- •Оглавление
- •1. Программа дисциплины Целевая установка и организационно-методические указания
- •Распределение учебного времени по семестрам, темам и видам учебных занятий
- •2.Тематический план
- •Распределение учебного времени по семестрам и видам учебных занятий
- •II. План изучения дисциплины по видам учебных занятий
- •Распределение учебного времени по семестрам и видам учебных занятий
- •II. План изучения дисциплины по видам учебных занятий
- •Тема 1. Сущность и содержание теории управления
- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли
- •Тема 3. Зарубежные модели менеджмента
- •Тема 4. Организация, как объкт управления
- •Тема 5. Цели и функции теории управления
- •Тема 6. Общенаучные методы теории управления
- •Тема 7. Коммуникации в процессе управления
- •Тема 8. Государственная служба, управление и этика
- •Тема 9. Понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента
- •Тема 10. Системный подход в управлении
- •3.Методические рекомендации по подготовке и проведению семинарских и практических занятий
- •Подготовка к семинарским занятиям
- •Планы семинарских занятий
- •Тема 1/2. Сущность и содержание теории управления Семинарское занятие №1
- •Тема 2/2. Эволюция управленческой мысли Семинарское занятие №2
- •Тема 3/2. Зарубежные модели менеджмента Семинарское занятие №3
- •Тема 4/2. Организация, как объкт управления Семинарское занятие №4
- •Тема 5/2. Цели и функции теории управления Семинарское занятие № 5
- •Тема 6/2. Общенаучные методы теории управления Семинарское занятие 6
- •Тема 7/2. Коммуникации в процессе управления Семинарское занятие № 7
- •Тема 8/2. Государственная служба, управление и этика Семинарское занятие № 8
- •Тема 9/2. Понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента Семинарское занятие № 9
- •Тема 10/2. Системный подход в управлении Семинарское занятие № 10
- •Задания к самостоятельным занятиям под руководством преподавателя
- •Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 1
- •Тема 2/3. Эволюция управленческой мысли Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 2
- •Тема 3/3. Зарубежные модели менеджмента Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 3
- •Тема 4/3. Организация как объкт управления Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 4
- •Тема 4/3. Организация как объкт управления Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 5
- •Тема 5/3. Цели и функции теории управления Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 6
- •Тема 5/3. Цели и функции теории управления Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 7
- •Тема 6/3. Общенаучные методы теории управления Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 8
- •Тема 7/3. Коммуникации в процессе управления Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 9
- •Тема 7/3. Коммуникации в процессе управления Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 10
- •Тема 8/3. Государственная служба, управление и этика Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 11
- •Тема 8/3. Государственная служба, управление и этика Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 12
- •Тема 9/3. Понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 13
- •Задания к практическим занятиям
- •Тема 10/4. Системный подход в управлении Практическое занятие № 1
- •4. Задания для самостоятельной работы студентов
- •Задание к Теме №1 сущность и содержание теории управления
- •Задание к Теме №2 эволюция управленческой мысли
- •Задание к Теме № 3 зарубежные модели менеджмента
- •Задание к Теме № 4 организация, как объкт управления
- •Задание к Теме № 5 цели и функции теории управления
- •Задание к Теме № 6 общенаучные методы теории управления
- •Задание к Теме № 8 государственная служба, управление и этика
- •Задание к Теме № 9 понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента
- •Задание к Теме № 10 системный подход в управлении
- •5. Вопросы для подготовки к экзамену
- •6. Краткое содержание лекций
- •Тема 1. Сущность и содержание теории управления
- •Вопрос №1. Цель и задачи курса «Теории управления», его место в учебной образовательной программе
- •Вопрос №2. Содержание понятия «менеджмент» и «управление», теоретические основы менеджмента и его современное состояние
- •Вопрос №3. Новая управленческая парадигма, проблемы менеджмента в условиях перехода к рыночным отношениям
- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли
- •Вопрос №1. Периодизация развития управленческой мысли: донаучный и научный периоды
- •Вопрос №2. Исторические условия и события, способствовавшие выделению управленческой мысли как самостоятельной науки
- •Вопрос №3. Возникновение и основные положения научного менеджмента. Ф. У. Тейлор и его последователи
- •Тема 3. Зарубежные модели менеджмента
- •Вопрос №1. Характеристика американской модели менеджмента
- •Вопрос №2. Характеристика японской модели менеджмента
- •Вопрос №3.Характеристика западноевропейской модели менеджмента
- •Тема 4. Организация, как объект управления
- •Вопрос №1. Понятие организации и ее общие характеристики, организационные формы
- •Вопрос №2. Внутренняя и внешняя среда в управлении
- •Поставщики ресурсов.
