- •1. Предмет и методы организационного поведения. 4
- •2. История организационного поведения. 5
- •10. Психологические характеристики проектного управления. 24
- •Вопрос 37. Проанализируйте основные аспекты управленческого общения. 78
- •Вопрос 38. Сравните сходства и различия психологии управления и организационного поведения по предмету, целям и методам. 80
- •Предмет и методы организационного поведения.
- •Предмет организационного поведения
- •Фред Лютенс: Организационное поведение (оп) может быть определено как область знания, стремящаяся понять и научиться предсказывать поведение людей в организации, а также управлять им.
- •Оп представляет бихевиористский подход к менеджменту, а не весь менеджмент в целом. Среди других признанных подходов: процессный, количественный, системный и ситуационный.
- •Определение организации по Максу Веберу
- •Организация по т.Парсонсу
- •Организация по р.Л.Акоффу
- •Организация по а.И.Пригожину
- •Параметры организации по с.Роббинсу
- •История организационного поведения.
- •Междисциплинарные связи организационного поведения.
- •4. Методы исследований в организационном поведении: классификация и сравнение.
- •Критерии классификации методов исследования оп
- •Качественные исследования
- •От Беседы до теста
- •Переменные, смещающие результаты анализа
- •Квазиэксперимент
- •5. Метод анкетирования работников: сущность, этапы разработки и проведения, способы анализа результатов. Компоненты анкеты и виды вопросов
- •6. Жизненные циклы развития организации и требования к работникам
- •7. Организационная культура: природа, свойства, модели
- •8. Интеллектуальный капитал организации и управление знаниями
- •9. Проблемы группового и корпоративного управления. Основная проблема комитетов и групп – это групповое единомыслие.
- •Общие представления о трудности
- •Трудность в преодолении отчуждения
- •Трудность достижения компетентности (по а.В.Авилову)
- •Отсутствие адекватных методов и средств
- •Трудность преодоления цейтнота
- •Трудность достижения целостности
- •Трудность достижения экономичности деятельности
- •10. Психологические характеристики проектного управления.
- •11. Психологические особенности урегулирования организационных конфликтов
- •12. Развитие субъекта трудовой деятельности; кризисы профессионального развития
- •2.2 Групповые факторы стресса
- •2.3 Факторы стресса, связанные с организацией;
- •2.4 Факторы, влияющие на стрессоустойчивость
- •13. Проблема критериев профессионализма, понятие профессинальные компетенции.
- •14. Модели компетенций специалиста и руководителя по Моргунову
- •15. Методы оценки руководителя.
- •16. Внешние и внутренние факторы, определяющие специфику управленческой деятельности.
- •17. Принятие решений как важнейшая функция управления.
- •18. Функции прогнозирования и планрования
- •19. Направления повышения эффективности упр. Решений
- •20. (Инет) Коммуникативные умения руководителя и их развитие
- •21. Основные признаки малой группы (подразделения).
- •Сходства и различия малой группы и подразделения (по Моргунову о_о)
- •22. Сходства и различия малой группы и управленческой команды.
- •23.Понятие доверия как основы управления. Доверие и делегирование полномочий в управлении
- •24.Производственный конфликт: сущность, структура, типы конфликтов и стратегии их преодоления.
- •25. Власть как регулятор в управленческой деятельности.
- •26. Методы мотивации и стимулирования труда (нет)
- •27. Методы развития профессионализма управленцев и специалистов
- •28. Сущность и составляющие эмоционального интеллекта по д.Голмену.
- •29. Функционально-стоимостной анализ
- •30. Орг Поведение Орг Психология
- •31. Изложите Ваши мысли о становлении предмета организационного поведения
- •32. На конкретном примере докажите связь уровня ситуационного контроля по ф.Фидлеру с определенным стилем управления.
- •33.Чем концепция ситуационного стиля лидерства отличается от концепции лидерства, опирающегося на определенные черты личности?
- •34. Какие процессы могут происходить в организации в ситуации роста давления со стороны внешней среды?
- •35. Какие качества работника оцениваются с помощью теста Майерс-Бриггс (mbti)?
- •36 Вопрос. Опишите и сравните основные методы оценки работников и руководителей.
