- •Методичні рекомендації щодо роботи з опорним конспектом
- •Тема 1. Етика бізнесу як навчальна дисципліна План
- •Бізнес як соціоетичне явище.
- •Сутність понять «мораль», «етика», «професійна етика».
- •Етика бізнесу як навчальна дисципліна: предмет, структура, тенденції розвитку.
- •Бізнес як соціоетичне явище
- •Економічні та соціальні функції підприємця
- •Суб’єкти та об’єкти в системі підприємницької діяльності
- •Основні принципи підприємництва
- •Сутність понять «мораль», «етика», «професійна етика»
- •Основні положення етики бізнесу
- •Структура етики бізнесу
- •Концептуальні положення етичних норм у бізнесі
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 2. Етика – підгрунтя сучасного бізнесу План
- •Розвиток сфери сучасної етики бізнесу.
- •Форми впровадження етики бізнесу.
- •Етичні проблеми у міжнародному бізнесі й засоби їх регулювання
- •Міні-лексикон:
- •1. Розвиток ідей сучасної етики бізнесу
- •Принципом соціальної відповідальності
- •Як розвивалась ця ідея?
- •Для впровадження етики бізнесу?
- •Бізнес-еліта головними принципами визначила:
- •2.Форми впровадження етики бізнесу
- •Структура етичного кодексу
- •3.Етичні проблеми у міжнародному бізнесі та засоби їх регулювання
- •Пошук путей рішення:
- •Форми регулювання проблем
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 3. Корпоративна етика План
- •Поняття про корпоративну етику її основні види, форми, принципи впровадження.
- •Етичні норми та правила їх використання в управлінській діяльності.
- •Ставлення працівників до своїх обов’язків.
- •Міні-лексикон:
- •1. Поняття про корпоративну культуру її основні види, форми, принципи впровадження
- •Ставлення управлінського персоналу до найманих працівників
- •На успіх спілкування «керівник-підлеглий» впливають:
- •3. Ставлення працівників до своїх обов’язків
- •Складові статусу
- •Види ролей
- •Етика взаємовідносин
- •Питання для обговорення
- •Тема 4. Етичні основи ділових відносин у бізнесі План
- •Взаємовідносини з діловими партнерами: етичні та неетичні моделі поведінки.
- •Етика у відносинах з конкурентами.
- •Етичні норми у взаємовідносинах підприємців з представниками держави. Проблеми корупції.
- •1. Взаємовідносини з діловими партнерами: етичні та неетичні моделі поведінки
- •Як розвивається сьогодні реальна бізнес-практика?
- •Деякі дії компанії відносно постачальників
- •2. Етика у відносинах з конкурентами
- •3.Етичні норми у взаємовідносинах підприємців з представниками держави. Проблема корупції
- •К орупція
- •Вз’ятнічество використовується для:
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 5. Етика та етикет План
- •Поняття етикету. З історії виникнення і розвитку етикету.
- •Функції етикету в організації та інтеграції ділової взаємодії.
- •Особливості службового етикету. Діловий протокол.
- •1.Поняття етикету. З історії виникнення та розвитку етикету
- •Е тикет – явище історичне
- •Види етикету
- •Етикет регламентує всі сторони життя і діяльності людини
- •2. Функції етикету в організації та інтеграції ділової взаємодії
- •3. Особливості службового етикету. Діловий протокол
- •Форми службових відносин
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 6. Організація й проведення ділових заходів:
- •Основні етапи ділової бесіди
- •Система попереднього аналізу співрозмовника
- •Засоби початку бесіди
- •Рекомендації щодо початку бесіди:
- •Передача інформації
- •Техніка постановки запитань
- •Розподіл типів запитань за етапами процесу передачі інформації
- •Культура діалогу, дискусій – найважливіший фактор їх успіху
- •Пам’ятка полеміста
- •2. Культура нарад і переговорів
- •Основні недоліки національного стилю проведення нарад
- •Підготовка переговорів
- •1. Аналіз проблеми
- •2. Планування переговорів
- •Проведення переговорів
- •Деякі варіанти про те, як розсістися за столом переговорів
- •Комерційний переговорний процес складається з трьох послідовних етапів:
- •Взаємне уточнення інтересів, точок зору, концепцій та позицій учасників
- •При цьому є типові помилки
- •Обговорення позицій
- •Погодження позицій
- •Методи ведення комерційних переговорів) (або підходи)
- •3. Правила використання електронних засобів зв’язку
- •Деякі варіанти розсаджування за столом
- •3 (2) 1 Господар (1) 2 4
- •200.....Року в...........Годин.
