![](/user_photo/1144_wzNgE.jpg)
- •1.2. Предмет и метод курса менеджмента
- •М-д – сис-ма сп-ов и приёмов того или иного вида деят-сти.
- •3. Условия и предпосылки возникновения менеджмента.
- •4. Периоды становления и развития менеджмента, их характеристика.
- •5. Характеристика основных направлений развития теории и практики менеджмента.
- •6. Возникновение Тейлоризма, его сущность и основные принципы.
- •7. Развитие менеджмента в трудах последователей Тейлора – Ганнта, супругов Гилбрет, Богданова, Витке, Гостева, Ерманского.
- •8. Административная школа мен-та. (Эмерсон, Файоль, Урвик)
- •9. Основные положения Фордизма.
- •10. Концепция школы человеческих отношений: вклад в развитие школы Мюнстерберга, Фолвет, Мейо.
- •11. Школа поведенческих наук (Бернард, Макгрегор, Маслоу).
- •12. Общая характеристика математической школы управления.
- •13. Управление как кибернетическое и экономическое понятие.
- •14. Основные принципы кибернетических систем. Субъект и объект управления.
- •15. Классификация и содержание видов управления.
- •16. Структуризация и характеристика форм и способов управления.
- •17. Понятие и содержание менеджмента. Взаимосвязь и различие менеджмента и управления.
- •18. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
- •19. Сущность процессного подхода к менеджменту.
- •21. Сущность, содержание и принципы построения системы управления.
- •23. Понятие и содержание миссии, цели организации и их роль в управлении.
- •26. Сущность и содержание управления по целям.
- •27. Общая характеристика функций менеджмента, место категории «функция менеджмента» среди основных категорий науки менеджмента.
- •28. Процесс работы управленческого аппарата по реализации функции планирования.
- •29. Сущность и содержание функции организации.
- •30. Сущность и основные задачи функций координации и регулирования.
- •32. Содержат-е теории мотивации: теория иерархии потребностей Маслоу, МакКлилланда, двухфакторная модель Герцберга.
- •33. Процессуальные теории могтивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоурера.
- •34. Понятие функции контроля, принципы его осуществления, виды контроля.
- •35. Понятие и сфера действия общих, частных и ситуационных принципов менеджмента.
- •36. Общая классификация и содержание принципов менеджмента организации.
- •37. Система управления, классификация и общая характеристика методов менеджмента.
- •38. Сущность и содержание экономических методов менеджмента.
- •39. Сущность, классификация и содержание методов организационного воздействия.
- •40. Механизм методов распорядительного воздействия.
- •41. Понятие и механизм действия социально-психологических методов менеджмента.
- •42. Понятия, приемы и способы воздействия социальных методов управления.
- •43. Сущность и содержание психологических приёмов управления.
- •44. Методологические основы управления персоналом организации.
- •45. Цели, функции и организационная структура управления персоналом предприятия.
- •46. Профессионально-квалификационный состав персонала.
- •47. Планирование потребности в кадрах.
- •48. Процесс найма персонала.
- •49. Типовой процесс отбора персонала.
- •50. Понятие управленческого труда.
- •52. Понятие разделения и кооперации управленческого труда. Классификация и характеристика основных видов разделения труда.
- •53. Понятие и содержание основных принципов организации управленческого труда.
- •54. Особенности организации труда руководителя предприятия.
- •55. Формы и технология процесса делового общения руководителя.
- •56. Подготовка и организация проведения деловых совещаний.
- •57. Технология проведения деловых переговоров.
- •58. Процесс работы руководителя с корреспонденцией.
- •59. Особенности ведения телефонных разговоров
- •60. Руководитель организации: характер и содержание его труда.
- •61. Классификация основных типов руководителей по Блейку и Моутони.
- •62. Характеристика дополнительных типов руководителей по Блейку и Моутони.
- •63. Требования предъявляемые к менеджеру.
- •64. Соблюдение основных норм труда менеджера.
- •65. Понятие и характеристика основных стилей руководителей.
