- •080502 «Экономика и управление на предприятии (сферы быта и услуг)»,
- •080502 «Экономика и управление на предприятии городского хозяйства»,
- •080507 «Менеджмент организации» и направления 080500 «Менеджмент»
- •Содержание
- •1. Требования к знаниям и умениям по дисциплине «основы менеджмента»
- •2. Структура и содержание дисциплины «основы менеджмента»
- •Тема 1. История развития и современное состояние менеджмента
- •Тема 2. Методологические основы менеджмента
- •Тема 3. Природа и состав функций менеджмента
- •Тема 4. Инфраструктура менеджмента
- •Тема 5. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •Тема 6. Мотивация деятельности в менеджменте
- •Тема 7. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Тема 8. Организация как функция менеджмента
- •Тема 9. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
- •Тема 10. Руководство: власть и авторитет, стили управления
- •Тема 11. Конфликтность в менеджменте
- •Тема 12. Методы управления организацией
- •Тема 13. Коммуникации в менеджменте
- •3. Перечень вопросов к экзамену
- •4. Рекомендации по выполнению курсовой работы для студентов заочной формы обучения и дистанционного образования
- •4.1 Общие указания по выполнению курсовой работы
- •4.2 Тематика курсовых работ с перечнем теоретических вопросов
- •Тема курсовой работы № 1 «Роль и значение менеджмента в развитии рыночных отношений в России»
- •Тема курсовой работы № 2 «Направления совершенствования теории и практики менеджмента в России»
- •Тема курсовой работы № 3 «Особенности организационного менеджмента»
- •4.3 Практические задания к курсовым работам
- •Практическое задание № 2
- •Практическое задание № 3
- •Практическое задание № 4
- •Практическое задание № 5
- •Практическое задание № 6
- •Практическое задание № 7
- •Практическое задание №8
- •Практическое задание № 9
- •Практическое задание № 10
- •Практическое задание № 11
- •Практическое задание №12
- •Практическое задание № 13
- •Практическое задание № 14
- •Практическое задание № 15
- •Практическое задание № 16
- •Практическое задание № 17
- •Практическое задание № 18
- •Практическое задание № 19
- •Практическое задание № 20
- •Практическое задание № 21
- •Практическое задание № 22
- •Практическое задание № 23
- •Практическое задание № 24
- •Практическое задание № 25
- •Практическое задание № 26
- •Практическое задание № 27
- •Практическое задание № 28
- •Практическое задание № 29
- •Практическое задание № 30
- •Практическое задание № 31
- •Практическое задание № 32
- •Практическое задание № 33
- •Практическое задание № 34
- •Практическое задание № 35
- •Практическое задание № 36
- •Практическое задание № 37
- •Практическое задание № 38
- •Практическое задание № 39
- •Практическое задание № 40
- •Требования к оформлению курсовой работы
- •Шахты 2009
Практическое задание № 26
Базовая годовая сумма оплаты обучения в вузе на сегодняшний день равна 10 тыс. руб. И в связи с инфляцией имеет тенденцию к повышению в размере 10% в год. Срок обучения в вузе 5 лет. Вуз предлагает студентам внести сразу 50 тыс.руб. , оплатив весь срок обучения. Выгодно ли это предложение для обучаемого ? банковский годовой процент на вклад равен 12%.
Оценить вариант решения при условии , что у студента на счете имеется определенная сумма (например 60 000 руб.)
Литература /5/.
Практическое задание № 27
Генеральный директор Международного центра по обучению управлению обратился в консультационную компанию, специализирующуюся в области управления персоналом.
За три года своего существования Центр превратился из объединения трех бывших коллег в мощное учебное заведение, реализующее десятки программ профессионального обучения. В Центре работает 15 штатных инструкторов и 5 технических сотрудников. Генеральный директор Центра также периодически приглашает преподавателей со стороны, с которыми заключаются разовые контракты. Центр проводит обучение руководителей, специалистов по финансам, бухгалтерскому учету и стратегическому управлению, предлагая общие курсы для всех желающих, а также разрабатывая специальные программы по заказу организаций. На долю последних приходится до 70% объема работ Центра.
По мнению Генерального директора Центра , начальный период развития организации с идеологией «компания=семья» (когда каждый старался изо всех сил) завершился. Центр перерос границы неформальной организации и нуждается в формальной системе оценки работы каждого сотрудника.
Вопросы
Какие цели в области управления персоналом стоят перед Центром?
Какую систему оценки работы сотрудников вы бы предложили Генеральному директору?
Литература /5/.
Практическое задание № 28
Отдел человеческих ресурсов Европейской штаб-квартиры многонациональной корпорации провел анонимный опрос сотрудников с целью выяснения их отношения к процедуре аттестации, проводимой в штаб-квартире по классической схеме, - ежегодное аттестационное собеседование с руководителем, заполнение специальных форм оценки и плана развития, повышение базового оклада в соответствии с аттестационной оценкой. Собрать мнение сотрудников было достаточно сложно, поскольку большинство из них проводит львиную долю рабочего времени в региональных филиалах и лишь иногда появляется в центральном офисе. Всего было возвращено 70 из 154 разосланных анкет.
Проведенный опрос дал следующие результаты:
65% сотрудников не удовлетворены аттестацией как методом оценки их работы;
50% сотрудников считают, что руководители не могут объективно оценить их работу, поскольку не располагают необходимой для этого информацией;
45% сотрудников считают аттестационное собеседование формальным отражением заранее принятого решения;
12% сотрудников утверждают, что их руководители вообще не проводят собеседования, а просят подписать заранее заполненную форму;
68% сотрудников не чувствуют, что результаты аттестации используются для чего-либо, помимо повышения оклада;
75% проводивших аттестацию руководителей пожаловались на недостаток времени для ее подготовки и проведения;
25% руководителей признались, что испытывают сложности в случаях, когда необходимо критиковать аттестуемых и регулярно завышают аттестационные оценки.
Вопросы
О чем свидетельствуют результаты проведенного опроса?
В чем причины сложившейся в коллективе ситуации?
Какие меры по усовершенствованию системы оценки персонала вы предложили предпринять отделу человеческих ресурсов штаб-квартиры корпорации?
Литература /5/.