Иллюзия неуязвимости. Излишний оптимизм и готовность к риску.

Члены группы прибегают к рационализации, чтобы снизить беспокойство.

Безусловная вера во внутренне присущую группе мораль. Группа игнорирует сомнительные моральные и этические вопросы.

Противостоящие группе стереотипно рассматриваются как слабые или глупые.

Непосредственное давление на каждого члена, усомнившегося в правильности стереотипов.

Контроль группы за отклонениями от явного консенсуса.

Иллюзия единодушия. Молчание воспринимается как согласие.

В группе появляются самоназначенные блюстители единомыслия, защищающие группу от неблагоприятной информации.

Общие представления о трудности

Трудность возникает в ситуации, когда у субъекта управления (руководителя) отсутствуют профессиональные средства для ее преодоления, разрешения.

Задачи и проблемы в отличие от трудностей решаются как раз в профессиональных рамках.

Не порождаются особенностями конкретного субъекта управления (недостатком образования, компетентности, плохой коммуникативностью, «неблагоприятными» чертами характера и т.п.) и не являются следствием каких-то особых внешних обстоятельств (неблагоприятной конъюнктурой рынка, жесткими ограничениями по каким-то параметрам на хозяйствование со стороны государства, резким удорожанием сырья, ужесточением требований экологической безопасности и т.п.), но носят необходимый характер, то есть, возникают у каждого субъекта управления и не преодолеваются сложившимися подходами к управлению в принципе, а следовательно с необходимостью ухудшают результативность управленческой деятельности.

Трудность в преодолении отчуждения

У руководителя (субъекта управления) отчуждение возникает из-за отсутствия понимания и достаточной информированности в содержании и проблемах деятельности подчиненных. У подчиненного – из-за аналогичного положения последнего в отношении деятельности руководителя

Об отсутствии именно такого (как у бригадира) профессионального «ощущения» единства с производственным процессом (деятельностью подчиненных) и говорит отчуждение руководителя. Трудность преодоления отчуждения обычно тем актуальнее и сложнее, чем выше положение, занимаемое руководителем.

Трудность достижения компетентности (по а.В.Авилову)

Недостаточная компетентность приводит к тому, что наиболее распространенным способом действия у современного руководителя стало действие по образцу. Найдено даже оправдание этому – «А зачем изобретать велосипед?»

Руководитель предприятия не может совершенствовать свое предприятие, копируя организационную, технологическую и прочие схемы «образцового» предприятия, и мэр города не может в свой город переносить инфраструктуру другого города

Отсутствие адекватных методов и средств

Доминирующие формы работы руководителя – совещание и консультирование, указывают на отсутствие метода, поскольку ни совещание, ни консультирование в большинстве случаев нельзя отнести к достаточно эффективным формам работы

Информация менеджером добывается одним и тем же способом – из устного сообщения. Его решения касаются новейших технологий, но процедуры собственной работы те же, что и 100 – 1000 лет назад. Даже компьютер не оказывает влияние на методы работы менеджера

Трудность преодоления цейтнота

Перспективные, стратегические проблемы предприятия являются приоритетными для руководителей, и все же эти приоритеты на практике не осуществляются

Оперативная работа руководителя – это чаще всего либо непосредственно проблемы подчиненных, либо их проблемы по преимуществу

Многие руководители не видят достаточно ясную альтернативу этой «текучке», то есть, они не вполне понимают, чем бы загрузили рабочий день в отсутствии у них привычных оперативных обязанностей

Оперативная работа своей публичностью содействует поддержанию положительного имиджа руководителя

Трудность достижения целостности

Деятельность руководителя обычно многоцелевая, разнохарактерная по предметам, направлениям и исполнению

Отсутствие «профессиональной» целостности в итоге не дает достичь руководителю и результативности

Трудность достижения экономичности деятельности

Можно отметить два основополагающих правила технического действия, получивших значение экономических законов:

1) получение желаемого эффекта при минимуме затрат

2) получение максимального эффекта при использовании заданных ограниченных ресурсов»

В деятельности руководителя перестают «работать» такие понятия, как рабочее время, производительность, эффективность, интенсивность, результативность работы и многие другие

Социальные риски управления

Виды рисков управленческой деятельности: травматизм ее субъектов, нравственное разрушение их личности, обеднение экономической и социальной жизни

Со стандартизацией любого общественного явления прекращается его развитие и творчество включенных в него субъектов

Неадекватность управления запросам практики

Перемены в социальных и экономических процессах, сложности в востребованности управленческих знаний, не сопровождаются адекватным развитием средств и методов последнего

Трудность становления профессии

Любая профессионально выделенная область человеческой деятельности должна иметь собственные: предмет (объект), средства и методы, определяющие и составляющие ее особенность

Не осуществляя прямого вклада в создание изделия, руководитель вынужден наполнять свою деятельность лишь косвенными усилиями по его созданию

Основы консерватизма в менеджменте

Многие результаты, получаемые управленческой наукой, не вызывают достаточное доверие у руководителей.

У руководителя довольно высокий социальный статус, с этих позиций также поддерживается  его консерватизм.

Уникальные властные полномочия часто могут «помочь» руководителю в решении профессиональных проблем непрофессиональным способом, а тем самым «компенсируется» его собственная профессиональная несостоятельность

Привлекательным для руководителя выглядит такое положение, при котором работу выполняют подчиненные, а распределение между ними этой работы (что выглядит более простым и одновременно более престижным делом) выполняет он сам. Иллюзия же того, что такое положение соответствует истинному порядку вещей, очень устойчива, и не только у руководителей