- •Методичні рекомендації щодо роботи з опорним конспектом
- •Тема 1. Етика бізнесу як навчальна дисципліна План
- •Бізнес як соціоетичне явище.
- •Сутність понять «мораль», «етика», «професійна етика».
- •Етика бізнесу як навчальна дисципліна: предмет, структура, тенденції розвитку.
- •Бізнес як соціоетичне явище
- •Економічні та соціальні функції підприємця
- •Суб’єкти та об’єкти в системі підприємницької діяльності
- •Основні принципи підприємництва
- •Сутність понять «мораль», «етика», «професійна етика»
- •Основні положення етики бізнесу
- •Структура етики бізнесу
- •Концептуальні положення етичних норм у бізнесі
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 2. Етика – підгрунтя сучасного бізнесу План
- •Розвиток сфери сучасної етики бізнесу.
- •Форми впровадження етики бізнесу.
- •Етичні проблеми у міжнародному бізнесі й засоби їх регулювання
- •Міні-лексикон:
- •1. Розвиток ідей сучасної етики бізнесу
- •Принципом соціальної відповідальності
- •Як розвивалась ця ідея?
- •Для впровадження етики бізнесу?
- •Бізнес-еліта головними принципами визначила:
- •2.Форми впровадження етики бізнесу
- •Структура етичного кодексу
- •3.Етичні проблеми у міжнародному бізнесі та засоби їх регулювання
- •Пошук путей рішення:
- •Форми регулювання проблем
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 3. Корпоративна етика План
- •Поняття про корпоративну етику її основні види, форми, принципи впровадження.
- •Етичні норми та правила їх використання в управлінській діяльності.
- •Ставлення працівників до своїх обов’язків.
- •Міні-лексикон:
- •1. Поняття про корпоративну культуру її основні види, форми, принципи впровадження
- •Ставлення управлінського персоналу до найманих працівників
- •На успіх спілкування «керівник-підлеглий» впливають:
- •3. Ставлення працівників до своїх обов’язків
- •Складові статусу
- •Види ролей
- •Етика взаємовідносин
- •Питання для обговорення
- •Тема 4. Етичні основи ділових відносин у бізнесі План
- •Взаємовідносини з діловими партнерами: етичні та неетичні моделі поведінки.
- •Етика у відносинах з конкурентами.
- •Етичні норми у взаємовідносинах підприємців з представниками держави. Проблеми корупції.
- •1. Взаємовідносини з діловими партнерами: етичні та неетичні моделі поведінки
- •Як розвивається сьогодні реальна бізнес-практика?
- •Деякі дії компанії відносно постачальників
- •2. Етика у відносинах з конкурентами
- •3.Етичні норми у взаємовідносинах підприємців з представниками держави. Проблема корупції
- •К орупція
- •Вз’ятнічество використовується для:
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 5. Етика та етикет План
- •Поняття етикету. З історії виникнення і розвитку етикету.
- •Функції етикету в організації та інтеграції ділової взаємодії.
- •Особливості службового етикету. Діловий протокол.
- •1.Поняття етикету. З історії виникнення та розвитку етикету
- •Е тикет – явище історичне
- •Види етикету
- •Етикет регламентує всі сторони життя і діяльності людини
- •2. Функції етикету в організації та інтеграції ділової взаємодії
- •3. Особливості службового етикету. Діловий протокол
- •Форми службових відносин
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 6. Організація й проведення ділових заходів:
- •Основні етапи ділової бесіди
- •Система попереднього аналізу співрозмовника
- •Засоби початку бесіди
- •Рекомендації щодо початку бесіди:
- •Передача інформації
- •Техніка постановки запитань
- •Розподіл типів запитань за етапами процесу передачі інформації
- •Культура діалогу, дискусій – найважливіший фактор їх успіху
- •Пам’ятка полеміста
- •2. Культура нарад і переговорів
- •Основні недоліки національного стилю проведення нарад
- •Підготовка переговорів
- •1. Аналіз проблеми
- •2. Планування переговорів
- •Проведення переговорів
- •Деякі варіанти про те, як розсістися за столом переговорів
- •Комерційний переговорний процес складається з трьох послідовних етапів:
- •Взаємне уточнення інтересів, точок зору, концепцій та позицій учасників
- •При цьому є типові помилки
- •Обговорення позицій
- •Погодження позицій
- •Методи ведення комерційних переговорів) (або підходи)
- •3. Правила використання електронних засобів зв’язку
- •Деякі варіанти розсаджування за столом
- •3 (2) 1 Господар (1) 2 4
- •200.....Року в...........Годин.
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 7. Етикет у міжнародних ділових стосунках План.
