- •1.2. Предмет и метод курса менеджмента
- •М-д – сис-ма сп-ов и приёмов того или иного вида деят-сти.
- •3. Условия и предпосылки возникновения менеджмента.
- •4. Периоды становления и развития менеджмента, их характеристика.
- •5. Характеристика основных направлений развития теории и практики менеджмента.
- •6. Возникновение Тейлоризма, его сущность и основные принципы.
- •7. Развитие менеджмента в трудах последователей Тейлора – Ганнта, супругов Гилбрет, Богданова, Витке, Гостева, Ерманского.
- •8. Административная школа мен-та. (Эмерсон, Файоль, Урвик)
- •9. Основные положения Фордизма.
- •10. Концепция школы человеческих отношений: вклад в развитие школы Мюнстерберга, Фолвет, Мейо.
- •11. Школа поведенческих наук (Бернард, Макгрегор, Маслоу).
- •12. Общая характеристика математической школы управления.
- •13. Управление как кибернетическое и экономическое понятие.
- •14. Основные принципы кибернетических систем. Субъект и объект управления.
- •15. Классификация и содержание видов управления.
- •16. Структуризация и характеристика форм и способов управления.
- •17. Понятие и содержание менеджмента. Взаимосвязь и различие менеджмента и управления.
- •18. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
- •19. Сущность процессного подхода к менеджменту.
- •21. Сущность, содержание и принципы построения системы управления.
- •23. Понятие и содержание миссии, цели организации и их роль в управлении.
- •26. Сущность и содержание управления по целям.
- •27. Общая характеристика функций менеджмента, место категории «функция менеджмента» среди основных категорий науки менеджмента.
- •28. Процесс работы управленческого аппарата по реализации функции планирования.
- •29. Сущность и содержание функции организации.
- •30. Сущность и основные задачи функций координации и регулирования.
- •32. Содержат-е теории мотивации: теория иерархии потребностей Маслоу, МакКлилланда, двухфакторная модель Герцберга.
- •33. Процессуальные теории могтивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоурера.
- •34. Понятие функции контроля, принципы его осуществления, виды контроля.
- •35. Понятие и сфера действия общих, частных и ситуационных принципов менеджмента.
- •36. Общая классификация и содержание принципов менеджмента организации.
- •37. Система управления, классификация и общая характеристика методов менеджмента.
- •38. Сущность и содержание экономических методов менеджмента.
- •39. Сущность, классификация и содержание методов организационного воздействия.
- •40. Механизм методов распорядительного воздействия.
- •41. Понятие и механизм действия социально-психологических методов менеджмента.
- •42. Понятия, приемы и способы воздействия социальных методов управления.
- •43. Сущность и содержание психологических приёмов управления.
- •44. Методологические основы управления персоналом организации.
- •45. Цели, функции и организационная структура управления персоналом предприятия.
- •46. Профессионально-квалификационный состав персонала.
- •47. Планирование потребности в кадрах.
- •48. Процесс найма персонала.
- •49. Типовой процесс отбора персонала.
- •50. Понятие управленческого труда.
- •52. Понятие разделения и кооперации управленческого труда. Классификация и характеристика основных видов разделения труда.
- •53. Понятие и содержание основных принципов организации управленческого труда.
- •54. Особенности организации труда руководителя предприятия.
- •55. Формы и технология процесса делового общения руководителя.
- •56. Подготовка и организация проведения деловых совещаний.
- •57. Технология проведения деловых переговоров.
- •58. Процесс работы руководителя с корреспонденцией.
- •59. Особенности ведения телефонных разговоров
- •60. Руководитель организации: характер и содержание его труда.
- •61. Классификация основных типов руководителей по Блейку и Моутони.
- •62. Характеристика дополнительных типов руководителей по Блейку и Моутони.
- •63. Требования предъявляемые к менеджеру.
- •64. Соблюдение основных норм труда менеджера.
- •65. Понятие и характеристика основных стилей руководителей.
- •67. Оценка результативности труда руководителей и специалистов управления.
- •68. Понятие организационной структуры, ее звеньев, уровней и связей.
- •69. Общая характеристика типов организационных структур управления.
- •71. Понятие, преимущества и недостатки функциональной структуры управления.
- •72. Понятие, преимущества и недостатки линейно-функциональной (штабной) структуры управления.
- •74. Характеристика проектной (программно-целевой) структуры управления.
- •75. Матричные структуры.
- •76. Бригадная структура управления.
- •77. Тенденция развития организационных структур управления
- •80. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •82. Виды управленческих решений, их общая характеристика.
- •83. Характеристика этапов принятия и реализации управленческих решений.
- •88. Сущность, содержание и основные принципы интеграции процессов менеджмента.
- •89. Основные особенности менеджмента отдельных видов деятельности.
- •85. Классификация и характеристика коллективных и количественных методов принятия управленческих решений.
