3.3. Речевые паралингвистические характеристики выступления

Громкость и высота звука

Известно, что слушателям нередко кажется, что если человек говорит громко, то он уверен в себе, своей позиции. Вместе с тем сама по с ебе громкость голоса не является эффективным средством воздействия на других людей. Наиболее эффективна тактика постоянного изменения громкости голоса. Парадоксально, но факт: сказанное более тихим голосом на фоне громкой речи привлекает гораздо больше внимания, чем сказанное еще громче.

Темп речи

Надо помнить, что люди говорят быстро, когда взволнованы или обеспокоены чем-либо, говорят о личных трудностях или хотят в чем-то убедить или уговорить собеседника. Медленная речь может свидетельствовать об усталости, угнетенном состоянии или горе, а с другой стороны - о высокомерии.

Ритм речи

Сбивчивая, прерывистая речь, как правило, указывает на стресс, волнение, нервно-психологическое напряжение. Чем более прерывиста речь, чем больше в ней запинок, назализаций, слов-паразитов, тем более некомпетентным он представляется слушателям, а иногда им кажется, что собеседник потому так запинается и сбивается в своей речи, то настроен их обмануть.

Пауза

Умение держать паузу - порой незаменимое средство ведения разговора. Несколько секунд молчания могут быть красноречивее слов, они помогают собраться с мыслями, дают возможность овладеть собой, привлечь или переключить внимание.

Интонация

Это способ выражения чувств, эмоций, отношения говорящего к собственным словам и тем людям, к которым он обращается. Важно помнить, что если между тем, что вы говорите, и тем, как вы говорите, существует расхождение, люди больше будут доверять тону голоса. Помимо речи существуют неречевые характеристики общения, такие как взаимное расположение и позы собеседников. Обычно люди чувствуют себя удобно и считают, что производят благоприятное впечатление, когда стоят или сидят на таком расстоянии от других, которое кажется им соответствующим определенному типу взаимоотношений.