80. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.

Чтобы УР было эффективным и обеспечивало достижение целей предприятия, оно должно отвечать требованиям:

1. четкая целевая направленность, ориентирует на достижение целей организации.

2. научная и всесторонняя обоснованность.

3. адресность – ориентированность на определенный объект управления и конкретных исполнителей

4. непротиворечивость – согласованность с ранее принятыми решениями и принимаемыми решениями

5. правомощность

6. своевременность (оперативность) – решение должно приниматься не ранее, но и не позже необходимых сроков

7. эффективность – состоит в том, чтобы обеспечить достижение намеченных в решении целей при оптимальных затратах трудовых и материальных ресурсов

8. полнота, краткость, чёткость – УР должно содержать цель, средства и ресурсы для достижения целей, способы и сроки их реализации, процесс выполнения работ.

82. Виды управленческих решений, их общая характеристика.

Каждому виду управленческих решений свойственны определенные способы организации процедур их принятия и реализации. Лица, принимающие решения, могут быть как отдельные менеджеры, так и группы работников, наделённых полномочиями для их принятия.

Индивидуальные управленческие решения, принимаемые одним лицом носят более творческий характер, затрачивают меньше времени на разработку. Такой подход используется для решения проблем, требующих много времени на сбор и обработку необходимой информации.

Групповое принятие решений имеет ряд преимуществ по сравнению с индивидуальным. Возрастает качество группового решения, т.к. предлагается большое количество альтернативных вариантов. Он психологически лучше воспринимается коллективом предприятия. Недостатки: выработка решения требует значительных затрат времени для создания группы, подготовки материалов, ознакомления, обсуждения и согласования (не более 7 работников).

По степени формализации:

1. Запрограммированные решения – принимаются из ограниченного числа вполне определенных вариантов с помощью стандартной процедуры.

2. Незапрограммированные – принимаются в новых ситуациях, плохо структурированных и сопряжены с неизвестными факторами. Выбор варианта должен осуществляться на альтернативной основе.

Рассматривая управленческие, как мыслительный процесс выделяют:

1. Интуитивные – выбор основанный только на ощущении того, что он правильный.

2. Основанные на суждениях – осмысленный выбор подкрепленный знаниями и опытом.

3. Рациональные - основываются на объективных и аналитических действиях, полной информации, описывающей проблемную ситуацию, возможные последствия.

83. Характеристика этапов принятия и реализации управленческих решений.

Процесс принятия управленческих решений многосторонен и представляет собой последовательность этапов и процедур, связанных между собой прямыми и обратными связями.

1 Постановка проблемы – выявляется и описывается проблемная ситуация, которую предстоит решать.

2. Разработка вариантов решения – начинается со сбора и обработки информации о потенциальных ресурсах организации, которые могут потребоваться для реализации решения.

3. Принятие решения – на этом этапе определяется, формируется и производится оценка всех альтернативных вариантов решения проблемы с учетом выявленных ранее ограничений. Отбирается альтернатива с наиболее благоприятными общими последствиями.

4. Организация выполнения решения – доведения решения до исполнителей с указание ответственного лица, сроков выполнения и какими методами должно выполнятся решение.

5. Контроль за исполнением решения – сводится к выявлению возможных отклонений не только от намеченного плана выполнения, но и недостатков самого решения, требующего корректировки.