12. Общая характеристика математической школы управления.
Матем. школу управления иногда наз. количественной теорией управления. Сторонники школы уделяют внимание количественным методам для решения управленческих и производственных задач и использованию выч. техники.
В становление и развитие матем. школы управления внесли вклад Аккоф, Вир, Форрестер, к-ые заложили системный подход к проблемам менеджмента и созданию систематехники.
Сис-ый подход- комплексное изуч-е явл-я как ед-го целого с позиции сис-го анализа, исп-я ЭВМ, детализация целей и опр-е критериев их реш-я.
13. Управление как кибернетическое и экономическое понятие.
Для всех орг-х с-м присущи сост-е части: субъект упр-я, объект упр-я, упр-ее возд-е. обратная связь.
Наука об общих законом-ях, процессах упр-я – кибернетика. Вклад в развитие кб-ки внёс Винер. Осн-я задача киб-ки- принятие опт-х упр-х реш-й.Киб-ка находит прим-ие в самых разных обл-х – в эк-ке. Ветвь кот исслед-ет упр-е в эк-х сис-х – эк-я киб-ка.
14. Основные принципы кибернетических систем. Субъект и объект управления.
1. По мнению Эшби 1ый фунд-ый з-н киб-ки – з-н необх-го разнообр-я- разнообр-е сложной с-мы требует упр-е кот обладает разнообр-ю. 2. Принцип эмерджментности – чем больше с-ма и различие в размерах м/у частью и целым тем выше то что св-ва целого могут сильно отлич-ся от св-в частей. 3. Принцип внешнего доп-ия предусм-ет, что любая с-ма нужд-ся в опр-х резервах кот возмещают неучтённые возд-я окр-ей среды. 4. принцип выбора реш-ий – реш-е должно приним-ся на основе выбора одного из неск-х вар-в. 5. Принцип декомпозиции – упр-й объект можно рассм-ть, как сост-ий из относ-но незав-х др от друга подсистем. 6. Принцип иерархии упр-я и автомат-го регул-я – многоур-е упр-е орг-х с-м, при кот нижние Ур-ни упр-я отлич-ся выс-й ск-стью реакции, операт-м принятием упр-х реш-й. 7. З-н обр-й связи – без наличия обр-й связи невозможна орг-я эффект-го упр-я.
Объект упр-я – отдельная стр-ра на кот направлено упр-ее воздействие. Субъект упр-я – это орган либо лицо, осущ-ее упр-ее воздействие.
15. Классификация и содержание видов управления.
По признаку типа и вида субъекта упр-я осн-ми разнов-ми упр-я явл-ся: 1. индивид-е личн-е упр-е (брозды упр-я у одного лица – нач-ка). Ответ-ть за прин-е реш-я несёт одно лицо. 2. Коллект-е упр-е – рук-во имеет место когда субъект упр-я предст. коллегиальный орган , приним-й реш-е сообща. 3. Междунар-е упр-е – упр-е осущ-ся уполномоч-ми междунар-ми орг-ми. 4. Гос-е упр-е – включ-ее гос. Регул-е эк-ки и упр-е в виде гос-х, законадат-х, исполнит-х, правовых орг-в. 5. Муниципальное упр-е – упр-е осущ-е местными орг-ми власти. 6. Ведомств-е упр-е – упр-е вед-ми. 7. Уполномоч-е упр-е – реализ-я ф-ий упр-я уполномоч-ми на то лицами.
16. Структуризация и характеристика форм и способов управления.
По типу объекта упр-я бывают след-ие виды упр-я:
1. Упр-е мир-ой эк-кой, т.е. эк-ми объектами и процессами в кот уч-ют неск-ко стран.
2. Упр-е эк-кой, хоз-м страны. Предст-ет собой всю совок-ть упр-х воздействий на соц-эк-ие объекты и процессы, протек-ие в стране.
3. Упр-ие сферами эк-ки отраслями хоз-ва, напр-ми эк-кой деят-сти .
4. Территор-е упр-е.
5. Упр-е ППми, фирмами, компаниями.
По типу возд-я субъекта на объект разл-ют : - внутр-е и вн-е упр-е; - централиз-е (когда упр-ие сигналы формир-ся в ед-ом центре упр-я) и децентр-ое (значит-ое кол-во упр-их воздействий вырабат-ся самим объектом на основе самоупр-я)
3 м-да упр-я: - орг-но распорядительное упр-е; - эк-кое упр-е; - соц-психолог-ое упр-е.
М-ды взаимосвязаны со стилем упр-я. Стиль упр-я – устойчивые формы упр-их отнош-й м/у рук-лем и подчин-ми. Различают: авторитарный, демократ-й и либер-й стили.
Упр-е по ф-ям: планир-е, прогноз-е, орг-я, координация, мотивация, учёт, контроль.