23. Сущность и классификация методов управления, их мотивационная основа

Методы управления – способы воздействия субъекта на объект управления.

С помощью методов управления реализуются функции управления.

Классификация методов управления.

1) По содержанию:

- организационно-распорядительные

- экономические

-социально-психологические.

В основе этой классификации деление методов управления на группы в зависимости от особенностей воздействия на мотивы поведения людей или действия объектов управления, то есть на какие рычаги и стимулы они опираются при побуждении объекта управления к действию.

Организационно-распорядительные методы управления воздействуют на объект управления с помощью прямого административного приказа, регламентации деятельности (установление норм и правил). Эти методы основаны на властной мотивации.

Экономические методы управления воздействуют на материальные интересы людей, обеспечивая материальную мотивацию коллектива работников.

Социально-психологические методы воздействуют на сознание, на социальные, моральные интересы людей.

2) По характеру воздействия:

- прямое воздействие

- косвенное воздействие

К прямому воздействию относятся организационно-распорядительные методы управления. Прямое воздействие реализуется в форме приказов и инструкций, в которых руководитель определяет цель, которую должен достичь объект управления, способы и время ее достижения, непосредственных исполнителей.

Методы косвенного воздействия направлены на создание условий для достижения результата. Они воздействуют на экономические интересны и сознание, заинтересовывают коллектив и отдельных личностей для достижения высокого результата. К ним относятся экономические и социально-психологические методы управления.

3) По источнику управляющего воздействия:

- методы централизованного (макро уровень) воздействия

- децентрализованного (микро уровень) воздействия

Методы централизованного воздействия применяются государственными органами управления. Пример: Госдума РФ принимает законы и вносит в них изменения.

Методы децентрализованного воздействия используются руководителями организации. Они имеют право самостоятельно определять программу хозяйственной деятельности, формировать штат, применять систему стимулирования работников.

4) В соответствие со способом выработки воздействия, а по существу со способом выработки и принятия управленческого решения, методы управления можно поделить на:

- единоличные

- коллективные

- коллегиальные.

Единоличное воздействие осуществляет руководитель.

Коллективные решения и принимаемые на их основании воздействия целесообразны при обсуждении важных вопросов, затрагивающих интересы всего коллектива. Эти интересы вырабатываются на общих собраниях коллектива.

Коллегиальные методы управления – способы воздействия, вырабатываемые группой уполномоченных. К ним относятся решения, принимаемые на производственных совещаниях.

5) В зависимости от организационных особенностей воздействия различают методы:

- направленные на предупреждение нежелательных действий (профилактические). К ним относятся экономические и организационные методы, в основе которых лежат нормативы, положения, инструкции. Они предполагают выполнение работ в определенном порядке и предусматривают ответственность за невыполнение действующих предписаний.

- направленные на использование результатов. Это предусматривается в приказах, распоряжениях.

- стимулирующие деятельность предприятия, коллектива, работника. Это обеспечивается с помощью различных видов стимулирования.

Каждый метод управления имеет сильные и слабые стороны. Идеальных методов управления не существует. Поэтому перед руководителем встает несколько задач:

а) стремиться найти те методы, которые имеют с точки зрения поставленной задачи наибольший потенциал воздействия.

б) умело сочетать те или иные методы управления, чтобы их комбинация максимально мотивировала подчиненных.

в) умело применять выбранные методы и их сочетание на практике. Следует учитывать эффект накопления и эффект привыкания.

Эффект привыкания – длительное использование одного и того же метода приводит к тому, что система управления адаптируется к нему. Это приводит к ослаблению воздействия метода.

Эффект накопления – за длительный период применение какого-либо метода его недостатки накапливаются и могут вырасти в серьезную проблему.