- •67. Оценка результативности труда руководителей и специалистов управления.
- •68. Понятие организационной структуры, ее звеньев, уровней и связей.
- •69. Общая характеристика типов организационных структур управления.
- •71. Понятие, преимущества и недостатки функциональной структуры управления.
- •72. Понятие, преимущества и недостатки линейно-функциональной (штабной) структуры управления.
- •74. Характеристика проектной (программно-целевой) структуры управления.
- •75. Матричные структуры.
- •76. Бригадная структура управления.
- •77. Тенденция развития организационных структур управления
- •80. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •82. Виды управленческих решений, их общая характеристика.
- •83. Характеристика этапов принятия и реализации управленческих решений.
- •88. Сущность, содержание и основные принципы интеграции процессов менеджмента.
- •89. Основные особенности менеджмента отдельных видов деятельности.
- •85. Классификация и характеристика коллективных и количественных методов принятия управленческих решений.
4. Периоды становления и развития менеджмента, их характеристика.
1-ый период - древний (с 9-7 тыс. до н.э. и до сер. 18в.) Хаар-ся стадией первобытнообщ. строя, в к-ом складывались самые простые формы организации и управления совместным трудом. На основе семьи развивались организационные структуры рода, племени, общины, народности, нации, государства. Выработались принципы организации руководства, такие как свобода высказывания на собрании, избирание вождей.
2-ой – индустриальный (1776-1890) Особенность: цеховая организация производства. Затем мануфактуры. Формируется индустриальная организация производства. Ричард Аркрайт объединил на своей фабрике все виды технологий текстильного производства и получил непрерывный технологический процесс. Роббер Оуэн провел широкомасштабный эксперимент: улучшение условий труда, быта и отдыха с целью повышения производительности труда.
3-ий – период систематизации (1895-1960) Управление постепенно выделяется в самостоятельную область деятельности. Получили развитие 3 управленческие теории: школа научного менеджмента, школа человеческих отношений, школа наук управления.
4-ый – информационный (1960 - по наст время). Формирование системного подхода в принятии управленческих решений. Получил распр-ние ситуационный подход.
В соответствии с исследованием, проведенным шведским профессионалом практиком Казглофором в своей работе "Стратегия менеджмента" содержится описание развития менеджмента с 5-тысячного года до н.э.:
Роберт Фалмер педложил следующую историческую периодизацию развития управления:
Начало эпохи практицизма 6000-3000 лет до н.э.
Годы до н.э. 3000-500 лет до н.э.
Классическая эпоха 500 г. до н.э. – 500 г. н.э.
Капитализм до появления бизнеса 500-1100 гг.
Мелкособственнический капитализм 1100-1400 гг.
Протестантский капитализм и меркантилизм 1400-1776 гг.
Промышленный капитализм в новом свете 1776-1890 гг.
Финансовый капитализм 1890-1933 гг.
Национальный капитализм 1933-1950 гг.
Управленческий капитализм 1950-1990 гг.
Предпринимательский капитализм 1990 – современное время.
5. Характеристика основных направлений развития теории и практики менеджмента.
Исходя из периодизации можно выделить 3 основных направления теории и практики менеджмента: 1) Товарная концепция (конец XIX века - начало XX). 2) Сбытовая концепция (30-50 гг.). 3) Маркетинговая (60 гг. – наше время).
Товарная концепция: менеджмент занимался главным образом производственными проблемами, касающимися способов организации труда и количества выпускаемой продукции. Характерным являлось то, что обычно спрос превышал предложение, и сбыт продукции не требовал специальных усилий.
Поворот к сбытовой концепции происходит тогда, когда предложение начинает превышать спрос. В течение этого периода проблемы сбыта в широком понимании приобретают наибольший вес. Позиции сбытовиков усиливаются. Их функции пересматриваются в сторону расширения ответственности.
Переход к маркетингу напрямую связан с заинтересованностью менеджера в прибыли и отдаче капитала, а не только объема продаж.