2. Законы и государственные органы.

Каждая организация является юридическим лицом, а значит обязана взаимодействовать с такими государственными органами, как: налоговый комитет, финансовая полиция, органы государственного контроля по пожаробезопасности и санитарно – эпидемиологической обстановке, а также следовать всем положениям законов «об охране окружающей среды», «о защите интересов потребителя», «о безопасности и охране здоровья на рабочем месте » и др.

III. Потребители

Выживание и влияние существование организации, а так же эффективности ее деятельности зависит от ее способности находить потребителя производимой ею продукции/услуг и удовлетворять его запросы.

Потребитель, решая какие товары и услуги для них желательны и по какой цели, определяют для организации почти все, относящееся к результатам ее деятельности.

Здесь следует отметить, что как и в случае с поставщиками нужно находить оптимальное соотношение количества и структуры рынков сбыта, чтобы не зависеть от одного или нескольких крупных клиентов, которые могут подвести и тем самым урезать значительную часть доходов фирмы, но и не распыляться по множество мелких покупателей с самыми разнообразными запросами, что увеличивает издержки производства и может привести к снижению рентабельности.

IV. Конкуренты

Конкуренты – это внешний фактор, влияние которого невозможно переоценить. Руководство любой фирмы понимает, что если удовлетворять нужды потребителей также/более эффективно, как это делают конкуренты, то предприятие долго не продержится на плаву.

Конкурентная борьба между организациями может вестись за трудовые ресурсы, материалы, капитал и право использование технических инноваций.

От того, как организация среагирует на конкуренцию зависят такие внутренние переменные, как оплата труда, условия работы, характер взаимоотношений руководителя и подчиненных.

Среда косвенного воздействия.

1. Технология.

Здесь имеются в виду достижения НТП, различные технологические инновации, которые влияют на эффективность производства и продажи продукции, на ее внешний вид и качественные характеристики.

Сегодня большой объем технологических новинок производиться в области компьютерной, лазерной, микроволновой, полупроводниковой технологиях, в генной инженерии в области робототехники и связи, получение синтетических топлива продуктов питания.

Скорость, с которой идет развитие НТП, заставляет организации, имеющие дело непосредственно с технологией высокого уровня, быстро реагировать на новые разработки и самим предлагать нововведения.

2. Состояние экономики.

Состояние мировой экономики влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность покупателей приобретать определенные товары и услуги.

Если, например, прогнозируется повышение уровня информации, руководство может считать желательным увеличение запасов, нужных организации ресурсов по существующим ценам и ввести фиксированную систему оплаты труда.

Кроме того, общее состояние экономики сильно влияет на объем капитальных ресурсов, которые фирма может получить, естественно, что в период экономического кризиса банки ужесточают условия кредитования, пытаясь уменьшить свои риски, а государство направляет средства в первую очередь на социальные нужды, а не на развитие предприятия.

Кроме того, следует отметить, что одно и тоже состояние экономики в целом, может по-разному влиять на различные отрасли общественного развития, а так же на отдельные предприятия одной и той же отрасли.