип сходства постепенно перерастает в принцип дополнения.

3.Принцип дополнения. Происходит через год – полтора. Каждый из партнёров выбирает свою роль.

Понятие «любовь» тесно связано с понятием счастье.

«Человек…чаще всего путает счастье с деньгами и властью. Но главное человеческое счастье состоит в сохранении Искренности…сохранить её…удел сильных людей…Рядом с такими людьми человек подсознательно чувствует себя ближе к тому родоначальному счастью, которое называется Любовью».

Вражда

Потребности людей таковы, что зачастую могут быть удовлетворены лишь за счет нарушения или пренебрежения интересами других людей.

Тот, кто имеет от жизни больше всегда будет вызывать у некоторых людей чувство зависти.

Интеллектуальные и личностные различия тоже ведут зачастую к непониманию: разный уровень образованности, свойства темперамента, мотивы поведения, несовместимость норм морали.

Этапы развития вражды:

1.Неприязнь

2.Конфликт

3.Вражда

Враждебные отношения легче предупредить, чем изменить тогда, когда они уже возникли.

Соревнование

Человеку присуще желание добиться лучших результатов, чем другие члены команды.

Уход

Человек, находясь с другими в одном помещении и выполняя совместную деятельность, мысленно пребывает в совершенно ином месте.

Игра - искаженный способ взаимодействия.

Игры отличаются двумя параметрами:

1)скрытными мотивами;

2)наличием выигрыша.

Этот тип взаимодействия исследовал Эрик Берн " Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры."

Игра начинается с приманки, которую активный участник, инициатор, предлагает пассивному участнику с учетом особенностей его характера, с учетом его "слабинки".

Затем, после серии действий, инициатор получает заранее запланированный результат.

Начав игру, выйти из неё практически невозможно, особенно если вы пассивный участник.

Чтобы не стать жертвой манипуляции важно "игровые" действия заменить на открытые, прямые.

Общение в малых группах. Групповая динамика.

Групповая динамика – это отношения в группе, развивающиеся в результате воздействия на членов группы, внутригрупповых сил.

Стадии развития группы по М. Вудкоку и Д. Френсису:

1. «Притирки»

2. «Ближний бой»

3. «Экспериментирование»

4. «Эффективность»

5. «Зрелость»

Психология межличностных конфликтов.

В основе всякого конфликта лежит противоречие. Вспомните философию – всё в мире имеет свою обратную сторону: добро – зло

День – ночь.

Продолжите ряд: молодость - …

Жизнь - …

Хочу - …

Сила - …

Мечта - …

Бедность - …

Любовь - …

Противоречия естественны по своей природе, противоречия – источник всякого развития, движения.

В случае, когда осознание того, что внутренний мир другого, не похож на наш, не происходит, неизменно возникает ссора, конфликт.

Конфликт – это такое отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т.п.).

Для уяснения сути конфликта важно выделить его основные признаки и сформулировать необходимые и достаточные условия его возникновения. Представляется достаточным выделить два таких признака.

1.Конфликт всегда возникает на основе противоположно направленных мотивов и суждений. Такие мотивы и суждения являются необходимым условием возникновения конфликта.

2.Конфликт – это всегда противоборство субъектов социального взаимодействия, которое характеризуется нанесением взаимного ущерба (морального, материального, физического, психологического и т.п.).

Конструктивные и деструктивные последствия конфликта.

Конфликты несут за собой как конструктивные, так и деструктивные последствия.

Конструктивные последствия:

1.Порой это единственная возможность выяснить отношения и разрешить противоречия.

2.В процессе конфликта познаются неизвестные ранее качества личности оппонента, а иногда и свои собственные.

3.Высвобождение отрицательной энергии.

4.Иногда, при эффективном разрешении конфликта, взаимоотношения между людьми улучшаются (около 20%).

5.Человек отстаивающий интересы других пользуется уважением.

6.Межгрупповые конфликты способствуют становлению групповой солидарности, что позволяет искоренить причины внутреннего разобщения и восстановить единство.

Деструктивные последствия конфликта:

1.Конфликтная ситуация всегда несёт в себе психическое напряжения и переживание стресса, что несомненно неблагоприятно отражается на здоровье человека.

2.В ситуации часто повторяющихся конфликтов, у человека развиваются хронические заболевания сердца, желудка др.

3.Часто, после завершения конфликта, былые, хорошие отношения сохранить не удаётся (в 80% случаев).

