- •1.2. Предмет и метод курса менеджмента
- •М-д – сис-ма сп-ов и приёмов того или иного вида деят-сти.
- •3. Условия и предпосылки возникновения менеджмента.
- •4. Периоды становления и развития менеджмента, их характеристика.
- •5. Характеристика основных направлений развития теории и практики менеджмента.
- •6. Возникновение Тейлоризма, его сущность и основные принципы.
- •7. Развитие менеджмента в трудах последователей Тейлора – Ганнта, супругов Гилбрет, Богданова, Витке, Гостева, Ерманского.
- •8. Административная школа мен-та. (Эмерсон, Файоль, Урвик)
- •9. Основные положения Фордизма.
- •10. Концепция школы человеческих отношений: вклад в развитие школы Мюнстерберга, Фолвет, Мейо.
- •11. Школа поведенческих наук (Бернард, Макгрегор, Маслоу).
- •12. Общая характеристика математической школы управления.
- •13. Управление как кибернетическое и экономическое понятие.
- •14. Основные принципы кибернетических систем. Субъект и объект управления.
- •15. Классификация и содержание видов управления.
- •16. Структуризация и характеристика форм и способов управления.
- •17. Понятие и содержание менеджмента. Взаимосвязь и различие менеджмента и управления.
- •18. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
- •19. Сущность процессного подхода к менеджменту.
- •21. Сущность, содержание и принципы построения системы управления.
- •23. Понятие и содержание миссии, цели организации и их роль в управлении.
- •26. Сущность и содержание управления по целям.
- •27. Общая характеристика функций менеджмента, место категории «функция менеджмента» среди основных категорий науки менеджмента.
- •28. Процесс работы управленческого аппарата по реализации функции планирования.
- •29. Сущность и содержание функции организации.
- •30. Сущность и основные задачи функций координации и регулирования.
- •32. Содержат-е теории мотивации: теория иерархии потребностей Маслоу, МакКлилланда, двухфакторная модель Герцберга.
- •33. Процессуальные теории могтивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоурера.
- •34. Понятие функции контроля, принципы его осуществления, виды контроля.
- •35. Понятие и сфера действия общих, частных и ситуационных принципов менеджмента.
- •36. Общая классификация и содержание принципов менеджмента организации.
- •37. Система управления, классификация и общая характеристика методов менеджмента.
- •38. Сущность и содержание экономических методов менеджмента.
- •39. Сущность, классификация и содержание методов организационного воздействия.
- •40. Механизм методов распорядительного воздействия.
- •41. Понятие и механизм действия социально-психологических методов менеджмента.
- •42. Понятия, приемы и способы воздействия социальных методов управления.
- •43. Сущность и содержание психологических приёмов управления.
- •44. Методологические основы управления персоналом организации.
- •45. Цели, функции и организационная структура управления персоналом предприятия.
- •46. Профессионально-квалификационный состав персонала.
- •47. Планирование потребности в кадрах.
- •48. Процесс найма персонала.
- •49. Типовой процесс отбора персонала.
- •50. Понятие управленческого труда.
- •52. Понятие разделения и кооперации управленческого труда. Классификация и характеристика основных видов разделения труда.
- •53. Понятие и содержание основных принципов организации управленческого труда.
- •54. Особенности организации труда руководителя предприятия.
- •55. Формы и технология процесса делового общения руководителя.
- •56. Подготовка и организация проведения деловых совещаний.
- •57. Технология проведения деловых переговоров.
- •58. Процесс работы руководителя с корреспонденцией.
- •59. Особенности ведения телефонных разговоров
- •60. Руководитель организации: характер и содержание его труда.
- •61. Классификация основных типов руководителей по Блейку и Моутони.
- •62. Характеристика дополнительных типов руководителей по Блейку и Моутони.
- •63. Требования предъявляемые к менеджеру.
- •64. Соблюдение основных норм труда менеджера.
- •65. Понятие и характеристика основных стилей руководителей.
- •67. Оценка результативности труда руководителей и специалистов управления.
- •68. Понятие организационной структуры, ее звеньев, уровней и связей.
- •69. Общая характеристика типов организационных структур управления.
- •71. Понятие, преимущества и недостатки функциональной структуры управления.
- •72. Понятие, преимущества и недостатки линейно-функциональной (штабной) структуры управления.
- •74. Характеристика проектной (программно-целевой) структуры управления.
