Тема 9. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента

Общая характеристика понятий «лидер» и «руководитель». Теория лидерства.

Лидер – это человек, за которым другие члены сообщества признают право брать на себя наиболее ответственные решения. Лидер – наиболее значимое лицо в определенной группе людей. Им может быть человек, обладающий определенным набором личностных качеств.

Руководитель – это официальное признание профессиональных и организаторских заслуг человека. К руководителю всегда предъявляются особые требования – исполнитель воли вышестоящих органов. Руководитель коллектива назначается извне, высшим руководством, получает властные полномочия, имеет право применения санкций.

Между лидером и руководителем существуют следующие различия:

1. руководство и лидерство являются средством координации, организации отношений членов социальной группы, средством управления ими, только работают они в системе формальных и неформальных отношений;

2. оба реализуют процессы социального влияния в группе или коллективе, но влияние идет по официальным и неофициальным каналам;

3. обоим присуща субординация отношений. В руководстве субординация отношений выступает достаточно отчетливо и закреплена в должностных инструкциях. В лидерстве субординация менее заметна и никак не закреплена. Поэтому нередко лидерство способно переходить в руководство, а руководитель становится лидером.

Существует несколько теоретических конструкций, системно описывающих лидерство как явление.

Танненбаум и Шмидт рассматривают лидерство как континуум стилей руководства от авторитарного (директивного, ориентированного на задачу) до демократического (делегирующего, ориентированного на отношения). Каждая точка этого континуума характеризуется определенным соотношением свободы действий последователей и использования власти лидером.

Роберт Блейк и Джейн Моутон считают лидерство стилем управления, которое детерминируется двумя факторами: степенью учета интересов людей и степенью учета интересов производства. С помощью двумерной матрицы (по девять делений на каждое измерение) они выделяют пять базовых типов лидерства.

Обедненное управление. Достижение необходимых производственных результатов требует минимальных усилий, но этого достаточно, чтобы сохранить членство в организации

Власть – подчинение. Эффективность производства в рабочих условиях, где человеческие аспекты присутствуют в минимальной степени.

Управление в духе загородного клуба. Скрупулезное внимание к потребностям сотрудников ведет к созданию комфортной и дружелюбной атмосферы в организации.

Организационное управление. Можно добиться хорошей организации управления путем балансирования необходимости получения высоких производственных результатов и поддержания на удовлетворительном уровне морального настроя людей.

Групповое управление. Производственные успехи обусловлены преданными своей компании людьми, взаимозависимость через общее стремление к организационным целям ведет к созданию взаимоотношений, основанных на доверии и уважении.

Похожий подход демонстрирует и модель Херси – Бланшара. Здесь за основу измерения взяты ориентации лидерского поведения – на взаимоотношения или на задание (рисунок 10).

Модель описывает четыре основных типа лидерства:

1. Telling (инструктирование). Типичная ситуация директивного лидерства, когда руководитель сам принимает решение, дает конкретные указания и обеспечивают жесткий контроль за работой;

2. Selling («продажа идей»). Руководитель объясняет решение и дает возможность осознать его;

3. Participating (тесное сотрудничество). Лидеры делятся идеями и выступают как фасилитаторы в принятии решений группой;

4. Delegating (делегирование). Лидер передает другим полномочия самостоятельно принимать и реализовывать решения, последователи принимают на себя ответственность за результаты его реализации.

Рисунок 10 – Модель лидерства Херси – Бланшара

Модель ситуационного лидерства Фидлера рассматривает два неразрывных аспекта лидерства: стиль лидерства как некую точку на континууме поведения лидера – от ориентированного на выполнение поставленной задачи до направленного на поддержание дружественных отношений в коллективе и ситуацию, в которой в данный момент находятся лидер и его подчиненные.