4.Человек, добившийся своего посредством силы, в дальнейшем в любой конфликтной ситуации будет поступать также.

5.Человек, интересы которого постоянно ущемляются в ситуации конфликта, испытывает чувство не справедливости, ущемлённости, и в дальнейшем не доверяет людям, уходит в себя.

6.Неэффективно разрешённый конфликт будет возобновляться снова и снова, причём разрешить его на каждом новом витке будет всё сложнее и сложнее.

С

Р 1

ОК 1

Р 2

ОК 2

С 1

М 1

П

М 2

С 2

труктура конфликта.

С 1 и С 2 – стороны конфликта (субъекты); П – предмет конфликта; ОК 1 и ОК 2 – образы предмета конфликта (конфликтной ситуации); М 1 и М 2 – мотивы конфликта; Р 1 и Р 2 – позиции конфликтующих сторон.

Стороны конфликта – это субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих.

Предмет конфликта – это то, из-за чего возникает конфликт.

Образ конфликтной ситуации – это отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия.

Мотивы конфликта – это внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в форме потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений).

Позиции конфликтующих сторон – это то, о чём они заявляют друг другу в ходе конфликта или переговорного процесса.

Этапы и фазы конфликта.

Основные этапы конфликта.

1.Возникновение и развитие конфликтной ситуации. Конфликтная ситуация создаётся одним или несколькими субъектами социального взаимодействия и является предпосылкой конфликта.

2.. Осознание конфликтной ситуации хотя бы одним из участников социального взаимодействия и эмоциональное переживание им этого факта. Внешними проявлениями подобного осознания могут быть: изменение настроения, критическое и недоброжелательное высказывание в адрес своего потенциального противника, ограничение контактов и т. д.

3.Начало открытого конфликтного взаимодействия. Этот этап выражается в том, что один из участников социального взаимодействия, осознавший конфликтную ситуацию, переходит к активным действиям (в форме заявления, предупреждения и т.п.), направленным на нанесение ущерба «противнику». Другой участник при этом сознаёт, что данные действия направлены против него, и, в свою очередь предпринимает активное ответное действие против инициатора конфликта.

4.Развитие открытого конфликта. На этом этапе участники конфликта открыто заявляют о своих позициях и выдвигают требования. Вместе с тем они могут не осознавать собственных интересов и не понимать сути и предмета конфликта.

5.Завершение конфликта. Основные формы завершения конфликта: разрешение, затухание, устранение, перерастание в другой конфликт. Затухание конфликта – временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта: противоречия и напряжённых отношений. Конфликт переходит из «явной» формы в скрытую. Затухание конфликта может произойти в случае: 1)потери мотива к борьбе; 2)переориентации мотива; 3)истощении ресурсов, сил.

Разрешение конфликта предполагает активность обеих сторон по преобразованию условий, в которых они взаимодействуют, по устранению причин конфликта. Для разрешения конфликта необходимо изменение самих оппонентов (или одного из них), их позиций, которые они отстаивают. Часто разрешение конфликта основывается на изменении отношения оппонентов к его объекту или к друг другу. Способы разрешения конфликта: переговоры, сотрудничество, компромисс, уступка, принуждение.

Устранить конфликт можно разными способами, например, изолировать оппонентов (одного из них перевести на другую работу); изъятие объекта конфликта (игрушки у детей); устранение дефицита объекта конфликта.

В зависимости от стратегии поведения на этом этапе, конфликт может быть разрешён эффективно либо неэффективно, т.е. через некоторое время возобновится вновь с новой силой.

Фазы конфликта непосредственно связаны с его этапами и отражают динамику конфликта прежде всего с очки зрения реальных возможностей его разрешения.

Основными фазами конфликтами являются:

1)начальная фаза;

2)фаза подъёма;

3)пик конфликта;

4)фаза спада.

Важно помнить, что при неэффективном разрешении конфликта фазы повторяются циклически. При этом возможности разрешения конфликта в каждом последующем цикле сужаются.

Начальная фаза

Причины и источники межличностных конфликтов.

К числу объективных причин можно отнести те обстоятельства социального взаимодействия людей, которые привели к столкновению их интересов, мнений, установок. Например, несколько претендентов на одну должность.

Субъективные причины в основном связаны с теми индивидуальными психологическими особенностями оппонентов, которые приводят к тому, что они выбирают именно конфликтный, а не какой-либо другой способ разрешения создавшегося объективного противоречия.

