Типи культур (за р.Д. Люісом)

Критерії:

• індивідуалізм-колективізм

• час

Моноактивні

Представники:

Американці, англійці, німці, північні європейці

Поліактивні:

Представники:

Латиноамериканці, південні європейці

Реактивні:

Представники:

Китайці, японці, фіни

Порівняльний профіль двох культур (а. Наумов)

AR RR RA AA

1 –◊ – – – – – – – – – – – –○ – – – – – – – – – – – – – – – – – – –∆ – – – – □– 1

2 – – – – ◊– – – – – – – – –○– – – – – – – – – – – – – – – – – – – □ – – – – ∆ – 2

3 – – – – □ – – – – – – – – ∆– – – – – – – – – – – – – – – – – – – ○ – – – – ◊ – 3

4 – – – – – – – – ◊– – – – – – – – – ○ – – – – – – – – – – – – – – – – – □– –∆ – 4

5 – – – – ◊ – – – – – – – ○ – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – ∆ – – – – □ – 5

6 – – ◊ – – – – – ○ – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – ∆ – – – – –□ – – – 6

7 – ◊– – □ – – ○– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – ∆ – – – – – – 7

8 – – – – – – – – – – – – – – – – – – – ◊– – – – – – – – – – ○ – – –□– – – – ∆ – 8

9 – – – – ◊ – – – – – – – ○ – – – – – – – – – – – – – – – – – – – □ – – ∆– – – – 9

Умовні значення:

АА –□– американці про американську культуру;

AR –◊– американці про російську культуру;

RR –○– росіяни про російську культуру;

RA –∆– росіяни про американську культуру.

1 – колективізм-індивідуалізм

2 – орієнтація на людей, що беруть участь у спільній діяльності, – орієнтація на саму справу

3 – демократизм-авторитаризм

4 – поліактивність-моноактивність

5 – висока залежність від культури – низька залежність від культури

6 – емоційність-раціональність

7 – орієнтація тільки на свій виграш (виграш / програш) – орієнтація на взаємний виграш (виграш / програш)

8 – ставлення до прибутку як норми-засобу-відношення до прибутку як до норми-мети

9 – монологічність-діалогічність під час переговорів

Деякі принципи поведінки в міжнародному бізнесі

! Поважай культуру країни партнера. Ми не кращі й не гірші за інших. Ми просто інші.

! Вивчи культуру країни-партнера: її історію, мову, звичаї, законодавство в діловій сфері.

! Не соромся постійно вчитися новій культурі й просити партнера пояснити те, що бачиться дивним й незрозумілим.

! Якщо виникає проблема в ділових стосунках, намагайся обговорити їх, не доводи до непорозуміння.

! У веденні справ постійно став себе на місце партнера.

! Дотримуйся принципу «виграш / виграш» кооперації для збільшення взаємного прибутку.

! Будь гідним довіри, не ошукай партнера.

! Будь послідовним, гнучким і наполегливим у відстоюванні своїх моральних принципів.

! Систематично і самокритично аналізуй свою поведінку.

! Наскільки важливо, знайди собі помічника, який добре знає культуру обох країн (бікультурала).

2. Елементи міжнародного етикету

Міжнародний діловий етикет – це сукупність узвичаєних правил і норм поведінки як в офіційній, так і в неофіційній обстановці, що сприяють безконфліктному спілкуванню представників різних культурних традицій