Тема 7/3. Коммуникации в процессе управления Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 9

Вопросы занятия

1. Понятие общения.

2. Функции общения.

3. Виды информационных потоков

Основные понятия изучаемой темы

Понятие общения. Функции общения: коммуникативная, регулятивная, перцептивная. Виды информационных потоков: нисходящие, восходящие, горизонтальные. Коммуникативные барьеры: физические, семантические, личностные и др. Условия эффективной коммуникации. Типы коммуникативных сетей. Вербальные средства коммуникации. Невербальные средства коммуникации. Регулятивная функция общения. Виды взаимодействия.

Тематика рефератов изучаемой темы

1. Формальные коммуникации: по - нисходящей, по восходящей, между подразделениями.

2. Причины и преграды неэффективной коммуникации.

3. Роль коммуникаций в деятельности человека.

Контрольные вопросы для самопроверки

1. В чем главное значение коммуникации в процессе управления организацией? Почему менеджеры должны владеть искусством коммуникаций?

2. Дайте определение нисходящих коммуникаций.

3. Какие условия способствуют восприятию нисходящих коммуникаций?

4. Назовите трудности, связанные с восходящими коммуникациями.

5. Что способствует развитию горизонтальных коммуникаций? Приведите примеры горизонтальных коммуникаций на своем опыте.

6. В каком виде могут существовать формальные и неформальные коммуникации?

7. Назовите и охарактеризуйте основные элементы коммуникативного процесса. Почему коммуникативный процесс называют двусторонним?

8. Назовите коммуникативные барьеры.

Список рекомендуемой литературы

1. Теория управления, учебник, Гапоненко А.Л., Панкрухина А.П., Издательство РАГС, 2008 г. 560 стр

2.Теория управления. Рой О.М. Учебное пособие, СПб.: Питер, 2008. – 256 с

3.Теория управления Черняк В.З. Учебное пособие Издательство: Academia 2008, 256 стр.

4.Теория, практика и искусство управления Кнорринг В.И. Издательство: Норма , 2001 527 стр.

5. Теория управления Бурганова Л.А. Учебное пособие, Издательство: Инфра-М ,2009 153 стр

6. Управление организацией: Учебник/ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 669с. (с грифом Министерства образования).

Тема 7/3. Коммуникации в процессе управления Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 10

Вопросы занятия

1. Коммуникативные барьеры.

2. Условия эффективной коммуникации.

3. Вербальные и невербальные средства коммуникации.

Основные понятия изучаемой темы

Понятие общения. Функции общения: коммуникативная, регулятивная, перцептивная. Виды информационных потоков: нисходящие, восходящие, горизонтальные. Коммуникативные барьеры: физические, семантические, личностные и др. Условия эффективной коммуникации. Типы коммуникативных сетей. Вербальные средства коммуникации. Невербальные средства коммуникации. Регулятивная функция общения. Виды взаимодействия.

Тематика рефератов изучаемой темы

1. Формальные коммуникации: по нисходящей, по восходящей, между подразделениями.

2. Причины и преграды неэффективной коммуникации.

3. Роль коммуникаций в деятельности человека.

Контрольные вопросы для самопроверки

1. В чем главное значение коммуникации в процессе управления организацией? Почему менеджеры должны владеть искусством коммуникаций?

2. Дайте определение нисходящих коммуникаций.

3. Какие условия способствуют восприятию нисходящих коммуникаций?

4. Назовите трудности, связанные с восходящими коммуникациями.

5. Что способствует развитию горизонтальных коммуникаций? Приведите примеры горизонтальных коммуникаций на своем опыте.

6. В каком виде могут существовать формальные и неформальные коммуникации?

7. Назовите и охарактеризуйте основные элементы коммуникативного процесса. Почему коммуникативный процесс называют двусторонним?

8. Назовите коммуникативные барьеры.

Список рекомендуемой литературы

1. Теория управления, учебник, Гапоненко А.Л., Панкрухина А.П., Издательство РАГС, 2008 г. 560 стр

2.Теория управления. Рой О.М. Учебное пособие, СПб.: Питер, 2008. – 256 с

3.Теория управления Черняк В.З. Учебное пособие Издательство: Academia 2008, 256 стр.

4.Теория, практика и искусство управления Кнорринг В.И. Издательство: Норма , 2001 527 стр.

5. Теория управления Бурганова Л.А. Учебное пособие, Издательство: Инфра-М ,2009 153 стр

6. Управление организацией: Учебник/ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 669с. (с грифом Министерства образования).