- •1.2. Предмет и метод курса менеджмента
- •М-д – сис-ма сп-ов и приёмов того или иного вида деят-сти.
- •3. Условия и предпосылки возникновения менеджмента.
- •4. Периоды становления и развития менеджмента, их характеристика.
- •5. Характеристика основных направлений развития теории и практики менеджмента.
- •6. Возникновение Тейлоризма, его сущность и основные принципы.
- •7. Развитие менеджмента в трудах последователей Тейлора – Ганнта, супругов Гилбрет, Богданова, Витке, Гостева, Ерманского.
- •8. Административная школа мен-та. (Эмерсон, Файоль, Урвик)
- •9. Основные положения Фордизма.
- •10. Концепция школы человеческих отношений: вклад в развитие школы Мюнстерберга, Фолвет, Мейо.
- •11. Школа поведенческих наук (Бернард, Макгрегор, Маслоу).
- •12. Общая характеристика математической школы управления.
- •13. Управление как кибернетическое и экономическое понятие.
- •14. Основные принципы кибернетических систем. Субъект и объект управления.
- •15. Классификация и содержание видов управления.
- •16. Структуризация и характеристика форм и способов управления.
- •17. Понятие и содержание менеджмента. Взаимосвязь и различие менеджмента и управления.
- •18. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
- •19. Сущность процессного подхода к менеджменту.
- •21. Сущность, содержание и принципы построения системы управления.
- •23. Понятие и содержание миссии, цели организации и их роль в управлении.
- •26. Сущность и содержание управления по целям.
- •27. Общая характеристика функций менеджмента, место категории «функция менеджмента» среди основных категорий науки менеджмента.
- •28. Процесс работы управленческого аппарата по реализации функции планирования.
- •29. Сущность и содержание функции организации.
- •30. Сущность и основные задачи функций координации и регулирования.
- •32. Содержат-е теории мотивации: теория иерархии потребностей Маслоу, МакКлилланда, двухфакторная модель Герцберга.
- •33. Процессуальные теории могтивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоурера.
- •34. Понятие функции контроля, принципы его осуществления, виды контроля.
- •35. Понятие и сфера действия общих, частных и ситуационных принципов менеджмента.
- •36. Общая классификация и содержание принципов менеджмента организации.
- •37. Система управления, классификация и общая характеристика методов менеджмента.
- •38. Сущность и содержание экономических методов менеджмента.
- •39. Сущность, классификация и содержание методов организационного воздействия.
- •40. Механизм методов распорядительного воздействия.
- •41. Понятие и механизм действия социально-психологических методов менеджмента.
- •42. Понятия, приемы и способы воздействия социальных методов управления.
- •43. Сущность и содержание психологических приёмов управления.
- •44. Методологические основы управления персоналом организации.
- •45. Цели, функции и организационная структура управления персоналом предприятия.
- •46. Профессионально-квалификационный состав персонала.
- •47. Планирование потребности в кадрах.
- •48. Процесс найма персонала.
- •49. Типовой процесс отбора персонала.
- •50. Понятие управленческого труда.
- •52. Понятие разделения и кооперации управленческого труда. Классификация и характеристика основных видов разделения труда.
- •53. Понятие и содержание основных принципов организации управленческого труда.
- •54. Особенности организации труда руководителя предприятия.
- •55. Формы и технология процесса делового общения руководителя.
- •56. Подготовка и организация проведения деловых совещаний.
- •57. Технология проведения деловых переговоров.
- •58. Процесс работы руководителя с корреспонденцией.
- •59. Особенности ведения телефонных разговоров
- •60. Руководитель организации: характер и содержание его труда.
- •61. Классификация основных типов руководителей по Блейку и Моутони.
- •62. Характеристика дополнительных типов руководителей по Блейку и Моутони.
- •63. Требования предъявляемые к менеджеру.
- •64. Соблюдение основных норм труда менеджера.
- •65. Понятие и характеристика основных стилей руководителей.
