Розничная торговля

Розничная торговля– продажа товаров и услуг конечному потребителю для личного, домашнего пользования. (Конечный этап каналов товародвижения).

Так как средняя розничная покупка невелика – 30-50 долларов, розничная торговля пытается сделать объем сбыта как можно больше, расширяя ассортимент, увеличивая частоту посещений, стимулируя посещаемость.

Уменьшить торговые расходы позволяет управление запасами, автоматическая обработка материалов и электронные кассовые аппараты. Около 60% продаж розницы в США совершается в кредит. Например, «Сирс» – 28 млн. человек имеют кредит и приобретают ежегодно на 25 млрд. долларов.

Конечные потребители совершают много незапланированных покупок, поэтому розничная торговля должна уметь размещать товары, покупаемые импульсивно, там, где проходит много людей; организовывать оптимальное размещение товаров в магазинах, обучать торговый персонал технике продаж, размещать связанные товары рядом, стимулировать продажи.

Ежегодно оборот розницы США более 2 триллионов долларов. Розничная торговля – важная сфера занятости (в США – 20% трудоспособного населения в 2 млн. розничных фирм).

На компенсацию функций розничной торговли уходит от 20 до 45 центов из каждого доллара, израсходованного клиентом. Они идут на аренду, налоги, топливо, рекламу, управление, персонал и т.д., а также на прибыль.

Функции розничной торговли

1. Участвует в процессе сортировки, собирая ассортимент от поставщиков и предлагая его клиентам; ширина и глубина ассортимента зависят от стратегии конкретного розничного торговца.

2. Предоставление информации потребителям через рекламу, витрины, надписи и персонал, содействие в маркетинговых исследованиях.

3. Осуществление операций с товарами: хранение, установление цен, размещение в торговых помещениях и т.д. (обычно платит поставщикам за продукцию до ее продажи)

4. Завершает сделки, используя соответствующее расположение магазинов, время их работы, кредитную политику, доставку.

В Канаде на 7 сетей супермаркетов приходится 75% всего сбыта розницы. Для получения места на торговых полках страны производитель должен выплатить до 500 тыс. долларов за каждый новый товар.

Виды розничной торговли

1. Независимый розничный торговецвладеет одним магазином (в США около 80% розничных организаций независимые)

2. Цепь (сеть)– совместное владение рядом розничных точек (система централизованных закупок и принятия решений)

3. Розничные франшизы– контрактное соглашение между производителем или оптовиком и розницей. Позволяет осуществить деятельность под хорошо известной маркой.

4. Кооператив создается розничной торговлей или потребителями. В первом случае как реакция на доминирование сетей над независимыми торговцами, они объединяются и осуществляют совместную деятельность. В потребительском кооперативе розничный магазин принадлежит его членам. Цель – низкие цены для членов

Классификация стратегИй

1. Дежурный магазин– хорошо расположен. Ограниченный ассортимент )продукты питания – основа), продолжительное время работы.

2. Супермаркет– продовольственный магазин с широким ассортиментом (площадью 1,5-2 тыс.кв. м)

3. Сумермагазин– диверсифицированный супермаркет широкого ассортимента продовольственных и непродовольственных товаров (площадь – от 3 тыс. кв. м)

4. Специализированный магазин– одна товарная группа, обычно товар высокого качества

5. Магазины разнообразного ассортимента– широкий набор непродовольственных товаров по низким и средним ценам

6. Универмаги- широкий ассортимент товаров бытового назначения

7. Полноассортиментные магазинысниженных цен – самообслуживание, низкие цены