- •Законы и государственные органы.
- •III. Потребители
- •Технология.
- •Состояние экономики.
- •Социокультурные факторы.
- •IV. Политические факторы.
- •Факторы международной среды.
- •Структура организации.
- •III задачи.
- •IV Технология.
- •Вопрос №3. Основные элементы организации: цели, задачи, структура, технология, трудовые ресурсы
- •Вопрос №4. Подходы к классификации организационных структур
- •Тема 5. Цели и функции теории управления
- •Вопрос №1.Функциональное разделение управленческого труда, содержание понятия «функции управления»
- •Вопрос №2.Общие функции управления
- •Тема 6.Общенаучные методы теории управления
- •Вопрос №1. Методы управленческого воздействия, стили управления
- •Вопрос №2. Методы решения управленческих проблем и реализации функций менеджмента
- •Тема 7. Коммуникация в процессе управления
- •Вопрос №1. Понятие, значение и классификация коммуникаций
- •Вопрос №2. Модели коммуникаций, особенности межличностных коммуникаций
- •Вопрос №3. Коммуникативное пространство, сущность коммуникационной политики и основные принципы ее осуществления
- •Тема 8.Государственная служба, управление и этика
- •Вопрос №1. Сущность и содержание государственной службы
- •Вопрос №2. Специфические требования к государственному аппарату и его работникам
- •Тема 9.Понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента
- •Вопрос №1. Понятие эффективности управления
- •Вопрос №2. Порядок определения затрат на управление
- •Вопрос №3. Управление нововведениями и развитием теории управления
- •Тема 10.Системный подход в управлении
- •Вопрос №1. Сущность и содержание системного подхода
- •Вопрос №2. Процессный и ситуационный подходы
- •Вопрос №3. Основные направления исследование систем управления и их проектирование
- •7. Тесты по дисциплине тест к теме № 1 Сущность и содержание теории управления
- •Тест к теме № 2 Эволюция управленческой мысли
- •Тест к теме № 3 Зарубежные модели менеджмента
- •Тест к теме № 4 Организация как субъект управления
- •Тест к теме № 5 Цели и функции теории управления
- •Тест к теме № 6 Общенаучные методы теории управления
- •Тест к теме № 7 Коммуникации в процессе управления
- •Тест к теме № 8 Государственная служба, управление и этика
- •Тест к теме № 9 Понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента
- •Тест к теме № 10 Системный подход в управлении
- •8. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •9. Материально – техническое и информационное обеспечение дисциплины и нтернет-ресурсы
- •10. Перечень вопросов выносимых на государственный экзамен
- •11. Перечень типовых тем выпускных квалификационных работ
- •12. Литература
- •13. Глоссарий
13. Глоссарий
Альтернатива – необходимость выбора между взаимоисключающими возможностями.
Антикризисное управление – управление, способное предварять или смягчать кризисы
Вертикальные коммуникации – обмены информацией между уровнями иерархии
Власть – потенциальная или реальная возможность влияния на окружающих.
Влияние - психологическое воздействие, которое оказывается с целью изменения поведения.
Внутренний менеджмент (интраменеджмент) - тип управления, отличающийся приоритетами внутренних проблем над внешними; функция управления, выполняемая чаще всего заместителем первого лица и предназначенная для разгрузки его от текущих дел для осуществления стратегического управления или инфраменеджмента.
Делегирование – передача задач и полномочий определенному лицу, принимающему на себя обязательства их выполнения
Звенья системы управления - обособленная единица системы управления; выделяются по специфике функций управления, объему и масштабу полномочий, трудоемкости работы, равномерности распределения нагрузки, квалификационным требованиям к персоналу, информационному обеспечению, возможностям территориального размещения; могут быть: линейными, функциональными, линейно-функциональными, функционально-линейными.
Интеграция - форма согласования, сочетания и совмещения разделенных функций.
Интерес - стремление к удовлетворению потребности, обусловленное осознанием потребности и условий ее реализации. Выделяют интересы экономические, социальные, социально-психологические, организационные, образовательные.