- •67. Оценка результативности труда руководителей и специалистов управления.
- •68. Понятие организационной структуры, ее звеньев, уровней и связей.
- •69. Общая характеристика типов организационных структур управления.
- •71. Понятие, преимущества и недостатки функциональной структуры управления.
- •72. Понятие, преимущества и недостатки линейно-функциональной (штабной) структуры управления.
- •74. Характеристика проектной (программно-целевой) структуры управления.
- •75. Матричные структуры.
- •76. Бригадная структура управления.
- •77. Тенденция развития организационных структур управления
- •80. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •82. Виды управленческих решений, их общая характеристика.
- •83. Характеристика этапов принятия и реализации управленческих решений.
- •88. Сущность, содержание и основные принципы интеграции процессов менеджмента.
- •89. Основные особенности менеджмента отдельных видов деятельности.
- •85. Классификация и характеристика коллективных и количественных методов принятия управленческих решений.
6. Возникновение Тейлоризма, его сущность и основные принципы.
Телор (1856-1915) считался основателем современного М. Тейлор предпол. строгую научную систему знаний о з-х рациональной организации труда, составными элементами кот. явл-ся математич.способ начисления себестоимости, диффер-ия системы оплаты труда, метод изучения времени и движения и т.д., что позднее вышло в так называемый механизм научного М.
Он развил научные идей в 5-ти основных направлениях:
-создание научного фундамента, замен-го старые, сугубо практич-ие методы работы.
-отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев.
- стимулирование труда за конечный продукт
-сотрудничество админ.с работниками в деле практического внедрения научной орг-ии труда.
-равномерное и справедливое распределение обяз-ей, ответственности между работниками и рук-ми.
Он как основатель школы научного менеджмента разработал методические основы нормирования труда, методы повышения квалификации кадров, сбор социальной инфо.
Тейлор писал: "Очевидно, что человек одного типа должен сначала составить план работы, а человек совершенно другого типа должен выполнить ее". По его мнению, основная задача менеджера – обеспечение наибольшего процветание предпринимателя вместе с максимумом благосостояния каждого работника. Общие принципы управления по Тейлору: разделение труда; измерение труда; задачи предписания; труд, как индивидуальная деятельность (влияние группы делает человека менее продуктивным); мотивации и программы стимулирования; роль индивидуальных способностей; роль менеджера; роль профессиональных союзов; развитие управленческого мышления.
Формирование этой школы базировалось на 3 основных моментах:
1) рациональная организация труда;
2) разработка формальной структуры организации;
3) определение мер по сотрудничеству управляющего и рабочего.
7. Развитие менеджмента в трудах последователей Тейлора – Ганнта, супругов Гилбрет, Богданова, Витке, Гостева, Ерманского.
Генри Ганнт считал, что рабочие были ключевой переменной в достижении максимальной производительности труда и нормы для рабочих должны устанавливаться на базе научных разработок. Он выдвинул научно-практические идеи в виде карто-схем для производственного планирования - графики Ганнта. В его работах отводится ведущая роль человеческому фактору (рабочему д.б. предоставлена возможность обрести в своем труде не только источник существования, но и состояние удовлетворенности.
Френк и Лилия Гилберт искали отптимальные способы увеличения объема выпуска за счет уменьшения усилий. Изучали трудовые движения работников. Анализировали, в основном, физическую работу в трудовых процессах, т.е. изучение движений с использованием измерительных методов и приборов (киносъемка, микрохронометраж и др.). разработали карты цикла одновременно выполняемых микродвижений.
Лилия Гилберт положила начало проблемам управления кадрами: подбор, расстановка и подготовка кадров.
Богданов в своих трудах обосновывает и развивает концепцию организационного управления. Он считал, что все виды управления в природе, технике и обществе имеют общие черты, и предложил основные принципы новой науки о законах организации, действующеих в технике (организация вещей), экономике (организация людей), в политике (организация идей).