Вопрос 37. Проанализируйте основные аспекты управленческого общения. 78
Вопрос 38. Сравните сходства и различия психологии управления и организационного поведения по предмету, целям и методам. 80
39 Чем, сточки зрения менеджера может отличаться работа в малых и больших организациях? НЕТ!!!!! 82
40 В каких случаях руководитель должен принимать на себя свойства лидера, в каких передавать их подчиненным. Почему? 82
41. Какие сложности возникают при руководстве малыми и крупными организациями? 84
42.Опишите основные характеристики и этапы метода Центр оценки. 85
Предмет и методы организационного поведения.
Предмет (ps определения все с учебников, но они разные, так что выбираейте)
Опр1(сложное)Фред Лютенс (1999): Организационное поведение (ОП) может быть определено как область знания, стремящаяся понять и научиться предсказывать поведение людей в организации, а также управлять им. ОП представляет бихевиористский подход к менеджменту, а не весь менеджмент в целом. Среди других признанных подходов: процессный, количественный, системный и ситуационный.
Опр2(хорошее) Организационное поведение – это систематическое изучение действий и отношений людей в организационной среде.
Предмет ОП призван заменить интуитивные объяснения систематическим изучением, т.е. использованием научных свидетельств, собираемых в контролируемых условиях, измеряемых и интерпретируемых достаточно строгим образом, цель которого, установление причинно-следственных связей. ПРЕДМЕТ ОП - основные закономерности и движущие силы, которые определяют поведение людей в организации, то есть в условиях совместного труда и межличностного общения.
ПРЕДМЕТ ОП2: Предметом организационного поведения является взаимосвязь всех уровней системы управления с ориентацией на разработку результативных методов управления в условиях конкурентной среды функционирования.
ОП изучает отношения в системе управления на всех уровнях с ориентацией на разработку результативных методов управления, в условиях конкурентной среды.
При этом исследуются виды отношений:
кооперации;
власти и управления;
собственности;
непроизводственные.
Методы
опросы
—
интервью, анкетирование, тестирование,
измерение уровня удовлетворенности
трудом, организационным климатом
коллектива;
сбор фиксированной информации — изучение документов, существующих в организации и регламентирующих деятельность работников и групп (устав организации, корпоративный кодекс поведения, контракты, должностные инструкции, положения о подразделениях);
наблюдения — изучение обстановки, состояния рабочего места, внешнего облика сотрудников в соответствии с требованиями организационной культуры;
эксперименты — проведение лабораторных или естественных экспериментов;
использование Интернета.
Квазиэксперимент (нет полного контроля над порядком воздействия, а так тупо эксперимент)