Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
менеджмент_шпоры.doc
Скачиваний:
6
Добавлен:
17.07.2019
Размер:
330.75 Кб
Скачать

8.Характеристика функции «контроль» в науке управления

Процесс управления состоит из 4 взаимосвязанных функций: планирование, организация, мотивация и контроль.

Контроль - деятельность, направленная на оценку и анализ, учет деятельности предприятия. Процесс контроля состоит из установления стандартов, измерения фактических результатов, подготовка необходимых корректирующих действий.

Менеджер должен выбрать одну из трех линий поведения: ничего не предпринимать, устранить отклонение или пересмотреть стандарт.

Технология контроля осуществляется по следующей схеме:

  • выбор концепции контроля (система, процесс, частная проверка);

  • определение целей контроля (целесообразность, правильность, регулярность и эффективность контроля);

  • установление норм контроля (этические, производственные, правовые);

  • выбор методов контроля (диагностический, терапевтический, предварительный, текущий, заключительный);

  • определение объема и области контроля (сплошной, эпизодический, финансовый, качества продукции).

9. Характеристика функции «мотивация» в науке управления

Процесс управления состоит из 4 взаимосвязанных функций: планирование, организация, мотивация и контроль.

Мотивация - деятельность, которая имеет целью активизировать людей для эффективной работы над поставленными целями. Эта функция реализуется с помощью стимулирования материального (премии, награды), морального (грамоты, поощрения).

Руководитель всегда должен помнить, что даже прекрасно составленные планы и самая совершенная структура организации не имеют никакого смысла, если кот-то не выполняет фактическую работу организации. Задача ф-ии мотивации заключается в том, чтобы члены орг. выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями соотнося к плану.

Для того, чтобы мотивировать своих работников эффективно, руководителю следует определить каковы же на самом деле эти потребности, и обеспечить способ для работников удовлетворять эти потребности через хорошую работу.

10. Виды управленческого труда

Управленческий труд - это вид трудовой деятельности, операции и работы по выполнению административно-управленческими работниками функций управления в организации.

ВИДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА:

1=эвристический - изучение проблем стоящих перед организацией и разработка вариантов их решений

2=административный - задача основного производства, заключается в текущем контроле организации деятельности подчиненных, разработка распоряжений, приказов, проведение собраний, прием посетителей

3=операторный - обеспечение управленческих процессов информаций (учет, вычислительная деятельность, документирование)

11. Формы разделения управленческого труда.

1.горизонтальное разделение – выражается в создании отделов подразделений предприятия, отвечающих за отдельные функции управления.

2.вертикальное – выражается в иерархии уровней управления. Деление на высший, средний и низший уровни.

12.Развитие теории и практики менеджмента

-дореволюционный этап – появление первых научных трудов;

-20-е гг – период поиска новых форм и методов правления;

-30-50-е гг – формирование и использование жесткой централизованной модели гос. управления;

-60-70-е гг – период половинчатых реформ, направленных на заимствование элементов социалистической экономики;

-80-90-е гг – отказ от социалистич. преобразований проводимых реформ создания современной рыночной экономики.