8. Административная школа мен-та. (Эмерсон, Файоль, Урвик)

Эмерсон (1853-1931) сформулировал 12 принципов управления:

1) точно поставленные цели

2) Здравый смысл (признание ошибок)

3) компетентная консультация

4) дисциплина

5) справедливое отношение к персоналу

6)надежный точный постоянный учет

7) диспетчеризация

8)нормы и расписания

9)нормализация условий труда

10)нормирование операций

11)наличие письменных стандартных инструкций

12)вознаграждение за производительность

Анри Файоль отводил большую роль личности администратора, сформулировал 14 принципов админ-ой деят-сти:

1. разделение труда;

2. власть и ответ-сть;

3. дисциплина;

4. ед-во рук-ва;

5.ед-во распорядительства;

6.подчинение часных интересов общим;

7. вознаграждение

8. централизация;

9.иерархия;

10.порядок;

11. справедливость

12.пост-во состава персонала;

13. инициатива

14. ед-во персонала или корпоративный дух.

Урвик сформулировал основные элементы административной деятельности: планирование, организация, укомплектование штата, руководство, координация и составление бюджета.

9. Основные положения Фордизма.

Генри Форд – один из созд-ей фил-ии практики 20в , разработал теорию, получ-ю назв-е фордизм. Осн-е полож-я : 1. высокоопл-й труд каждого рабочего и следить за тем чтобы он работал 48 часов в неделю и не больше; 2. обеспечить наилучшее сост-е всех машин. Форд разрешил вопрос тейлоризма так. Что он вместо людей поставил чистую технику.

10. Концепция школы человеческих отношений: вклад в развитие школы Мюнстерберга, Фолвет, Мейо.

Считается, что предпосылкой возникновения школы чел. отношений стали наработки нем. психолога Гуго Мюнстерберга, к-ый сформулировал основные принципы по отбору людей на руководящие должности. Экспериментальным путем он создал множество психологических тестов по выявлению у людей способности к профессии, должностям, совместному труду.

Мэри Паркет Фоллет обращает внимание на важность изучения сферы человеческих отношений, выдвигает идею гармонии труда и капитала на базе правильной мотивации труда и учета интересов участников производственного процесса.

Основатель школы – Элтон Мейо. Обнаружил, что четко разработанные рабочие операции и хорошая зарплата не всегда вели к повышению производительности труда. Мотивом эффективной работы становится обстановка в коллективе, хорошие взаимоотношения между работниками.

В рамках данной школы рассматривали организацию как соц. систему. Основы концепции сводятся к след.: 1. работники коллектива мотивируются в основном соц. потребностями, 2. в результате внедрения научно-технических новшеств процесс труда потерял привлекательность и работник ищет удовлетворение в соц. отношениях.

11. Школа поведенческих наук (Бернард, Макгрегор, Маслоу).

Идеи школы заложил Бернард. В своих трудах иссл-ет проблемы кооперации труд-ой деят-сти людей. Физ. и биолог. ограничения подталкивают работников объединятся в кооперации (соц. системы).

В рамках школы человеческих отношений был сформулирован ряд теорий. Среди них можно выделить теорию "Х" и теорию "У" Макгрегора. Макгрегор в книге "Человеческая сторона предприятия" выдвинул 2 следующих положения, характеризующих представление управляющего об отношении работников к труду.

Теория "Х". Человек имеет унаследованную неприязнь к работе, туповат, ленив, стремится при первой возможности избежать труда. Поэтому его надо постоянно понукать, принуждать, контролировать, направлять, угрожать наказаниями, чтобы он работал напряженно, чтобы он работал для целей фирмы.

Теория "У". Люди от природы не являются пассивными. Затраты физических и умственных усилий человека в процесс труда столь же естественны, как в играх и на отдыхе. Такие работники могут осуществлять самоконтроль, принимать на себя ответственность.

Теория иерархических потребностей А. Маслоу. Книга "Мотивация и личность". Он предложил классификацию целей индивидуума и ранжирование их по степени важности. Им выделены 5 видов потребностей: 1. физиологическая, 2. потребность в безопасности, 3. потребность в принадлежности к социальной группе, 4. уважения к себе (престиж, авторитет, служебный статус), 5. самовыражение через творчество.