Практически в любой предконфликтной ситуации есть возможность выбора конфликтного или одного из неконфликтных способов её разрешения. Причины, в силу которых человек выбирает конфликт, носят главным образом субъективный характер.

Социально-психологические причины и источники конфликта.

1.Искажение и неполная передача информации в процессе межличностной и групповой коммуникации.

2.Несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей (теория Э. Берна). Например, поведение руководителя как подчинённого.

3.Непонимае людьми того, что при обсуждении проблемы, несовпадение позиций часто может быть вызвано не действительным расхождением во взглядах, а подходом к проблеме с различных сторон. С различных сторон одна и та же проблема может выглядеть совершенно по-разному.

4.Выбор различных способов оценки результатов деятельности и личности друг друга. Анализ конфликтов показал, что оценивая других людей, человек за основу оценки берёт то, что им не удалось сделать по сравнению с идеалом, нормой, целью деятельности и другими людьми, выполнявшими аналогичную работу. Сам же работник обычно оценивает свои результаты по сделанному, т.е. сравнивая их с началом деятельности и другими людьми, выполнявшими работу хуже. В итоге одна и та же работа в зависимости от способов оценки может быть оценена не только по-разному, но даже противоположно.

5.Конкурентный характер взаимодействия с другими людьми.

6.Желание получить от окружающих больше, чем отдавать им.

7.Стремление к власти.

8.Психологическая несовместимость людей и др. причины.

Основные способы предупреждения, разрешения и управления межличностными конфликтами.

Основные модели поведения личности в конфликте:

1.Конструктивная – характеризуется стремлением уладить конфликт; нацелена на поиск приемлемого решения; отличается выдержкой и самообладанием, доброжелательным отношением к сопернику; открытость и искренность в общении, а также лаконичность и немногословность.

2.Деструктивная – постоянно стремится к расширению и обострению конфликта; принижает партнёра, негативно оценивает его личность; проявляет подозрительность и недоверие к сопернику; нарушает этику общения.

3.Конформисткая – пассивна, склонна к уступкам; непоследовательна в оценках, суждениях, поведении; легко соглашается с точкой зрения соперника; уходит от острых вопросов. Эта модель может носить как конструктивный так и деструктивный характер. Опасность конформистской модели поведения заключается в том, что она способствует агрессивности соперника, а иногда и провоцирует её. Положительную роль может играть, если противоречия, вызвавшие конфликт носят не существенный характер.

В любом конфликте каждый человек должен соотносить свои интересы и интересы соперника, задавая себе вопросы: «Что я выиграю?», «Что я потеряю?», «Какое значение имеет предмет спора для моего соперника?», «А для меня?». На основе такого анализа сознательно выбирается та или иная стратегия поведения в конфликте: уход, принуждение, сотрудничество, уступка, компромисс.

Однако часто выбор стратегии происходит спонтанно, неосознанно и не всегда эффективно.

Уровень направленности на собственные интересы или интересы соперника зависит от трёх обстоятельств:

1)содержание предмета конфликта;

2)ценности межличностных отношений;

3)индивидуально-психологические особенности личности.

Особое место в оценке стратегий поведения личности в конфликте занимает ценность для неё межличностных отношений с противоборствующей стороной. Если для одного из соперников они (дружба, любовь, партнёрство и т. д.) не представляют никакой ценности, то и поведение его в конфликте будет отличаться деструктивным содержанием или крайними позициями (принуждение, борьба, соперничество). И, наоборот, ценность межличностных отношений является причиной выбора такого поведения как компромисс, сотрудничество, уступка.

Стратегии поведения в конфликте.

Широкое распространение в конфликтологии получила разработанная К. Томасом и Р. Киллменом двухмерная модель стратегий поведения личности в конфликтном взаимодействии. В основе этой модели лежат ориентации участников конфликта на свои интересы и интересы противоположной стороны.

Уровень направленности

на интересы соперника

Высокий Уступка Соперничество

Средний Компромисс

Низкий Уход Принуждение (борьба, соперничество)

Низкий Средний Высокий Уровень направленности

на собственные интересы

Характеристика основных стратегий поведения.

1.Принуждение (борьба, соперничество).

Тот, кто выбирает данную стратегию поведения, прежде всего исходит из оценки личных интересов в конфликте, как высоких, а интересов своего соперника – как низких. При такой стратегии активно используются власть, сила закона, связи, авторитет и т. д. Она является целесообразной и эффективной в двух случаях. Во-первых, при защите интересов дела от посягательств на них со стороны конфликтной личности. Например, конфликтная личность неуправляемого типа часто отказывается от выполнения непривлекательных заданий, «сваливает» свою работу на других и т.п. И во-вторых, при угрозе существованию организации, коллектива, семьи. В этом случае складывается ситуация «Кто кого…».

