Тест 2 Взаимоотношения с собеседником

(из цикла тестов «Умение вести диалог»)

Этот тест поможет Вам сделать вывод о том, как влияют Ваши дискуссии на взаимоотношения с людьми. Оцените каждое высказывание по 4-бальной шкале, припомнив при этом конкретные ситуации.

1. Мой собеседник не упрям и смотрит на вещи широко.

2. Он уважает меня.

3. Обсуждая различные точки зрения, смотрим на дело по существу. Мелочи нас не волнуют.

4. Мой собеседник понимает, что я стремлюсь к хорошим взаимоотношениям.

5. Он всегда по достоинству оценивает мои высказывания.

6. В ходе беседы он чувствует, когда надо слушать, а когда говорить.

7. При обсуждении конфликтной ситуации я сдержан.

8. Я чувствую, когда мое сообщение интересно.

9. Мне нравится проводить время в беседах.

10. Когда мы приходим к соглашению, то хорошо знаем, что делать каждому из нас.

11. Если нужно, мой собеседник готов продолжать обсуждение.

12. Я стараюсь идти навстречу его просьбам.

13. Я верю его обещаниям.

14. Мы оба стараемся угодить друг другу.

15. Мой собеседник обычно говорит по существу и без лишних слов.

16. После обсуждения разных точек зрения, я чувствую, что это полезно мне.

17. В любой ситуации я избегаю слишком резких выражений.

18. Я искренне стараюсь понять собеседника.

19. Я вполне могу рассчитывать на его искренность.

20. Я считаю, что хорошие взаимоотношения зависят от обоих.

21. После неприятного разговора мы обычно стараемся быть внимательными друг к другу и обиды не держим.

Подсчитывая баллы, Вы получите три результата:

Взаимная поддержка – сумма баллов по строкам № 2, 5, 9, 12, 14, 18, 20.

Слаженность в общении - № 1, 4, 6, 8, 11, 15, 19.

Улаживание конфликта - № 3, 7, 10, 13, 16, 17, 21.

21 балл и выше принимается за норму. Если недобор по взаимной поддержке, то, значит, Вам следует быть повнимательнее к собеседнику. Плохая слаженность в общении – симптом того, что само общение происходило в неблагоприятной обстановке – спешка, отсутствие повода для обсуждения и т.п. Наконец, если трудности с улаживанием конфликта, то нужно активнее искать пути к взаимопониманию.

1.1.6 Рекомендуемая литература

1. Акулинин В.Н. Философия всеединства: От В.С. Соловьева к П.А. Флоренскому. – Новосибирск: Наука. Сиб. отд-ние, 1990. – 158 с.

2. Анпилогова Л.В. Система знаний об общении в содержа­нии образования студентов: Учебное пособие. – Оренбург: ООО «Оренбургская губерния», 2001. – 167 с.

3. Батищев Г.С. Особенности глубинного общения //Вопр. филос. – 1995. - № 3. – С. 107 – 129.

4. Бердяев Н.А. Самопознание: (Опыт философской автобиографии). – М.: Книга, 1991. – 318 с.

5. Вайман С.Т. Человеческая целостность в перипетиях диалога //Человек. – 1994. - № 3. – С. 11-21.

6. Кувакин В.А. Религиозная философия в России: Начало ХХ века. – М.: Мысль, 1980. – 309 с.

7. Лосский Н.О. История русской философии. – М.: Высш. шк., 1991. – 559 с. - (Б-ка философа).

8. Малькова Т.П., Фролова М.А. Введение в социальную философию: Уч. пособие для студентов. – М.: Международная педагогическая академия, 1995. – 192 с.

9. Мамардашвили К.С. Как я понимаю философию… /Сост. и предисл. Ю.П. Сенокосова. – М.: Прогресс, 1990. – 368 с.

10. Нерсесянц В.С. Сократ. – М.: Наука, 1984. – 188 с.

11. Ницше Ф. Стихотворения. Философская проза: Пер. с нем. – СПб: Худож. лит. Санкт- Петербургс. от-е, 1993. – 670 с.

12. О России и русской философской культуре. Философы русского послеоктябрьского зарубежья. – М.: Наука, 1990. – 528 с.

13. Полторацкий Н.П. Русская религиозная философия (Предисловие к публикации И.А. Савкина) //Вопр. филос. – 1992. - № 2. – С. 123 – 141.

14. Соловьев В.С. Философия искусства и литературная критика /Вступ. статья Р. Гальцевой и И. Роднянской. – М.: Искусство, 1991. – 701 с. – (История эстетики в памятниках и документах).

15. Шопенгауэр А. Свобода воли и нравственность /Общ. ред., сост., вступ. ст. А.А. Гусейнова и А.П. Скрипника. – М.: Республика, 1992. – 448 с. – (Б-ка этической мысли).

1.2 Сущность понятия профессионального общения журналиста

1.2.1 План темы

1. Определение профессионального общения журналиста.

2. Основные черты и особенности профессионального общения журналиста.

3. Особенности управления коммуникативными процессами в журналистике.

4. Технология общения журналиста.

