- •Сущность, цели, задачи и роль менеджмента.
- •Закономерности управления.
- •Принципы менеджмента.
- •Эволюция управленческой мысли.
- •Школа научного управления.
- •Административная школа в управлении.
- •Школа человеческих отношений. Поведенческая концепция.
- •Системный и ситуационный подходы к менеджменту
- •Особенности американской модели менеджмента
- •Особенности японской модели менеджмента
- •Особенности западноевропейской модели менеджмента
- •Развитие менеджмента в России
- •Сущность понятия «функции управления». Основные функции управления
- •Конкретные функции управления, взаимосвязь функций
- •Роль и задачи планирования, как начальной функции управления. Подходы к планированию. Принципы планирования
- •Стратегическое планирование
- •Текущее планирование
- •Контроль как функция управления. Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный
- •Внутренний и внешний контроль
- •20 Общая характеристика мотивации.
- •21. Организационная структура управления (понятие, элементы, управленческие полномочия).
- •22 Линейная и функциональная структуры управления.
- •Комбинированные структуры управления.
- •Дивизиональная структура управления, её разновидности
- •Адаптивные структуры управления.
- •Проектирование организационных структур управления
- •Координация как функция управления
- •Сущность и классификация методов управления, их мотивационная основа
- •Организационно-распорядительные методы управления
- •Экономические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Цели в системе управления (понятие, значение, классификация).
- •I. По уровню цели
- •II. По степени важности.
- •III. По периоду времени, необходимых для реализации целей
- •IV. По содержанию.
- •V. По ожидаемому результату.
- •Процесс постановки целей.
- •Сущность управленческих решений, требования к ним. Классификация управленческих решений.
- •Процесс принятия управленческих решений.
- •Методы оптимизации управленческих решений
- •Основные характерные черты различных форм власти
- •Сущность понятия «конфликт», классификация конфликтов.
- •Способы разрешения конфликтов.
- •Менеджер, его деятельность и личность
- •Стиль руководства. Традиционная классификация стилей руководства.
- •Понятие и структура организационной культуры.
- •Формирование организационной культуры
- •Понятие об эффективности менеджмента и основные составляющие его оценки
Сущность понятия «функции управления». Основные функции управления
Под функциями менеджмента следует понимать особые виды управленческого труда, представляющие те или иные направления воздействия субъекта на объект управления.
Совокупность всех функций менеджмента составляет процесс управления.
Объективный характер функций менеджмента определяется необходимостью самого управления в условиях совместного труда людей. В зависимости от места расположения объекта в системе управления меняется только характер той или иной функции, но не меняется ее целевая направленность.
Функции управления бываю основными (общими) и конкретными.
Основные:
Необходимы для успешной работы любой системы управления:
- планирование
- организация
- мотивация
- контроль
Ряд авторов выделяют ещё:
-координация
Конкретные:
- частные
- специфические
-вспомогательные
Основные функции менеджмента.
Планирование. Заключается в следующем: определение цели развития организации; разработка плана действий по достижению целей. С помощью этой функции обеспечивается единое направление усилий всех членов организаций.
Организация. Заключается в: выборе и формировании организационной структуры управления; определении, кто именно должен выполнять в организации каждое конкретное задание; координации текущей деятельности.
Мотивация. С помощью различных стимулов руководитель побуждает персонал к более эффективному труду (стимулы могут быть экономические: зарплата, ценные подарки. Не экономические: похвала, публичное признание, включение в какие-то группы).
С помощью этой функции руководитель заинтересовывает работников к лучшей работе.
Контроль. Заключается в систематическом наблюдении за результатами хозяйственной деятельности выполнением планов и заданий.
Основные этапы контроля:
Установление параметров контроля
Определить размер отклонения от установленных параметров контроля
Измерение достигнутых результатов сравнение с параметрами подлежащими контролю нахождения отклонения. Сравнение с достигнутыми отклонением.
Корректировка действий если фактическое отклонение не превышает допустимое, то никаких действий не предпринимается. Если фактические отклонения превышает допустимое, то предпринимаются следующие действия.
А) Устранение причины отклонений
Б) Корректируются планы
Контроль считается эффективным если затраты на его проведение меньше чем результаты контроля.
Конкретные функции управления, взаимосвязь функций
Конкретные функции менеджмента образуются в результате детализации основных. Они проявляются на определенных стадиях производственных и управленческих процессах, таким образом, управляя ими. Чем масштабнее система управления, тем больше конкретных функций в ней выделяют.
Частные функции менеджмента не зависят от вида деятельности предприятия. К ним относят:
- управление финансами
- информационное обеспечение управления
- управление персоналом
- управление маркетингом
- управление материально-техническим снабжением
- транспортно-экспедиционное обслуживание и т.д.
Специальные/специфические функции отражают вид деятельности предприятия и его отраслевую принадлежность. Пример: для торгового предприятия характерны такие специфические функции, как:
- управление закупкой товаров
- управление торгово-техническим персоналом
- управление товарными запасами
- управление процессом торгового обслуживания покупателей
Вспомогательные функции менеджмента помогают реализации всех функций:
- хозяйственное обслуживание
- делопроизводство.