2.Уход.

Стратегия ухода отличается стремлением уйти от конфликта. При анализе данной стратегии важно учитывать два варианта её проявления:

а)когда предмет конфликта не имеет существенного значения ни для одного из субъектов и адекватно отражён в образах конфликтной ситуации;

б)когда предмет спора имеет существенное значение для одной или обеих сторон, но занижен в образах конфликтной ситуации, то есть субъекты конфликтного взаимодействия воспринимают предмет конфликта как несущественный. В этом случае конфликт может иметь рецидив.

Эта стратегия будет эффективной в случае, когда конфликт проходит на большом эмоциональном подъёме. Тогда необходимо время, чтобы «остыть».

3.Уступка.

Человек, принимающий эту стратегию, жертвует личными интересами в пользу интересов соперников. При анализе данной стратегии следует учитывать некоторые моменты.

1)иногда в такой стратегии отражается тактика решительной борьбы за победу. Уступка здесь может оказаться лишь тактическим шагом на пути достижения главной стратегической цели.

2)уступка может стать причиной неадекватной оценки предмета конфликта (занижение его ценности для себя). В этом случае принятая стратегия является самообманом и не ведёт к разрешению конфликта.

3)данная стратегия может быть доминирующей для человека в силу его индивидуально-психологических особенностей. В частности, это характерно для конформистской личности, конфликтной личности «бесконфликтного» типа.

Она оправдана в тех случаях, когда один из оппонентов осознаёт несущественность для него предмета конфликта.

4.Компромисс – это стиль разрешения конфликта, предполагающий половинчатое решение проблемы или поиск альтернативных вариантов..

Это стратегия взаимной уступки. При анализе данной стратегии важно иметь в виду ряд существенных моментов.

1)взаимная уступка часто является этапом на пути поиска приемлемого решения проблемы;

2)иногда компромисс может исчерпать конфликтную ситуацию. Это наступает при изменении обстоятельств, вызвавших напряжённость. Например, два сотрудника претендовали на одну и ту же должность, но её сократили. Предмет конфликта исчерпан.

3)активная форма компромисса может проявляться в заключении четких договоров, принятии каких-то обязательств и т. п.

5.Сотрудничество.

Стратегия сотрудничества характеризуется высоким уровнем направленности как на собственные интересы, так и на интересы соперника. Сотрудничество возможно лишь в том случае, когда сложный предмет конфликта допускает маневр интересов противоборствующих сторон, обеспечивая их сосуществование в рамках возникшей проблемы и развитие событий в благоприятном направлении.

Темы рефератов:

1. Модель регуляции совместной деятельности и её структура.

2. Психологическая совместимость.

3. Психологический климат коллектива и факторы, обуславливающие оптимальный психологический климат.

Т.5.1. Ценности цели образования. Современные стратегии и модели образования. (2 часа)

Цели и ценности образования определяются в основных документах РФ: Закон «Об образовании» (1996), Федеральном законе"О высшем и послевузовском профессиональном образовании", Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года (2002), Федеральная целевая программа развития образования на 2006-2010 годы (2005).

Цель политики модернизации образования в среднесрочной перспективе состоит в обеспечении конкурентоспособности России на мировом уровне.

Главная задача российской образовательной политики - обеспече-

ние современного качества образования на основе сохранения его фун-

даментальности и соответствия актуальным и перспективным потребнос-

тям личности, общества и государства.

Базовое звено образования - общеобразовательная школа, модер-

низация которой предполагает ориентацию образования не только на

усвоение обучающимся определенной суммы знаний, но и на развитие

его личности, его познавательных и созидательных способностей. Об-

щеобразовательная школа должна формировать целостную систему уни-

версальных знаний, умений, навыков, а также опыт самостоятельной

деятельности и личной ответственности обучающихся, то есть ключевые

компетенции, определяющие современное качество содержания образова-

ния.

Основная цель профессионального образования - подготовка ква-

лифицированного работника соответствующего уровня и профиля, конку-

рентоспособного на рынке труда, компетентного, ответственного, сво-

бодно владеющего своей профессией и ориентированного в смежных об-

ластях деятельности, способного к эффективной работе по специаль-

ности на уровне мировых стандартов, готового к постоянному профес-

сиональному росту, социальной и профессиональной мобильности; удов-

летворение потребностей личности в получении соответствующего обра-

зования.

