Междисциплинарные связи организационного поведения.
Уровень анализа \ Соотношение теории и практики |
Макроуровень анализа |
Микроуровень анализа |
Теоретический подход |
ТО Теория организаций |
ОП Организационное поведение |
Прикладной подход |
ОР Организационное развитие |
УП/УЧР Управление персоналом/ Управление человеческими ресурсами |
При разработке новых теорий организационного поведения ученые используют принципы и методы, заимствованные из таких научных дисциплин как: философия, социология, теория организации, психология, менеджмент, управление персоналом и многих других. В то же время результаты научных исследований в области организационного поведения используют специалисты различных областей знания: философы, социологи, юристы, экономисты, психологи. (ГореловаС.И).
Р
ис. 1.
Связь организационного поведения с
поведенческими науками
4. Методы исследований в организационном поведении: классификация и сравнение.
При изучении организационного поведения используются такие методы, как опросы (интервью, анкетирование, тестирование), сбор фиксированной информации (изучение документов и т. п.), наблюдения и эксперименты. Интервью могут проводиться “лицом к лицу”, по телефону, с использованием компьютеров. Разработано большое количество стандартизированных опросников (анкет). Например, с их помощью измеряется удовлетворенность трудом, организационный климат. При исследовании организационного поведения широко используется метод структурированного наблюдения. Например, при наблюдении организационной среды выделяются следующие элементы: помещение, обстановка и оборудование, оформление, освещение и цвет, внешний облик членов организации. Основу исследований в этой области составляют лабораторные и естественные эксперименты.
Критерии классификации методов исследования оп
Продукт или процесс
Непосредственный, опосредованный или опосредствованный
Явление или мнение
Срез или лонгитюд
Кейс или выборка
Эмпирия или эксперимент
Качественный или количественный
Качественные исследования
Курт Левин: групповая сплоченность, давление, лидерство, конформизм, групповые решения, исследование действием;
Якоб Морено: психодрама, социометрия;
Бронислав Малиновский: административная антропология.
Наблюдение
Преимущества метода наблюдения
Наблюдение позволяет непосредственно охватить и зафиксировать акты поведения.
Наблюдение позволяет одновременно охватить поведение ряда лиц по отношению друг к другу или к определённым задачам, предметам и т. д.
Наблюдение позволяет произвести исследование независимо от готовности наблюдаемых субъектов.
Наблюдение позволяет достичь многомерности охвата, то есть фиксации сразу по нескольким параметрам — например, вербального и невербального поведения.
Недостатки метода наблюдения
Многочисленность иррелевантных, мешающих факторов. На результаты наблюдения могут повлиять настроение наблюдателя,
социальное положение наблюдателя по отношению к наблюдаемому,
предубеждение наблюдателя,
комплексность наблюдаемых ситуаций,
эффект первого впечатления,
усталость наблюдателя и наблюдаемого,
ошибки в оценках,
«гало-эффект»
«эффект снисходительности»
ошибка усреднения (боязнь крайних суждений)
ошибки моделирования
ошибка контрастности.
Однократность наблюдаемых обстоятельств, приводящая к невозможности сделать обобщающее заключение исходя из единичных наблюдаемых фактов.
Необходимость классифицировать результаты наблюдения.
Необходимость больших ресурсных затрат (временных, людских, материальных).
Малая репрезентативность для крупных генеральных совокупностей.
Сложность соблюдения операциональной валидности.
Анализ документов/результатов
Особенности применения документ. информации используется в том случае, когда у исследователя затруднен непосредственный контакт с исследуемой реальностью. Исследователь не может изменить форму изучаемых документов. При анализе документов необходимо обращать внимание на вид документа, форму автора, цель создания, фактическое содержание, возможный резонанс.
Плюсы метода:
Стабильное состояние объекта исследования
Получение информации не только о каких-либо фактах, но и об отношении к ним автора.
Возможен анализ разных точек знания.
Информация структурирована, упорядочена, представлена в обобщенном виде.
Минусы метода:
Выводы исследователя строятся на основании вторичной информации, которая может быть искаженной.
Язык документа не совпадает с языком исследователя.
Опросные методы (от беседы до теста)
Виды опросов: анкетирование, интервьюирование, экспертный опрос, социометрический опрос, социологическое тестирование
Плюсы:
Данные быстро анализируются
Возможность интервьюера проводить сложные и пространные интервью.
Минусы:
Тяжело составить вопросы, следуя всем правилам и советам по составлению
Субъективность.
Может быть очень дорогостоящим (про интервью 1 на 1, про телефонное интервью, наоборот, дешево)
Сложнее использовать рейтинговые шкалы (например, "пожалуйста, оцените следующее по шкале от одного до десяти...»)