Информация - совокупность сведений о внутреннем и внешнем состоянии управляемой системы (объекта управления), используемых для оценки ситуации и разработки управленческих решений. Информация обладает определенными свойствами: накопление, движение, сохранение при использовании, стоимость, измерение, коммуникативность, разнообразие форм.
Информационный потенциал менеджмента - информационные ресурсы и возможности их использования. Характеризуется полнотой и ценностью информации, достоверностью, формой представления, объемом, своевременностью поступления, структурой информации, возможностью (условиями) использования информации при разработке управленческих решений
Искусство управления - комплекс характеристик управленческой деятельности, отражающих роль индивидуальных качеств менеджера в достижении успеха или эффективности управления. К числу таких характеристик относятся: развитость интуиции, опыт работы, характер образования, профессионализм, коммуникабельность, тип мышления, убежденность, решительность, инициативность.
Кадры - основной состав квалифицированных работников, учреждений, организаций, предприятий, объединений.
Кадровая политика - целостная стратегия работы с персоналом, объединяющая различные формы кадровой работы и имеющая цель создания сплоченного, ответственного и высокопроизводительного персонала, способного адекватно реагировать на меняющиеся требования рынка с учетом горизонта прогнозирования.
Канал связи – средство передачи информации
Качество – совокупность свойств предмета или явления, соответствующих реальным ценностям человека
Коммуникации - процесс передачи информации от одного субъекта к другому.
Коммуникационные стили - это способ с помощью которого индивид предпочитает строить коммуникационное взаимодействие с др.
Конкурентоспособность организации на рынке труда - способность организации быть выбранной в качестве место работы или, другими словами, совокупность предоставленных работникам условий, которые выгодно отличают данную организацию от других аналогичных по профилю.
Контроль – процесс проверки как организация осуществляет поставленные цели, и корректировки ее действий.
Контроллинг - подсистема управления, направленная на процессы планирования и контроля, на их координирование и информационную поддержку с целью обеспечения ответного реагирования, адаптивности управления.
Конфликт- столкновение противоположно направленных тенденций в психике отдельного человека, во взаимоотношении людей, их формальных и неформальных объединений
Концепция – комплекс ключевых положений (идей, принципов), дающих целостное, глубокое представление о каком-либо явлении или событии.
Лидерство- это условия формирования, проявления и существования авторитета менеджера, признания его заслуг, квалификации, опыта, человеческих качеств.
Миссия организации - философия и смысл существования организации.
Менеджмент – комплекс ключевых положений, отражающих содержание и специфику одной из типологических моделей управления в условиях рыночной экономики; самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов, с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
Метод управления – это способ использования тех или иных средств управления.
Методология – это характеристика любого вида деятельности человека, в которой находит отражение влияние образование человека на его поведение, интересы, потребности.
Механизм управления – совокупность средств воздействия на деятельность людей.
Мотив - побуждение к действию, в основе которой может быть интерес (вознаграждение, премия), административное решение (приказ, распоряжение), или иная причина (чувство долга, страха, ответственности, благородства).
Мотивация — использование действующих и формирование необходимых мотивов поведения человека в практике управления его деятельностью.
Неформальные группы - спонтанно образовавшиеся группы людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели.
Норма управляемости – количество работников, непосредственно подчиненных одному руководителю
Объект управления- это социально-экономическая система (организация), воспринимающая воздействие как акт согласования деятельности людей в соответствии с целью существования, функционирования и развития.
Парадигма – ключевая идея, лежащая в основе построения концепции.
Персонализация управления - это максимально возможный учет индивидуальных способностей, интересов и профессиональных возможностей персонала, это опора на персону.
Персонификация управления - это отождествление стратегии, стиля и ответственности с персоной менеджера; это управление, в котором всегда подчеркивается позитивная роль менеджера, его позиция, его подходы.
Планирование – это непрерывный процесс установления или уточнения и конкретизации целей развития всей организации и ее структурных подразделений, определение средств их достижения, сроков и последовательности реализации, распределения управленческих ресурсов.
Показатели эффективности- показатели средства измерения и сопоставления эффективности в соответствии с ее критериями.
Полномочия – право на принятие управленческих решений; реализация власти в действиях менеджера.
Принцип - основное правило, в соответствии с которым осуществляется деятельность, достигается успех, решаются проблемы.