Объектом педагогики является воспитание как сознательно и целенаправленно осуществляемый процесс.

Предметом педагогики выступают определяющие развитие личности закономерности осуществления воспитательного процесса.

Образование – это сложный и длительный процесс построения личностью своего образа, становление самого себя.

Воспитание в широком социальном смысле – это передача накопленного социокультурного опыта, нравственных норм и ценностей.

Воспитание в узком педагогическом смысле – это формирование определённых качеств, свойств и отношений человека.

В процессе обучения формируются знания, умения и навыки.

В процессе образования – мировоззрение.

В процессе воспитания – поведение человека.

Функции обучения:

-образовательная – формирование мотивации и опыта учебно-познавательной и практической деятельности;

-воспитательная – формирование определённых качеств, свойств и отношений человека;

-развивающая – формирование и развитие психических процессов, свойств и качеств личности.

Структура (отрасли) педагогической науки:

- педагогика профессионального образования;

- общая педагогика;

- дошкольная педагогика и т.д.

Технологии обучения:

- развивающее обучение (В.В. Давыдов, Д.Б. Гальперин);

- теория поэтапного формирования умственных действий (П.Я. Гальперин);

- технология контекстного обучения (А.А. Вербицкий).

Стратегии образования:

- когнитивно-ориентированная – формирование основ научного мировоззрения, всестороннее развитие учащихся;

- деятельностно-ориентированная – формирование способов умственных и практических действий, способностей, черт характера, обеспечивающих успешность практической деятельности человека;

- личностно-ориентированная – становление и развитие личности обучаемого, его познавательных способностей, опора на его субъективный опыт.

Модели образования:

- традиционная модель – обучающийся рассматривается как объект для передачи знаний, умений и навыков;

- рационалистическая модель – обеспечивает практическое приспособление к существующему обществу и производству;

- гуманистическая модель – ориентирована на развитие внутреннего мира, межличностное общение, на психолого-педагогическую поддержку в личностном росте;

- дистанционная модель – ориентируется на организацию обучения вне социальных институтов, с помощью системы Интернет.

Виды обучения:

- догматическое обучение (слушание, чтение, механическое запоминание, дословное воспроизведение текста);

- развивающее обучение (продуктивная деятельность учащихся в «зоне ближайшего развития»;

- объяснительно-иллюстративное обучение (передача-усвоение знаний и применение их на практике);

- проблемное обучение (постановка учителем и разрешение учеником проблемного вопроса, задачи и ситуации);

- программированное обучение (посылка команд учителем (компьютером) ученику и получение обратной связи;

- модульное обучение (учитель и учащиеся работают с учебной информацией, представленной в виде модулей процесс сбора, переработки информации обучаемому посредством компьютера).

Методы воспитания: массовые (фестивали, олимпиады), групповые (общественные объединения и организации, научные общества), индивидуальные (общественные поручения, помощь в планировании индивидуальной программы самовоспитания).

Педагогическое взаимодействие – это процесс, происходящий между воспитанником и воспитателем.

Педагогическая деятельность – это особый вид социальной деятельности.

Педагогическая задача – это осмысленная педагогическая ситуация.

Темы для рефератов:

1. Смысл бытия и цели образования, воспитания.

2. Предмет педагогики. Структура педагогической науки.

3. Педагогический идеал и его конкретно-историческое воплощение.

4. Основные категории и понятия педагогической науки.

5. Идея непрерывного образования, его цели, содержание. Задачи педагогики высшей школы.

6. Перспективы развития российского образования.

7. Философские и социально-психологические концепции и модели образования. Функционально-ориентированная стратегия развития образования.

8. Основные модели образования: традиционная, “рыночно-ориентированная”, культурно-ориентированная, личностно-деятельностная.

9. Типы и виды обучения. Общая характеристика догматического, объяснительно-иллюстративного (традиционного), программированного, проблемного, компьютерного обучения.

10. Развивающее обучение (В.В.Давыдов, Д.Б.Эльконин), теория поэтапного формирования умственных действий (П.Я.Гальперин), теория и технологии контекстного обучения (А.А.Вербицкий).

11. Идеи самоактуализации и самореализации личности (А.Маслоу, К Роджерс). Проблема становления гуманистической педагогики в России.

12. Педагогическая антропология.