1.2.2 Содержание темы

1.2.2.1 Определение профессионального общения журналиста

Для специалистов, особенно тех, кто работает в сфере «человек-человек», общение – «приоритетная форма и преобладающий способ решения профессиональных задач». В этом смысле, по мнению Б.Н. Лозовского, участники общения – «интер­вьюеры, поскольку ежедневно – и не раз – задают вопросы и выслушивают ответы». Благодаря общению можно получить необходимую для профессиональной деятельности информацию. «Но, как правило, удача благосклонна к тем, кто умеет общаться, ладить с людьми, вызывать их на доверительный разговор» (Б.Н. Лозовский). Чтобы научиться этому, необходимо включить журналиста в организованный процесс понимания особенностей его профессионального общения.

Вычленяя особенности профессионального общения журналиста, необходимо исходить из того, что общение в профессиональной деятельно­сти – это, прежде всего, философия взаимодействия (по И.А. Стернину), посредством которой осуществля­ется координация действий общающихся, направленная на получе­ние результата деятельности.

СМИ представляет собой один из механизмов общественного диалога, социального взаимодействия, которое определяет существование и структурную организацию любой социальной системы. Основным участником этого взаимодействия выступает личность как носитель общественных отношений, общественного и группового сознания. Через личность в общественный диалог вовлекаются различные социальные группы и организации. СМИ обеспечивают взаимодействие не просто между индивидами, а между ними как личностями, поднимают индивида до уровня личности, СМИ обращаются к индивиду как к действующему социальному субъекту (по М.В. Шкондину).

При этом следует учитывать, что профессионал – «это человек, который изменил свое восприятие реальности в соответствии с требованиями своей профессии» (М.А. Кузнецов, И.В. Цыкунов). Основной признак профессии журналиста состоит в том, что она относится к разряду информационно-творческих профессий, то есть орудие журналиста – его слово, информация. Журналистика – это деятельность по сбору, обработке и распространению информации с помощью средств массовой информации (печать, радио, телевидение, кино и т.д.). При этом общение удовлетворяет информационные потребности личности; обеспечивает взаимодействие, сотрудничество в процессе деятельности; в общении происходит процесс сбора, произведения и распространения информации.

Иными словами, интегральным результатом общения в журналистике является обеспечение информационного взаимодействия всех субъектов общения; создание для каждого субъекта возможностей адекватного и полного осознания условий своего существования, формирования своих позиций, моделей поведения; формирования информационных механизмов и процессов непрерывного перехода индивидуальных духовных продуктов в общественные.

С ориентацией на это теория профессионального общения опирается на следующие базовые поня­тия: речевое и духовное взаимодействие; эффективность взаимодей­ствия; коммуникативная позиция говорящего, средства, формы, функции и виды общения как слагаемые эффективных способов об­щения как взаимодействия, определяющих коммуникативную гра­мотность и культуру общения личности.

В этой связи профессиональное общение наиболее правильно необходимо рассматривать как совокупность ряда факторов деятельности, следующих постоянно меняющихся параметров ком­муникативного поведения в условиях современного рынка:

- метода поиска решений профессиональной задачи;

- достижения взаимопо­нимания;

- средства обеспечения преимуществ в конкурентной среде;

- концепции конструктивного взаимодействия.

С учетом этого под профессиональным общением журналиста понимается особый вид творчества, осуществляемый посредством аксиологического межсубъектного взаимодействия, оп­ределяющего взаимопони­мание и созидание духовной общности лю­дей в профессиональной деятельности, благодаря которым осущест­вляется координация действий общающихся, направленная на полу­чение результата деятельности.

Профессиональное общение журналиста как особый вид творчества представляет собой вид дея­тельности, в которой развитие человека безгранично, именно твор­чество в общении предоставляет ему возможность для активизации, для проявления себя, осознания творческой индивидуальности, це­лей поиска. По мнению ряда исследователей (В.М. Горохова, С.В. Смирнова, А.А. Тертычного и др.) в технологическом плане оно находит свое выражение в умениях передать информацию, понять состояние собеседника, в организации взаимоотношений с собеседником, в искусстве воздействовать на партнера по общению, управлять своим психиче­ским состоянием.

Делая ставку на понятие «общение как взаимодействие», следует учитывать современные тенденции восприятия взаимодействия как деятельности, в наибольшей степени отвечающей требованиям гуманизма в системе человеческих отношений. Основная идея взаимодействия в общении в журналистике состоит в том, что объектом управления общением становится не совокупное реше­ние, а отношения (общение) с участниками коммуникативного процесса. Таким образом, на первое место выходит индивидуали­зация отношений между журналистом и его собеседником, что возможно на основе развития взаимодействия партнеров, осущест­вляемого посредством грамотно построенного профессионального общения. Это позволяет вычленить основные признаки профес­сионального общения журналиста:

- обмен информацией и духов­ными ценностями;

- осознанность общения как взаимодействия;

- це­ленаправленность передачи информации, духовных ценностей, чувств, эмоций;

- обратная действенная связь;

- эмоциональный и ду­ховный контакт.

В системе субъект-субъектных отношений профессиональное общение журналиста делится на общение с сотрудниками («внут­реннее общение») и налаживание информационного потока и общение с общественностью («внешняя деловая коммуникация»). Их интеграция позволяет взаимосогласовывать все усилия журналиста по организации эффективного общения. Интегрированное профессио­нальное общение означает использование различных элементов профессионального общения таким образом, чтобы они дополняли и усиливали друг друга, содействуя установлению конструктивного взаимодействия на основе взаимопонимания в деятельности.