4.3 Практические задания к курсовым работам

Практическое задание № 1

«Оценка деловых качеств менеджера»

В оценке деловых качеств менеджера должна принять участие группа экспертов состоящая не менее чем из 5 человек. В качестве объекта исследования может выступать менеджер любой отрасли, но предпочтительнее оценивать руководителей сферы быта, легкой промышленности и малого бизнеса. В качестве экспертов могут выступать сами студенты, владеющие основами менеджмента или специалисты в области управления.

Для анализа деловых качеств менеджера используется модель, основанная на применении бального метода оценки представленная в таблице 1

Т а б л и ц а 1 – Условия оценки проявления деловых качеств

Проявление оцениваемого качества	Баллы
1	2
Качество отсутствует	1
Качество проявляется очень редко	2
Качество проявляется не сильно и не слабо	3
Качество проявляется часто	4
Качество проявляется систематически	5

Экспертной оценке подлежат следующие качества менеджера:

• деловые качества (образование, знание , опыт);

• способности (одаренность, талант, гениальность, способность к данному виду работы);

• культурный уровень и эрудиция;

• характер (воля, активность, самостоятельность, обязательность, оперативность, забота о подчиненных, умение воспринимать критику, признавать свои ошибки) ;

• темперамент (холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик);

• направленность интересов (материальная, социальная, духовная)

• возрастной ценз (молодой, средний, пожилой, старческий возраст);

• здоровье (хорошее, удовлетворительное, плохое);

в начале необходимо пяти экспертам по пятибалльной системе оценить

восемь качеств менеджера, а затем определить их средневзвешенное

значение по формуле:

К_{m =} (1)

где К_т - средневзвешенный интегральный показатель, оценивающий

деловые качества менеджера (в баллах);

i = 1,2,..., N - порядковый номер эксперта;

j - 1,2,..., 8 — номер оцениваемого качества менеджера;

а_j - весомость j-го качества менеджера по десятибальной системе

(определяется отдельно для каждой группы менеджеров);

. - оценка i-м экспертом j-го качества менеджера по пятибальной

системе.

В таблице 2 приведен пример оценки экспертами деловых качеств менеджера.

Т а б л и ц а 2 - Оценка деловых качеств менеджера

Эксперты	Экспертная оценка восьми качеств менеджера по пятибальной системе
	1	2	3	4	5	6	7	8
1	2	3	4	5	6	7	8	9
А	4	3	3	2	4	3	5	4
В	4	3	4	2	4	3	5	4
С	5	2	4	3	4	3	4	4
Д	5	2	3	2	5	3	5	5
Е	4	3	4	2	4	2	5	5
Весо- мость	10	7	4	8	3	3	6	8

По данным таблицы интегральный показатель деловых качеств менеджера составляет:

(2)

Полученный расчетный показатель деловых качеств менеджера необходимо сравнить с аналогичным показателем конкурентов, предельным эталонным значением или минимальным, максимальным и средним значением интегрального показателя. Так в рассматриваемом примере минимальное значение интегрального показателя равно 49, среднее - 147, максимальное с оценками «отлично» - 245 баллам. Деловые качества оцениваемого менеджера немного выше среднего уровня и соответствуют оценке «удовлетворительно».

Литература /13/.