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 7. Етикет у міжнародних ділових стосунках План.
- •Роль та місце ділової культури в міжнародному бізнесі.
- •Елементи міжнародного етикету.
- •Особливості взаємовідносин бізнесменів різних країн.
- •1. Роль та місце ділової культури в міжнародному бізнесі
- •Типи культур (за р.Д. Люісом)
- •Порівняльний профіль двох культур (а. Наумов)
- •Деякі принципи поведінки в міжнародному бізнесі
- •2. Елементи міжнародного етикету
- •Міжнародний діловий етикет регламентує
- •Програма проведення міжнародних переговорів:
- •Особливості взаємовідносин з представниками різних культур
- •Питання для самоконтролю
- •Список рекомендованих джерел
- •Інтернет-ресурси:
- •Періодичні видання
2. Етика у відносинах з конкурентами
Взаємовідносини з конкурентами одне із важких питань етики бізнесу. В сучасному бізнесі існують правила гри як на законодавчому так й моральному рівнях.
Ми переконані, що здорова економічна конкуренція є одним з основних умов для підвищення добробуту країн й в кінцевому результаті для справедливого розподілу товарів та послуг. Тобто, ми маємо наступні зобов’язання:
сприяти розвитку відкритих ринків для торгівлі та інвестування;
сприяти такої конкурентної поведінки, яка вигідна в соціальному та економічному плані й при якої демонструється взаємна повага між конкурентами;
поважати як фізичні так і інтелектуальні права на власність;
відмовлятися від будування комерційної інформації нечесними або неетичними засобами такими як промислове шпигунство.
«Принципи Круглого столу бізнесу Ко»
|
Моральний долг-виконання законів, стандартів. |
Конкуренція
виникає в умовах коли фірми, компанії
незалежно один від одного борються за
покупця з метою збільшення прибутку,
об’ємів виробництва тощо.
К онкурентне суперництво виявляється у:
Як можна робити?
Моральна відповідальність за якість та безпеку товарів, продуктів: - відповідальність стандарту; - чесна інформація про негативні наслідки; - інтелектуальний пошук нових стандартів; - добросовісність у веденні фінансових операцій; -
-
- |
? |
Анті конкурентні методи: - тайні і явні зговори; - встановлення технічних цін; - зв'язані продажі; - відмови від продажів; підтримка розпродажних цін; поширення помилкових відомостей; самовільне використання чужого товарного знаку; введення в оману споживачів недобросовісна з рекламами; придбання комерційної таємниці (шпигуна) -
-
-
|
У відносинах з конкурентами
3.Етичні норми у взаємовідносинах підприємців з представниками держави. Проблема корупції
Бізнес і суспільство. Їх взаємовідносини мають законодавчий й моральний аспекти. Компанії, фірми несуть відповідальність відносно до “внутрішніх” (робітники), а також “зовнішніх” (конкуренти, суспільно в цілому), учасників. Ділові операції – фінансові, економічні тощо регламентуються законодавчими нормами. Добросовісність їх виконання залежить від організаційних, етичних принципів організації.
Головна етична проблема представників бізнесу, особливо приватного, державних органів.
належна особа в приватному
або державному секторі зловживає своїм
службовим положенням в цілях здобуття вигоди
-
“Активна”
Хабародавець обіцяє і дає хабар
“Пасивна”
Одержувач проявляє ініціативу