Проблема – несоответствие между ситуацией и целью управления; противоречие, на разрешение которого направлено воздействие.
Прогнозирование- это метод научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития организации, рассматриваемой в тесном взаимодействии с окружающей средой.
Проектирование систем управления - разработка модели системы управления по показателям ее эффективного функционирования, таких как состав и структура функций дифференциации управленческой деятельности, звенья системы управления и их распределение по ступеням иерархии, величины звеньев, распределение полномочий, информационное обеспечение управления, связи и их информационная нагрузка, квалификационные требования.
Процесс управления – последовательность и комбинация действий, из которых складывается управляющее воздействие.
Рабочая сила - физические и духовные способности, которыми обладает человек, которые используются им в процессе труда при создании товаров или оказания услуг.
Развитие человеческих ресурсов - деятельность, направленная на развитие способностей работников с целью их постоянного роста и прогресса.
Разделение управленческой деятельности - объективный процесс возникновения в управлении разных видов деятельности, которые выполняются различными работниками и из которых складывается воздействие управляющей системы на управляемую (субъекта на объект управления).
Решение управленческое – акт деятельности менеджера или управляющей системы, ведущий к разрешению проблемы и тем самым определяющий функционирование и развитие социально-экономической системы
Рынок труда - сфера обмена рабочей силой, где наемные работники предлагают свою рабочую силу, а работодатели предъявляют спрос и платят за нее.
Система – это целостная совокупность элементов или звеньев и связи между ними.
Система управления – это иерархия связей и звеньев, осуществляющих процессы управления в социально-экономической системе.
Ситуация - конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время.
Стиль управления - это многокомпонентная характеристика управления, отражающая общую атмосферу управленческой деятельности, возникающую из позиции менеджера относительно целей, средств, возможностей их достижения, отношения к персоналу, системы ценностей и деловой активности.
Стимул - фактор воздействия, который менеджер использует для достижения поставленных целей и получения результатов.
Стимулирование - создание атмосферы, условий и возможностей заинтересованности человека в достижении определенного качества своей деятельности; использование интересов в управлении, формировании системы интересов.
Стратегия менеджмента – это направление развитие организации в соответствии с поставленной целью.
Субъект управления - источник воздействия, звено системы управления, часть социально-экономической системы, осуществляющее воздействие на систему в целом.
Тактика менеджмента - это совокупность управленческих решений, отражающих наилучший вариант реализации стратегических целей в конкретных условиях функционирования фирмы
Теория управления – совокупность категорий, раскрывающих сущность, содержание и специфику управления.
Типология - это упорядоченное многообразие разновидностей управления.
Трудовые ресурсы - часть населения, занятая в народном хозяйстве или способная работать, но не работающая по тем или иным причинам (домохозяйки, учащиеся, студенты). В их состав включаются: население в трудоспособном возрасте, фактически работающие подростки и пенсионеры.
Управление - целенаправленное воздействие, необходимое для согласования совместной деятельности людей.
Управление персоналом - ряд действий, направленных на каждодневное оперативное управление человеческими ресурсами организации.
Управление человеческими ресурсами - стратегическое и оперативное управление деятельностью, направленное на повышение эффективности использования человеческих ресурсов организации.
Управленческий труд – комплекс реализуемых усилий, необходимых для согласования деятельности человека.
Управляемость – реакция управляемой системы на воздействие управляющей системы; характер и мера восприятия коллективом управленческих решений, принимаемых менеджером.
Формальные группы – группы, созданные по воле рук-ля для организации производственного процесса.
Функции управления - виды деятельности, отражающие в своей совокупности содержание и реальность воздействия на объект управления. К ним относятся: предвидение и планирование, организация, контроль, координация, активизация и мотивирование, исследование.
Человеческий капитал - образование, квалификация, приобретенная в процессе производства, знания и навыки, воплощенные в рабочей силе.
Человеческий фактор - совокупность социокультурных характеристик и личностно-психилогических свойств людей; это люди организаций, объединенные для совместной деятельности.
Цель - это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение
которых направлена ее деятельность.
Ценность - свойство любого явления, оцениваемое по критериям значимости его для человека или группы людей.
Эволюция менеджмента – процесс изменения менеджмента, его исторического развития, оформления в систематизированную научную дисциплину.
Эффективность управления – сопоставимость результатов управления и ресурсов, затраченных на его достижение.