Тема 7. Коммуникации в процессе управления

Понятие, значение и классификация коммуникаций. Процесс коммуникации, его основные этапы. Модели коммуникаций, особенности межличностных коммуникаций. Межличностные и организационные барьеры в коммуникациях. Способы их преодоления. Коммуникативное пространство, сущность коммуникационной политики и основные принципы ее осуществления. Пути совершенствования коммуникаций и роль менеджеров в оптимизации этого процесса.

Тема 8. Государственная служба, управление и этика

Сущность и содержание государственной службы. Понятие «государственный аппарат». Понятие «государственный служащий». Особенности профессиональной деятельности государственных служащих. Реестр государственных служащих государственного аппарата, федеральных округов, региональных образований и МСУ. Модель профессионально- психологической подготовки государственного служащего. Специфические требования к государственному аппарату и его работникам. Подготовка и повышение квалификации государственных служащих. Этические вопросы управления. Этические требования к государственному служащему: основные принципы, нормы, качества.

Тема 9. Понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента

Понятие эффективности управления. Оценка и измерения эффективности управления. Порядок определения затрат на управление. Эффективное управление организациями. Задачи менеджеров по обеспечению эффективной оперативной деятельности организации. Задачи менеджеров по эффективному стратегическому развитию организацией. Измерение результатов деятельности в государственном секторе. Модель эффективной организации. Управление нововведениями и развитием теории управления.

Тема 10. Системный подход в управлении

Сущность и содержание системного подхода. Этапы и принципы системного подхода в управлении. Система и её компоненты. Виды систем. Основные понятия системного подхода. Управление с позиции системного подхода. Возможности системного подхода. Энтропия. Разновидности системных связей и управления. Процессный и ситуационный подходы. Основные направления исследование систем управления и их проектирование. Способы совершенствования и оценки эффективности системы управления.

3.Методические рекомендации по подготовке и проведению семинарских и практических занятий

Семинарские занятия – одна из основных форм организации учебного процесса, представляющая собой коллективное обсуждение студентами теоретических вопросов под руководством преподавателя.

Цель семинарского занятия – углубленное изучение учебной дисциплины, привитие обучающимся навыков самостоятельного поиска и анализа учебной информации, формирование и развитие у них научного мышления, умения активно участвовать в творческой дискуссии, делать правильные выводы, аргументировано излагать и отстаивать свое мнение.

Подготовка к семинарским занятиям

Подготовка к семинарским занятиям включает в себя следующее:

- обязательно ознакомиться с планом семинарского занятия, в котором содержатся основные вопросы, выносимые на обсуждение, формулируются цели занятия, даются краткие методические указания по подготовке каждого вопроса;

- изучить конспекты лекций, соответствующие разделы учебника, учебного пособия, содержание рекомендованных нормативных актов;

- нужно законспектировать основное содержание, используя рекомендованную литературу, выписать основные термины и выучить их;

- следует записывать возникшие во время самостоятельной работы с учебниками и научной литературы вопросы, чтобы затем на семинарском занятии получить на них ответы;

- следует обращаться за консультацией к преподавателю.

По вопросам, необходимо составить развернутые планы ответов по каждому вопросу семинарского занятия. Примерное время ответов: 5-8 минут.

По во­про­сам, вы­не­сен­ным для об­су­ж­де­ния на се­ми­нар­ское за­ня­тие, иметь в печатном виде доклад 10 страниц. Параметры страницы: слева-3 см., справ-1,5 см., интервал-1,0, шрифт 14, отступ 1,25, выравнивание текста по ширине, поставить знак переноса текста.