22. Сущность маркетинга, его функции и организационные структуры на предприятиях транспорта.
Сущность маркетинга - обеспечивать наилучшее удовлетворение запросов людей в товарах и услугах, а его основное философское содержание - повышение качества жизни.
Маркетинг – это производственно-сбытовая система организации предпринимательской деятельности на основе комплексного изучения рынка и спроса потребителей для создания наилучших условий удовлетворения потребителя, завоевания большей доли рынка и получение приемлемой прибыли фирмой.
Функции маркетинга ) транспортного маркетинга, учитывающие специфику отрасли:
- комплексное исследование конъюнктуры транспортного рынка;
- обследование экономики районов тяготения транспортных предприятий с целью определения платежеспособного спроса и потенциальной потребности в транспортных услугах, выявление требований пользователей к качеству транспортного обслуживания;
- анализ собственных ресурсов, планирование (прогнозирование) перевозок и выработка стратегии работы предприятий транспорта;
- разработка и совершенствование товарной политики по расширению ассортимента и повышению качества транспортной продукции (услуг);
- анализ транспортных затрат и разработка ценовой (тарифной) политики;
- разработка сбытовой политики транспортных предприятий;
- разработка коммуникационной политики по формированию спроса, рекламе и стимулированию реализации транспортной продукции;
- управление транспортным маркетингом, учет и контроль маркетинговой деятельности и определение ее эффективности.
Организационная структура на предприятиях транспорта
ОСП – упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных компонентов, обеспечивающих функционирование и развитие предприятия как единого целого.
1
.
Организационная структра. обратная
связь
С убъект управления Обект управления Цель
Методы:
Прямые (административные)
Косвенные (экономические)
Психологические
В зависимости от способа реагирования на изменившуюся ситуацию:
Реактивное (от слова реакция)
Целевое (программно-целевое)
Требования предприятий к организационной структуре: - гибкость для изменения ассортимента изделий, - адаптивность для внедрения инновационных технологий, - учет конкуренции на рынке товаров и среди организаций, - учет неопределенности внешней среды, - адекватность изменения структуры издержек
ОСП – упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных компонентов, обеспечивающих функционирование и развитие предприятия как единого целого.
Виды ОСП
Иерархические структуры
а)Линейная стурктура
«+»простота, единство центра управления
«-» центр отвественности слишком перегружен полномочиями, негибкость
б) Функциональная структура (для небольших предприятий)
«-» Централизация управления, перелетение функций, множественная подчиненность
«+» Снижение потребности в специалистах, принятие компетентных решений, использование квалифицированного труда
в) Линейно-функциональная структура
«+» Разделение деятельности линейных и функциональных звеньев управления, эффективна при решении стандартных задач
«-» Слабо учитывающая внутренние и внешние условия деятельности предприятия, нерациональность распределения информационных потоков
г) Линейно-штабная
«+» Обоснованность управленческого решения, возможность привлечения консультантов
«-» Громоздкость, замедление принятия решения
д)Дивизионная
«-» дублирование функций управления