Задача 1

Компанія «Коблево» виробляє популярні на Україні і країнах СНД виноградні вина. Недавно фірма знайшла, що на складі процвітає злодійство: за один місяць зникло 320 пляшок вина, що складає 0,4% місячного обсягу виробництва. Якщо не прийняти ніяких мір, злодійство, швидше за все, продовжиться на тім же рівні. За рік фірма продає 960 тис. пляшок вина за ціною 10,50 грн. за пляшку.

Віце-президент фірми по розподілу та збуту, попросив Вас розглянути наступні варіанти політики, яка націлена на скорочення збитку від злодійства.

а) Найняти охорону для цілодобового патрулювання складу. Кожному охоронцеві прийдеться платити по 3,50 грн. у годину. Передбачається, що присутність охорони (одна людина в зміну) знизить втрати від злодійства до 0,2% від обсягу виробництва.

б) Установити електронну систему контролю, яка заснована на штриховому кодуванні. Для цього прийдеться придбати устаткування для нанесення штрихів-кодів на лінії розливу і для зчитування штрихів-кодів на складі. При спробі винести зі складу упакування з не розмагніченим маркіруванням система електронного сканування подасть сигнал тривоги. Устаткування для нанесення і зчитування кодів обійдеться в 10 тис. грн. До того ж буде потрібно затратити 1,7 тис. грн. на навчання персоналу. Щомісячні витрати на технічне обслуговування системи оцінюються в 270 грн. Крім того, треба бути взяти на роботу фахівця зі штрихів-кодів з оплатою 16 тис. грн. у рік. Передбачається, що впровадження електронної системи контролю знизить злодійство до 0,1% від обсягу виробництва. Термін служби системи — 8 років. Усі витрати на систему електронного контролю по роках цього періоду розподіляються рівномірно.

в) Установити в ключових крапках складу телекамери схованого спостереження. Експерти установили, що весь простір складу перекривається трьома телекамерами. Ціна кожної камери — 1200 грн. Витрати на інше устаткування і наладження складають 6 тис. грн. Варто найняти чотирьох охоронців для спостереження за телеекранами - по одному в робочу зміну. Охоронець працює 42 години на тиждень і одержує 5 грн у годину . При такій системі контролю злодійство скоротиться до 0,05 % від обсягу виробництва. Термін експлуатації системи спостереження — 12 років. Постійні витрати на систему телеконтролю по роках цього періоду розподіляються рівномірно.

Що варто почати фірмі - упровадити одну з трьох перерахованих систем контролю або, відмовивши від інвестицій, терпіти злодійство в розміні 0,4% від обсягу виробництва?

Задача 2

Вам, інформаційному менеджерові компанії «Чумак», необхідно прийняти стратегічне рішення щодо автоматизації ручної системи керування замовленнями шляхом упровадження системи електронного обміну даними.

По Вашій оцінці, при існуючій системі витрати на обробку одного замовлення складають 2,50 грн., коли річне число замовлень не перевищує 25 тис. Якщо ж у компанію надходить більш 25 тис. замовлень у рік, для ручного прийому наймаються додаткові службовці. У результаті перемінні витрати в розрахунку на одне замовлення зростають до 3,0 грн.. Число помилок при ручному розміщенні і передачі замовлень складає 12 на тисячу.

Установка електронної системи коштує 100 тис. грн., а перемінні витрати оцінюються в 0,50 грн. на одне замовлення. Число помилок у високоточній електронній системі — 3 на тисячу. Для підтримки працездатності електронної системи буде потрібно фахівець, оплата праці якого в перший рік складе 24 тис. грн, а потім буде щорічно збільшуватися на 3%.

При ручній обробці замовлень виправлення однієї помилки обходиться в середньому в 5 грн., а при електронному обміні даними — у 8 грн., оскільки після виявлення кожної помилки фахівець перевіряє роботу всієї системи.

а) Чи окупляться витрати на впровадження нової системи за перші п'ять років, якщо число замовлень у цей період складе 20, 22, 25, 30 і 36 тис. у рік?

б) Які ще фактори, крім вартісних, варто розглянути Вам, приймаючи рішення?