10. Особенности японской модели менеджмента

За всю историю существования менеджмента зарубежные страны накопили значительный опыт в области теории и практики управления, что дает возможность рассматривать создание моделей менеджмента в этих странах.

При создании собственной модели менеджмента необходимо учитывать влияние следующих факторов: тип собственности, форму государственного устройства, зрелость сложившихся рыночных отношений, национальные особенности. Российская модель менеджмента стремится к смешанной модели.

Одной из главных причин стремительного успеха Японии является применяемая модель менеджмента, ориентированная на человеческий фактор.

Основным богатством страны японцы считают свои человеческие ресурсы. При этом японцы рассматривают не одного человека (личность), как американцы, а группу людей: сильнейшим средством мотивации в Японии является «корпоративный дух» фирмы, по которым понимается слияние с фирмой и преданность ее идеалам. В основе «корпоративного духа» фирмы лежит психология группы, ставящей интересы группы выше личных интересов работников.

Для крупных японских фирм характерна система «пожизненного найма», которая переплетается с системой оплаты труда «по выслуге лет», т.е. ее размер зависит от непрерывного стажа работы, что оказывает значительное влияние на «продвижение по старшинству». При выдвижении работника предпочтение отдается возрасту и стажу работы. Система пожизненного найма выгодна как предпринимателям, так и работникам. Первые получают верных и преданных работников, вторые – уверенность в завтрашнем дне.

Для японских фирм характерна концепция «гибкого работника», суть ее в том, что примерно каждые 3-5 лет производится обучение работников вторым и третьим специальностям.

Следует отметить, что центральное место в японском менеджменте занимает управление качеством. Контроль качества охватывает все стадии производства, в систему контроля вовлечены все работники фирмы. Заслуживает внимания действие кружков качества, которые решают технологические, социально-психологические и др. проблемы. Также большое значение имеет создание системы организации труда «Канбан», или как ее называют, «как раз вовремя». Эффективность действия этой системы объясняется тем, что она ориентирована на национальные ценности, чисто японские средства трудовой мотивации и национальные социально-психологические установки (почитание старших, коллективизм, трудолюбие и т.д.).

11. Особенности западноевропейской модели менеджмента

За всю историю существования менеджмента зарубежные страны накопили значительный опыт в области теории и практики управления, что дает возможность рассматривать создание моделей менеджмента в этих странах.

При создании собственной модели менеджмента необходимо учитывать влияние следующих факторов: тип собственности, форму государственного устройства, зрелость сложившихся рыночных отношений, национальные особенности. Российская модель менеджмента стремится к смешанной модели.

На формирование западноевропейской модели менеджмента оказали влияние научные разработки ученых, создавших административную школу управления, основные положения которой касались управления организацией в целом. Следует отметить вклад немецкого социолога Макса Вебера, разработавшего тип административной организации, названный бюрократией. Велика заслуга Дж. Кейнса, сформулировавшего концепцию государственного регулирования экономики. Немецкий ученый Людвиг Эрхард, разработавший концепцию «социального рыночного хозяйства», способствовал восстановлению Западной Германии после Второй мировой войны, что позволило ей занять одно из ведущих мест в мире по уровню своего благосостояния и развития. Концепция «социального рыночного хозяйства» Л. Эрхарда включает два основных положения: 1) усиление государственного регулирования во всех сферах хозяйствования. Концепция Эрхарда направлена на создание сильного, «социального государства», которое регулирует не только рынок, но и проводит социальную политику в интересах повышения благосостояния народа; 2) введение индикативного планирования вместо директивного планирования. Индикативное планирование предполагает установление планов и показателей, достижение которых является наиболее желательным. Директивное планирование предусматривало установление большого числа показателей обязательных для выполнения.

Теория «социального рыночного хозяйства» базируется на принципе социальной ориентации рынка, что позволило создать систему социальной защиты населения. Особый тип отношений между предпринимателями и работниками представляет социальное партнерство, при котором достигается между ними социальный мир, а возникающие конфликты решаются цивилизованным путем. Однако это не исключает возможности требований наемных работников об изменении условий труда и режима работы, повышения заработной платы, снижения налогов и т. п.

Определенный интерес представляет шведская модель социализма, основанная на теории социального рыночного хозяйства, социально регулируемой экономики и социального партнерства. Главным в шведской модели социализма является создание социальной защиты населения, гарантирующей возможность для повышения благосостояния как трудоспособного, так и нетрудоспособного населения. Это способствовало увеличению размеров личного потребления.