- •4. Понятие себестоимости продукции, состав и структура затрат на предприятиях нефтегазовой промышленности.
- •8. Тарифная система оплаты труда работников нефтегазовой отрасли и тенденции ее развития.
- •9. Методика определения рабочего времени на месяц, квартал и год.
- •10. Структур основных фондов и показатели эффективности их использования.
- •11. Стратегическое управление человеческими ресурсами.
- •12. Влияние внешней среды и внутренних особенностей организации на выбор стратегии.
- •13. Типы структур управления и их использование в н/г компаниях.
- •14. Кадровая политика в нефтегазовых компаниях (на примере оао «Газпром)
- •18.Система дополнительного профессионального образования.
- •19. Производительность труда, методы ее измерения и пути ее повышения.
- •22. Корпоративная культура компании
- •23. Системный подход к управлению.
- •25. Процесс управления на предприятии. Основные функции управления.
- •26. Воспроизводство специалистов в нефтегазовом комплексе.
- •27. Методы управления.
- •Группы соц-псих методов:
- •28. Связующие процессы управления.
- •31. «Дерево целей» как элемент системы управления. Примеры составления «дерева целей».
- •1.Увеличить долю рынка
- •2.Расширить ассортимент
- •3.Снизить издержки
- •4.Переход на новые технологии
- •5.Повышение квалификации
- •2.Мотивация
- •32.Реализация стратегического плана предприятия.
- •33. Содержательная схема процесса стратегического планирования.
- •34. Психология и этика проведения деловых совещаний.
- •35.Развитие персонала (обучение, переподготовка, пк).
- •36. Формирование целей управления.
- •37. Конфликты в организации (понятие классификация)
- •38. Переговорный процесс в разрешении конфликтов.
- •39. Темперамент и характер как основные психологические свойства личности и их использование в управлении.
- •41.Трудовой договор
- •42. Стили руководства.
- •43.Планирование потребности в персонале. Источники привлечения персонала.
- •44 Формирование команды организации
- •45. Технология набора и найма персонала организации.
- •46. Социально-психологический климат в коллективе., пути его измерения и улучшения.
- •47. Формирование первичных трудовых коллективов.
- •48 Рабочее время и время отдыха.
- •50. Планирование и управление карьерой работника.
- •51.Ситуационный подход к управлению.4xшаговый процесс.
- •52. Трудовые споры и порядок их рассмотрения
- •53. Методы сбора и анализа информации по социальному развитию предприятия.
- •54. Кадровое планирование в организации
- •56. Оценка персонала (текущая оценка и аттестация).
- •60. Деловое общение.
- •61.Профессионально-важные качества работника по управлению персоналом.
- •II уровень — анализ общего уровня профессионально-личностного ресурса по должностям и уровням управления.
- •64. Основные принципы и условия применения коуч-менеджмента.
- •65. Структура коуч-сессии в менеджменте.
- •66. Модели трансформации знаний в организации.
- •68. Коммуникации в менеджменте: основные элементы и структура коммуникативного процесса.
51.Ситуационный подход к управлению.4xшаговый процесс.
Ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно.
Ситуационный подход концентрируется на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций. Он пытается определить, каковы значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность организации. Методологию ситуационного подхода можно объяснить как четырехшаговый процесс.
1 Руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность. Это подразумевает понимание процесса управления, индивидуального и группового поведения, системного анализа, методов планирования и контроля и количественных методов принятия решений.
2. Каждая из управленческих концепций и методик имеет свои сильные и слабые стороны, или сравнительные характеристики в случае, когда они применяются к конкретной ситуации. Руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия, - как положительные, так и отрицательные, - от применения данной методики или концепции. Приведем простой пример. Предложение удвоить зарплату всем служащим в ответ на дополнительную работу, вероятно, вызовет значительное повышение их мотивации на какое-то время. Но, сравнивая прирост затрат с полученными выгодами, мы видим, что такой путь может привести к разорению организации.
3. Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. Необходимо правильно определить, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных.
4. Руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызвали бы наименьший отрицательный эффект и таили бы меньше всего недостатков, с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путем в условиях существующих обстоятельств.
52. Трудовые споры и порядок их рассмотрения
Трудовой спор – это неурегулированное разногласие между работодателем и работником (индивидуальный трудовой спор) или работодателем и коллективом работников (коллективный трудовой спор).
Право на индивидуальные и коллективные трудовые споры, включая право на забастовку, закреплено в п. 4 ст. 37 Конституции РФ.
Трудовой кодекс РФ определяет индивидуальный трудовой спор как неурегулированные разногласия между работодателем и работником по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, коллективного договора, соглашения, трудового договора (в том числе об установлении или изменении индивидуальных условий труда), о которых заявлено в орган по рассмотрению индивидуальных трудовых споров.
