8. Системный и ситуационный подходы к менеджменту

ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД. Основы заложил Файоль (20-50-е годы).

Суть процессного подхода: процессный подход к управлению означает, сто управление рассматривается как процесс, состоящий из непрерывной серии взаимосвязанных упр. Функций, таких как: планирование, организация, мотивация и контроль.

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД. Под системой понимается комплекс взаимосвязанных элементов, образованы в зависимости от заданной цели.

Свойства системы:

1.Система целостна и имеет границы отделяющие ее от внешней среды.

2.Всякая система может быть разбита на более мелкие части подсистемы.

3.Любая система является частью более крупной системы.

Системный подход к управлению означает, что руководитель рассматривает организацию как систему, состоящую из таких элементов как задачи, структура, технология, люди, действия которых взаимообусловлены и взаимозависимы.

Системный подход руководителя состоит в следующем:

- определение свойств системы.

- выявление связей между подсистемами.

- выявление связей системы с другими системами.

- определение порядка функционирования системы.

Системный подход к управлению, позволило руководителю интегрировать вклад различных школ в развитие теории практики управления.

СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД. Означает что не существует идеальных методов управления, а наилучшим является метод, который в наибольшей степени соответствует ситуации.

Ситуация – это конкретный набор обстоятельств, на конкретный период времени. Факторы влияющие на изменение ситуации: внутренние и внешние.

Внутренние:

1.личностный фактор (неожиданное поведение персонала, обусловленное действием руководителя других лиц).

2.технический фактор (связан с поломками оборудования).

3.естественный фактор (связан с заболеванием работников).

Внешние:

1.экономический фактор (состояния рынка труда, курс национальной валюты, коньюктура).

2.политический фактор (ввод санкций).

3.естественный фактор (связан со стихийными бедствиями).

4.технологический фактор (появление, и быстрое распространение новшеств способное изменить основу производства).

9. Особенности американской модели менеджмента

За всю историю существования менеджмента зарубежные страны накопили значительный опыт в области теории и практики управления, что дает возможность рассматривать создание моделей менеджмента в этих странах.

При создании собственной модели менеджмента необходимо учитывать влияние следующих факторов: тип собственности, форму государственного устройства, зрелость сложившихся рыночных отношений, национальные особенности. Российская модель менеджмента стремится к смешанной модели.

Следует отметить, что на формирование американской модели менеджмента оказало влияние становление и развитие школы научного управления, связанное с именем американского инженера Ф. Тейлора, а также американского социолога и психолога Э Мэйо.

В 60-х годах двадцатого века возникает термин «менеджмент человеческих ресурсов», модель «человеческие ресурсы» рассматривается как стратегическая, способствующая решению основных целей организации. Эту модель американский социолог Р.Майлз противопоставил концепции «человеческие отношения».

Современный американский менеджмент базируется на трех исторических предпосылках: наличие рынка, индустриальный способ организации производства, корпорации (акционерные общества) как основная форма предпринимательства.

Создание корпораций повлекло за собой отделение собственности от контроля распоряжением ею. Реальная власть по управлению корпорацией перешла к ее правлению и менеджерам.

Американские корпорации широко используют в своей деятельности стратегическое управление, основой которого является системный и ситуационный подход.

Появление доктрины «производственной демократии» связано с вовлечением в управление непрофессионалов, как самого предприятия, так и потребителей товаров и услуг. В США распространены следующие формы привлечения рабочих к управлению: участие рабочих в управлении трудом и качеством продукции на уровне цеха; разработка систем участия в прибыли; создание рабочих советов; привлечение представителей рабочих в советы директоров корпораций.

Для снижения сопротивления рабочих организационным изменениям в корпорациях разрабатываются программы повышения «качества трудовой жизни». С их помощью работники привлекаются к разработке стратегии развития корпорации, решению различных проблем.

Практика подбора руководящих работников в США делает главный акцент на хорошие организаторские способности, а не на знания специалиста.

Большинство исследователей считают, что в США теория и практика управления достигла значительно более высокого уровня, чем в других странах мира. По их мнению, высокая производительность труда в США обеспечивается за счет лучшей организации производства, подбора кадров и образования.