6. Схема организации российскими туроператорами выездных туров.

7. Современное состояние рынка выездного туризма в рф.

Статистика

По данным ФАТА за первые 9 месяцев 2009г. Поток туристов из РФ уменьшился на 18% по сравнению с аннологичным периодом 2008г.

Страны-лидеры по въезду в них Российских граждан на 25 сентября 2009г.:

Турция (1млн.800), Египет (995 тыс.), Китай (716тыс), Финляндия, Италия, ,Германия, Испания, Греция, Болгария, Чехия, Франция ОАЭ, Кипр, Таиланд, Тунис.

Значительное увеличение потока по сравнению с 2008г.

1 место – Израиль

2 – США

3 – Швейцария

4 – Корея

5 – Нидерланды

По данным по состоянию на 25 сентября 2009г. Реестр туроператоров составляет – 4248, в том числе работающих в сфере внутреннего туризма – 1811

В сфере международного туризма количество туроператоров работающих во въездном уризме составляет 976 и в сфере выездного – 1461 т/о

37 т/о имеют фин.гарантии 100 млн.

44т/о – 60 млн.

1380 т/о – 30 млн.

976 т/о – 10 млн.

Финн.гарантией обеспечивают 27 туроператорам – банк, 421 туроператорам – страховые компании. Количество туроператоров уменьшилось на 7% по сравнению с 2008 г.

Нормативно-правовое регулирование выездного туризма

1. ФЗ «Об основах тур. деятельности» с поправками от июля 2009г.

2. ФЗ «О защите прав потребителей»

3. ФЗ «О порядке выезда/въезда из/в РФ»

4. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»

5.Приказ РОСТ Туризма о утверждение стратегии развития туризма РФ на период до 2015г.

6. Указ о мерах по обеспечению права граждан РФ на свободный выезд из РФ.

7. Программа совместных действий на период 2009-10г по реализации соглашения между правительством РФ и королевством Испании о сотрудничеств в сфере туризма.

8. Соглашение между РФ и Европейским сообществом об упрощение в выдаче виз гражданам РФ и ЕС

9. Соглашение между правительством РФ и КНР «О безвизовых групповых тур.поездках»

10. правила оказания услуг по реализации тур.продукта

11. памятка для выезжающих заграницу от (консульского департамента)КД МИД РФ

12. Письмо разъяснения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека «Об особенностях правонарушительной практики, связанной с обеспечение защиты прав потребителей в сфере тур.обслуживания»2007

8. Понятие туристского продукта.

Турпродукт – это право на тур, предназначенное для реализации туристом.

Турпродукт – это совокупность вещественных (товары) и невещественных (услуги) потребительских стоимостей, необходимых для полного удовлетворения потребностей туристов, возникающих во время их путешествий.

Турпродукт включает: тур, дополнительные туристские услуги, туристские товары.

9. Понятие тура и туристского пакета.

Согласно ФЗ «Об основах тур деятельности» Тур – это 1-ая единица тур продукта, включая услуги по размещению, питанию, экскурсионные услуг, а так же другие услуги в зависимости от цели путешествия.

Тур – Это комплекс услуг по перевозке, размещению, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов перевозчиков и другие услуги, предоставляемые во время путешествия.

Тур – это поездка (путешествие), обусловленная определенной целью в течении установленного срока и по определенному маршруту, осуществляемая физическими лицами самостоятельно или организуемая туристскими предприятиями , а также лицами, осуществляющими экскурсионную деятельность.

Структура тара: Тур

Турпакет Комплекс услуг на маршруте

Маршрут

Сроки

Виды туров: заказной(вип, индивид.), пекедж (пакетный), инклюзив(маршрутный

Доп. Тур. Услуги – это услуги не предусматривающиеся ваучером или путевкой, доводящее до потребителей в режиме свободного времени.

Тур товары – вкл. Специфические (карты, открытки, путеводители, снаряжение) и неспецифические (дорогие или дефицитные в месте проживания)

Турпакет – это основной (обязательный) комплекс услуг , предоставляемый по индивидуальному или групповому плану, который имеет серийный характер и предлагается в широкую продажу.