- •1.Сущность маркетинговой деятельности предприятия. Эволюция концепций маркетинга.
- •2. Основные принципы и цели маркетинга.
- •3. Функции и субъекты маркетинга на предприятии.
- •4. Виды маркетинга.
- •5. Стратегия и тактика маркетинга (обоснование комплекса маркетинга).
- •6. Понятие маркетинговой среды предприятия.
- •7. Информационная база маркетинга.
- •8. Сущность и основные этапы маркетингового исследования.
- •9. Методы маркетинговых исследований.
- •10. Понятие рынка в маркетинге. Классификация рынков.
- •IV. Рынок земли и природных ресурсов;
- •V. Рынок интеллектуальных продуктов.
- •11. Сегментирование рынка.
- •Выбор целевых сегментов рынка.
- •Позиционирование товара на рынке.
- •Покупательское поведение на потребительском рынке.
- •Маркетинговое понимание товара. Классификация товаров.
- •2.Товар в реальном исполнении
- •Сущность товарной политики. Формирование ассортимента (номенклатуры) товаров.
- •Маркетинговые решения на стадиях жизненного цикла товара.
- •Модель товарного ассортимента Бостонской консалтинговой группы.
- •Понятие конкурентоспособности товаров.
- •Политика товарной марки в системе маркетинга.
- •Характеристика основных методов ценообразования.
- •Стратегии рыночного ценообразования.
- •Стратегии дифференцированного ценообразования:
- •2) Стратегии конкурентного ценообразования:
- •3) Стратегии ассортиментного ценообразования:
- •Способы организации системы товародвижения.
- •Каналы распределения товаров, их функции, структура и типы.
- •Маркетинговые решения относительно основных элементов товародвижения.
- •Комплекс маркетинговых коммуникаций предприятия.
- •Реклама в системе коммуникаций, её виды и функции.
- •Сущность и преимущества прямого маркетинга.
- •29. Стратегии развития (роста) предприятия.
- •Планирование маркетинга на предприятии.
- •Организация службы маркетинга по функциям.
- •32. Организация службы маркетинга по товарам.
- •33. Организация службы маркетинга по рынкам.
- •34. Организация службы маркетинга по товарам и рынкам (матричная).
- •35. Маркетинговый контроль на предприятии.
- •1) Ежегодный плановый контроль.
- •2) Контроль прибыли.
- •3) Контроль эффективности.
- •4) Стратегический контроль.
Планирование маркетинга на предприятии.
Планирование маркетинга является составной частью планирования деятельности предприятия.
План маркетинга – это набор мероприятий в области маркетинга по повышению конкурентоспособности предприятия, по достижению целей предприятия (увеличение объёма продаж, доли рынка) и реализации стратегий маркетинга.
План маркетинга составляется на основе стратегической маркетинговой программы. Он содержит 8 разделов.
В 1-м разделе дается характеристика текущих результатов деятельности.
Во 2-м разделе приводится анализ рынка, товаров конкурентов, каналов распределения, уровня цен, коммуникационной политики, а также дается подробный анализ факторов внешней среды.
В 3-м разделе указываются сильные и слабые стороны предприятия, его возможности, оговариваются угрозы. При этом следует использовать SWOT-анализ.
В 4-м разделе устанавливаются цели и задачи маркетинга. Под целью подразумевается тот желаемый конечный результат, который должен быть получен благодаря реализации маркетинга.
В 5-м разделе рассматриваются стратегии маркетинга. Каждая стратегия предполагает выполнение соответствующей совокупности мероприятий, обеспечивающих достижение данной конкретной цели. Такими мероприятиями предусматриваются:
- сегментация рынка;
- определение целевого рынка;
- позиционирование товаров и услуг на целевых сегментах;
- определение методов выхода на целевой рынок;
- разработка комплекса маркетинга;
- выбор времени выхода на рынок и т.д.
В 6-м разделе плана разрабатываются программы действий, которые определяют: что будет сделано, когда будет сделано, кто будет делать, какие необходимы ресурсы.
В 7-м разделе плана маркетинга указывается общая смета расходов на маркетинг, а также приводятся затраты на отдельные элементы политики продвижения: рекламу, личную продажу, стимулирование продаж, общественные связи.
В 8-м разделе описывается порядок контроля над выполнением намеченных мероприятий. Такой контроль позволяет оценить результаты деятельности предприятия и эффективность маркетинга и принять необходимые меры по устранению выявленных недостатков.
Организация службы маркетинга по функциям.
Для организации и координации всего комплекса работ и функций в сфере маркетинга на предприятии требуется создание соответствующей службы маркетинга.
Построение службы маркетинга основывается, как правило, на использовании одной из организационных структур (или их сочетании): функциональной, товарной, рыночной (региональной).
Функциональная организация службы маркетинга предполагает, что ответственность за исполнение каждой функциональной задачи (маркетинговые исследования, разработка товара, сбыт, коммуникации и т.д.) возлагается на отдельное лицо или группу лиц.
Руководитель службы маркетинга
Маркетинговые исследования и информация
Разработка
товаров
Сбыт
Маркетинговые
коммуникации
Достоинством функциональной организации службы маркетинга является её простота, однозначное описание обязанностей каждого сотрудника, возможность функциональной специализации сотрудников.
Такая организация службы маркетинга целесообразна в тех случаях, когда деятельность предприятия характеризуется однообразием производимых товаров и повторяемостью циклов их производства и сбыта (например, на протяжении ряда лет выпускаются одни и те же товары, которые реализуются на одних и тех же рынках). Функциональная структура службы маркетинга не обладает достаточной гибкостью, так как она ориентируется на достижение текущего результата, а не на внедрение нововведений.
Таким образом, такая организация службы маркетинга наиболее распространена на небольших предприятиях, предлагающих ограниченный ассортимент товаров на небольшом числе рынков. Такую структуру могут применять и крупные предприятия, производящие товары, уникальные по своим характеристикам. Функциональная структура выступает в качестве базовой для всех остальных форм организации службы маркетинга.