Такими органами являются комиссии по трудовым спорам (КТС) и суды. КТС — это постоянно действующий орган, создаваемый в организации специально для рассмотрения индивидуальных трудовых споров. Он образуются из равного числа представителей работников и работодателя. Представители работников в комиссию по трудовым спорам избираются общим собранием (конференцией) работников организации или делегируются представительным органом работников с последующим утверждением на общем собрании (конференции) работников организации. Представители работодателя назначаются в комиссию руководителем организации.
КТС рассматривает все трудовые споры, кроме тех, для которых предусмотрен судебный или особый порядок рассмотрения.
Работник имеет право обратиться в КТС в трехмесячный срок с того дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права. А КТС должна рассмотреть спор в десятидневный срок со дня подачи заявления. Спор рассматривается в присутствии работника, подавшего заявление, или уполномоченного им представителя. Комиссия по трудовым спорам имеет право вызывать на заседание свидетелей, приглашать специалистов. По требованию комиссии руководитель организации обязан в установленный срок представлять ей необходимые документы. Комиссия по трудовым спорам принимает решение тайным голосованием простым большинством голосов присутствующих на заседании членов комиссии.
В случае, если индивидуальный трудовой спор не рассмотрен комиссией по трудовым спорам в десятидневный срок, работник вправе перенести его рассмотрение в суд.
Решение комиссии по трудовым спорам может быть обжаловано работником или работодателем в суд в десятидневный прок со дня вручения ему копии решения комиссии.
Непосредственно в судах рассматриваются индивидуальные трудовые споры по заявлениям:
работника — о восстановлении на работе независимо от оснований прекращения трудового договора, об изменении даты и формулировки причины увольнения, о переводе на другую работу, об оплате за время вынужденного прогула либо о выплате разницы в заработной плате за время выполнения ниже-оплачиваемой работы;
работодателя — о возмещении работником вреда, причиненного организации, если иное не предусмотрено федеральными законами. Также в судах рассматриваются споры об отказе в приеме на работу; лиц, работающих по трудовому договору у работодателей — физических лиц; лиц, считающих, что они подверглись дискриминации.
Для работника срок обращения в суд установлен такой же, как и в КТС — 3 месяца, за исключением споров о восстановлении на работе — в этом случае работник имеет право обратиться в суд в течение 1 месяца со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки. Работодатель имеет право обратиться в суд по спорам о возмещении работником вреда, причиненного организации, в течение одного года со дня обнаружения причиненного вреда.
Трудовые споры рассматриваются мировыми судьями, кроме споров о восстановлении на работе, которые рассматриваются районными судами. При этом работники освобождаются от оплаты пошлин и судебных расходов.
Для отдельных категории работников может быть предусмотрен особый порядок рассмотрения трудовых споров.
Коллективный трудовой спор и порядок его разрешения
Коллективный трудовой спор — это неурегулированные разногласия между работниками (их представителями) и работодателями (их представителями) по поводу установления и изменения условий труда (включая заработную плату), заключения, изменения и выполнения коллективных договоров, соглашений, а также в связи с отказом работодателя учесть мнение выборного представительного органа работников при принятии актов, содержащих нормы трудового права, в организациях.
Для разрешения коллективного трудового спора Трудовой кодекс предусматривает проведение примирительных процедур, которые состоят из следующих этапов: рассмотрение коллективного трудового спора примирительной комиссией, рассмотрение коллективного трудового спора с участием посредника и (или) в трудовом арбитраже. Ни одна из сторон коллективного трудового спора не вправе уклоняться от участия в примирительных процедурах.
Примирительная комиссия формируется из представителей сторон коллективного трудового спора на равноправной основе в срок до трех рабочих дней с момента начала коллективного трудового спора. Решение примирительной комиссии принимается по соглашению сторон коллективного трудового спора. При недостижении согласия в примирительной комиссии стороны коллективного трудового спора продолжают примирительные процедуры с участием посредника и (или) в трудовом арбитраже.
Порядок рассмотрения коллективного трудового спора с участием посредника определяется соглашением сторон коллективного трудового спора с участием посредника. Если в течение трех рабочих дней стороны коллективного трудового спора не достигли соглашения относительно кандидатуры посредника, то они приступают к созданию трудового арбитража.
Трудовой арбитраж — это временно действующий орган по рассмотрению коллективного трудового спора, который создается в случае, если стороны этого спора заключили соглашение в письменной форме об обязательном выполнении его решений.
Если примирительные процедуры не дали результата, либо работодатель уклоняется от участия в них, или не выполняет достигнутое соглашение, работники могут прибегнуть к крайней мере разрешения трудового спора — забастовке — временному добровольному отказу (полностью или частично) от исполнения трудовых обязанностей. Участие в забастовке является добровольным. Никто не может быть принужден к участию или отказу от участия в забастовке. Работодатель не вправе применять дисциплинарные взыскания за участие в забастовке. Увольнение работников в связи с коллективным трудовым спором и объявлением забастовки влечет наложение административного штрафа в размере от 40 до 50 минимальных размеров оплаты труда, что предусмотрено КоАП.
Законодательством строго регламентирован порядок объявления и проведения забастовки, предусмотрены возможность признания забастовки незаконной и последствия такого признания