- •Вопрос 37. Проанализируйте основные аспекты управленческого общения.
- •Вопрос 38. Сравните сходства и различия психологии управления и организационного поведения по предмету, целям и методам.
- •39 Чем, сточки зрения менеджера может отличаться работа в малых и больших организациях? нет!!!!!
- •40 В каких случаях руководитель должен принимать на себя свойства лидера, в каких передавать их подчиненным. Почему?
- •41. Какие сложности возникают при руководстве малыми и крупными организациями?
- •42.Опишите основные характеристики и этапы метода Центр оценки.
Сходства и различия малой группы и подразделения (по Моргунову о_о)
Критерий раздичия |
Малая группа |
Подразделение |
История происхождения |
Общий интерес |
Распоряжение |
Цель |
Аморфна |
Конкретна |
Характеристика создания |
Стихийность |
Запланированность |
Продолжительность жизни |
От 1 дня до 2-3 лет |
Десятилетия |
Правила взаимодействия |
Неформальные |
Формальные и неформальные |
Артикулированность правил взаимодействия |
Низкая |
Высокая |
Источник инициативы создания |
Изнутри |
Извне |
Момент возникновения |
Одномоментный/протяженный |
Одномоментный/протяженный |
Завершение существования |
Изживание себя |
Реформирование/преобразование |
Размеры |
От 2 до 12-17 человек |
В зависимости от простоты и однообразия работы от 2 до 40 человек |
Ресурсы существования |
Личностный |
Организационный |
Функции членов |
Полусвободны |
Закреплены |
Причина регламентации ролей |
Стиль лидерства |
Имеющаяся технология работы |
Число ролей |
2-3 десятка |
Тысячи в зависимости от профессий и должностей |
Соподчинение |
Группа есть часть подразделения |
Подразделение не есть часть группы |
Коммуникация |
Непосредственная |
Непосредственная и опосредованная |
22. Сходства и различия малой группы и управленческой команды.
Команды и группы – это не одно и то же. Рабочая группа – это группа, члены которой взаимодействуют между собой главным образом для того, чтобы обменяться информацией , принять решения и тем самым помочь друг другу выполнить какие-то обязанности, порученные каждому из них. У них нет возможности участвовать в коллективной деятельности, которая требует совместных усилий. Поэтому их производительность представляет сумму индивидуальных вкладов всех членов группы. Положительный синергизм отсутствует. Рабочая команда обеспечивает положительный синергизм за счет скоординированных действий все ее членов. Поэтому ее производительность выше, чем сумма индивидуальных производительностей. Широкое использование команд обеспечивает организации потенциальную возможность достичь лучшего результата без увеличения входящих факторов. Tannenbaum, Beard и Salas (1992) называют командой малую группу: состоящую из 5 – 7, реже из 15 – 20 человек, которые разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности;
имеют взаимодополнительные умения;
принимают на себя ответственность за конечные результаты деятельности;
способны исполнять любые внутрикомандные роли
определяют себя и своих партнеров принадлежащими к команде. Это определение можно использовать для ответа о схожести группы и команды
Рабочие группы Критерии сравнения Рабочие команды
Обмен информацией Цель Коллективная деятельность
Нейтральный (иногда отрицательный) Синергизм Положительный
Индивидуальная Ответственность Индивидуальная и взаимная
Произвольные и разнообразные
Умения и навыки Взаимодополняющие
ГРУППА
Возникает стихийно
Инициатива возникновения внутри
Цель аморфна
Роли динамичны
Функции членов полусвободны
Взаимодействие не регламентировано
КОМАНДА
Возникает в рамках плана
Инициатива создания вовне
Цель конкретна
Роли закреплены
Функции членов распределены
Взаимодействие регламентировано технологи
Определение команды
Tannenbaum, Beard и Salas (1992) называют командой малую группу:
состоящую из 5 – 7, реже из 15 – 20 человек, которые разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности;
имеют взаимодополнительные умения;
принимают на себя ответственность за конечные результаты деятельности;
способны исполнять любые внутрикомандные роли
определяют себя и своих партнеров принадлежащими к команде