- •75. Матричные структуры.
- •76. Бригадная структура управления.
- •77. Тенденция развития организационных структур управления
- •80. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •82. Виды управленческих решений, их общая характеристика.
- •83. Характеристика этапов принятия и реализации управленческих решений.
- •88. Сущность, содержание и основные принципы интеграции процессов менеджмента.
- •89. Основные особенности менеджмента отдельных видов деятельности.
- •85. Классификация и характеристика коллективных и количественных методов принятия управленческих решений.
50. Понятие управленческого труда.
Последовательное разделение и кооперация труда привели к возникновению управленческого труда как специального вида человеческой деятельности.
Управленческий труд – это вид трудовой деятельности по выполнению функций управления и организации, назначением которого является целенаправленная, скоординированная деятельность как отдельных участков совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом.
Объектом управленческого труда является сфера его действий – организация, структурное подразделение, человек.
Предметом управленческого труда служит информация о действительном состоянии объекта управления, возникающих предпосылках изменений в его функционировании и дальнейшем развитии.
Продуктом управленческого труда выступают управленческие решения и на их основе необходимые практические действия для осуществления функционирования объекта в заданном режиме.
Содержание управленческого труда зависит от его объекта и определяется структурой производственных процессов, составом функций управления, приемами труда, его техническим оснащением и взаимоотношениями между управляющей и управляемыми подсистемами.
52. Понятие разделения и кооперации управленческого труда. Классификация и характеристика основных видов разделения труда.
Разделение управленческого труда способствует специализации управленческих работников на выполнении его специфических видов, разграничение их положений, прав и ответственности.
Кооперация труда – это объединение обособившихся его видов для совместного участия в одном или разных, но связанных между собой процессах труда. Процессы разделения и кооперации связаны между собой.
Выделяют несколько видов разделения управленческого труда: функциональное, горизонтальное, вертикальное, технологическое, профессионально-квалификационное.
Функциональное – основывается на выделении функций, объективно необходимых для успешного управления, выполнение которых закреплено за конкретными работниками или подразделениями аппарата управления.
Горизонтальное – происходит на каждом отдельном уровне системы управления. По мере роста масштабов производства, при которых эффективность управления снижается, его делят на подразделения, каждый из которых получает свой орган управления.
Вертикальное – происходит по полномочиям и построено на выделении трех уровней управления - низшего, среднего и высшего.
Технологическое – сводится к дифференциации процесса управления на операции по сбору, передаче, хранению и преобразованию информации, выполняемые определенными категориями работников.
Профессионально-квалификационное – это разделение работ по функциям управления и закрепления их за управленческими работниками в соответствии с их профессиональной подготовкой и квалификацией, трудовыми навыками и личными способностями.
Делятся: руководители (принятие оптим. реш-ий), специалисты (разработка альтернативных решений), служащие (обслуживают работу специалистов и рук-лей, инф. обеспечение).
53. Понятие и содержание основных принципов организации управленческого труда.
Принципы управленческого труда:
Комплексность. Организация управленческого труда должна решаться всесторонне, с учетом всех особенностей механизма управленческой деятельности.
Системность. Принцип системности предполагает согласование, устранение противоречий, увязку объекта управления по всем направлениям с таким расчетом, чтобы все его составляющие части были взаимно согласованы.
Регламентация. Этот принцип предписывает регламентирование служебных отношений, включает порядок решения основных вопросов управления, степень участия в их решении отдельных звеньев системы.
Специализация. Предполагает разделение труда в аппарате управления, при котором выделяются и обособляются подразделения, отдельные рабочие места и исполнители, по уровню сложности и квалификации.
Адаптивность. Предполагает приспособляемость управленческого труда к изменяющимся целям объекта управления и условиям его работы.
Преемственность. Предполагает общую методологическую базу проведения управленческих работ на разных уровнях, стандартное их оформление.
Научность. Принцип научности можно представить как процесс совершенствования организации управленческого труда на базе достижений науки менеджмента и передового опыта.
Непрерывность. Отсутствие перерывов в работе управленческих работников, сокращение времени обработки документов и их пролеживания, простоев технических средств управления.
Ритмичность. Предусматривает выполнение одинакового объема работ в равные промежутки времени.
Прямоточность. Предполагает кратчайший путь целенаправленной информации от места возникновения до места использования.