- •Роль та місце ділової культури в міжнародному бізнесі.
- •Елементи міжнародного етикету.
- •Особливості взаємовідносин бізнесменів різних країн.
- •1. Роль та місце ділової культури в міжнародному бізнесі
- •Типи культур (за р.Д. Люісом)
- •Порівняльний профіль двох культур (а. Наумов)
- •Деякі принципи поведінки в міжнародному бізнесі
- •2. Елементи міжнародного етикету
- •Міжнародний діловий етикет регламентує
- •Програма проведення міжнародних переговорів:
- •Особливості взаємовідносин з представниками різних культур
- •Питання для самоконтролю
- •Список рекомендованих джерел
- •Інтернет-ресурси:
- •Періодичні видання
Список рекомендованих джерел
Основна література:
Гурова И.П. Этика международных экономических отношений. Учеб.пособ.-М.: Дело, 2004-408с.
Палеха Ю.І. Етика ділових відносин: Навч.посібник. – К.: Кондор, 2008-356с.
Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учеб.пособ.-2-изд.- Дело, М.:2004.-280с.
Радченко С.Г. Етика бізнесу. Практикум: Навч.посіб.-К.:КНТЕУ,2006.-192с.
Статінова Н.П., Радченко С.Г. Етика бізнесу. Навч.посіб.-К.:КНТЕУ, 2004.-292с.
Додаткові:
Бэннет К. — Деловой этикет и протокол. – М.: Омега — Л, 2008.-95с.
Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: – Учеб.пособ.для вузов. – М.: Финансы и статистика, 2003.-208с.
Бревнов А.А. Организация частного предприятия в Украине. Изд.второе. – Х. : ООО «Одиссей», 2006-504с.
Гриценко Т.Б., Гриценко С.П. та ін. Етика ділового спілкування: – Навч.посіб. – К.: Центр учбової літератури, 2007.-344с.
Данильчук Л.Л. Основы имиджа и этикета: Учеб.пособие для студентов вузов. – К.: Кондор, 2004.-232с.
Джордж Р.Т. Деловая этика/Пер. с анг. Р.И. Столпер.-СПб.: «Экономическая школа», М.:Изд.гр. «Прогресс», 2001,т.1.-466с.
Джордж Р.Т. Деловая этика/Пер. с анг. Р.И. Столпер.-СПб.: «Экономическая школа», М.: Изд.гр. «Прогресс», 2001,т.2.-560с.
Іванюта С.М., Іванюта В.Ф. Підприємництво та бізнес–культура: Навч.посіб. – К.: Центр учбової літератури, 2007.-288с.
Єлізарова І.О. Стіль ділового успіху: Навч.посібник – К.: Кондор, 2008-76с.
Канке В.А. Этика ответсвенности. Теория морали будущего. – М.: Логос, 2003.-351с.
Кови С.Р. 7 привычек высооэффективных людей/Пер. с. англ.. П.А.Самсонов – МН. : ООО «Поппури», 2004.-576с.
Лучко М.Л. Етика бизнеса – фактор успеха. – М.: Изд-во ЭКСМО, 2006.– 320с.
Льюис Ричард Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер.сангл. – М.: Дело, 1999. – 440с.
Мильнер Б. Принципы корпоративной этики ведения бизнеса // Менеджер и менеджмент. – 2007- №9. – С.50-51.
Мельничук Т.Ф. Етика ділового спілкуваня. – Навч.посібник. – К.: Центр учбової літератури. 2007. – 343с.
Монахов Г.А. Мелочи создают совершенство. Деловой и светский этикет. Благоприятный персональный имидж. К.: «Альтерпрес», - 2001-474с.
Монахов Г.А. Искусство быть преуспевающим. – К.: Феникс, 2007. – 568с.
Пост П. Энциклопедия этикета от Эмили Пост: Правила хорошего тона и изысканых манер на все случаи жизни /Пер.с англ.. – М.: Эксмо, 2008-672с.
Седова Л.Н. Могущество имиджа. – Х.: ХНЭУ, – 2005. – 399с.
Шеломенцев В.М. Етикет і сучасна культура спілкування/Під.заг.ред.В.К. Федорченка-2-ге вид.-К.:Лібра,2003-416с.
Энциклопедия этикета/Сост.О.И. Максименко-М.:ООО «Изд-во АСТ».:ООО «Изд-во Астрель»,2006-511с.
Энциклопедия этикета /В.И.Южин. – М.: Риппол классик, 2007. – 640с.
Ягер Дж. Деловой протокол: стратегия личного успеха/Пер. с англ. – 2-е изд.перераб. – М.: Альтина Бизнес Букс; Деловая культура, 2005.-317с.