- •Оглавление
- •1. Программа дисциплины Целевая установка и организационно-методические указания
- •Распределение учебного времени по семестрам, темам и видам учебных занятий
- •2.Тематический план
- •Распределение учебного времени по семестрам и видам учебных занятий
- •II. План изучения дисциплины по видам учебных занятий
- •Распределение учебного времени по семестрам и видам учебных занятий
- •II. План изучения дисциплины по видам учебных занятий
- •Тема 1. Сущность и содержание теории управления
- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли
- •Тема 3. Зарубежные модели менеджмента
- •Тема 4. Организация, как объкт управления
- •Тема 5. Цели и функции теории управления
- •Тема 6. Общенаучные методы теории управления
- •Тема 7. Коммуникации в процессе управления
- •Тема 8. Государственная служба, управление и этика
- •Тема 9. Понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента
- •Тема 10. Системный подход в управлении
- •3.Методические рекомендации по подготовке и проведению семинарских и практических занятий
- •Подготовка к семинарским занятиям
- •Планы семинарских занятий
- •Тема 1/2. Сущность и содержание теории управления Семинарское занятие №1
- •Тема 2/2. Эволюция управленческой мысли Семинарское занятие №2
- •Тема 3/2. Зарубежные модели менеджмента Семинарское занятие №3
- •Тема 4/2. Организация, как объкт управления Семинарское занятие №4
- •Тема 5/2. Цели и функции теории управления Семинарское занятие № 5
- •Тема 6/2. Общенаучные методы теории управления Семинарское занятие 6
- •Тема 7/2. Коммуникации в процессе управления Семинарское занятие № 7
- •Тема 8/2. Государственная служба, управление и этика Семинарское занятие № 8
- •Тема 9/2. Понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента Семинарское занятие № 9
- •Тема 10/2. Системный подход в управлении Семинарское занятие № 10
- •Задания к самостоятельным занятиям под руководством преподавателя
- •Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 1
- •Тема 2/3. Эволюция управленческой мысли Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 2
- •Тема 3/3. Зарубежные модели менеджмента Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 3
- •Тема 4/3. Организация как объкт управления Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 4
- •Тема 4/3. Организация как объкт управления Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 5
- •Тема 5/3. Цели и функции теории управления Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 6
- •Тема 5/3. Цели и функции теории управления Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 7
- •Тема 6/3. Общенаучные методы теории управления Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 8
- •Тема 7/3. Коммуникации в процессе управления Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 9
- •Тема 7/3. Коммуникации в процессе управления Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 10
- •Тема 8/3. Государственная служба, управление и этика Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 11
- •Тема 8/3. Государственная служба, управление и этика Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 12
- •Тема 9/3. Понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента Самостоятельная работа под руководством преподавателя № 13
- •Задания к практическим занятиям
- •Тема 10/4. Системный подход в управлении Практическое занятие № 1
- •4. Задания для самостоятельной работы студентов
- •Задание к Теме №1 сущность и содержание теории управления
- •Задание к Теме №2 эволюция управленческой мысли
- •Задание к Теме № 3 зарубежные модели менеджмента
- •Задание к Теме № 4 организация, как объкт управления
- •Задание к Теме № 5 цели и функции теории управления
- •Задание к Теме № 6 общенаучные методы теории управления
- •Задание к Теме № 8 государственная служба, управление и этика
- •Задание к Теме № 9 понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента
- •Задание к Теме № 10 системный подход в управлении
- •5. Вопросы для подготовки к экзамену
- •6. Краткое содержание лекций
- •Тема 1. Сущность и содержание теории управления
- •Вопрос №1. Цель и задачи курса «Теории управления», его место в учебной образовательной программе
- •Вопрос №2. Содержание понятия «менеджмент» и «управление», теоретические основы менеджмента и его современное состояние
- •Вопрос №3. Новая управленческая парадигма, проблемы менеджмента в условиях перехода к рыночным отношениям
- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли
- •Вопрос №1. Периодизация развития управленческой мысли: донаучный и научный периоды
- •Вопрос №2. Исторические условия и события, способствовавшие выделению управленческой мысли как самостоятельной науки
- •Вопрос №3. Возникновение и основные положения научного менеджмента. Ф. У. Тейлор и его последователи
- •Тема 3. Зарубежные модели менеджмента
- •Вопрос №1. Характеристика американской модели менеджмента
- •Вопрос №2. Характеристика японской модели менеджмента
- •Вопрос №3.Характеристика западноевропейской модели менеджмента
- •Тема 4. Организация, как объект управления
- •Вопрос №1. Понятие организации и ее общие характеристики, организационные формы
- •Вопрос №2. Внутренняя и внешняя среда в управлении
- •Поставщики ресурсов.
- •Законы и государственные органы.
- •III. Потребители
- •Технология.
- •Состояние экономики.
- •Социокультурные факторы.
- •IV. Политические факторы.
- •Факторы международной среды.
- •Структура организации.
- •III задачи.
- •IV Технология.
- •Вопрос №3. Основные элементы организации: цели, задачи, структура, технология, трудовые ресурсы
- •Вопрос №4. Подходы к классификации организационных структур
- •Тема 5. Цели и функции теории управления
- •Вопрос №1.Функциональное разделение управленческого труда, содержание понятия «функции управления»
- •Вопрос №2.Общие функции управления
- •Тема 6.Общенаучные методы теории управления
- •Вопрос №1. Методы управленческого воздействия, стили управления
- •Вопрос №2. Методы решения управленческих проблем и реализации функций менеджмента
- •Тема 7. Коммуникация в процессе управления
- •Вопрос №1. Понятие, значение и классификация коммуникаций
- •Вопрос №2. Модели коммуникаций, особенности межличностных коммуникаций
- •Вопрос №3. Коммуникативное пространство, сущность коммуникационной политики и основные принципы ее осуществления
- •Тема 8.Государственная служба, управление и этика
- •Вопрос №1. Сущность и содержание государственной службы
- •Вопрос №2. Специфические требования к государственному аппарату и его работникам
- •Тема 9.Понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента
- •Вопрос №1. Понятие эффективности управления
- •Вопрос №2. Порядок определения затрат на управление
- •Вопрос №3. Управление нововведениями и развитием теории управления
- •Тема 10.Системный подход в управлении
- •Вопрос №1. Сущность и содержание системного подхода
- •Вопрос №2. Процессный и ситуационный подходы
- •Вопрос №3. Основные направления исследование систем управления и их проектирование
- •7. Тесты по дисциплине тест к теме № 1 Сущность и содержание теории управления
- •Тест к теме № 2 Эволюция управленческой мысли
- •Тест к теме № 3 Зарубежные модели менеджмента
- •Тест к теме № 4 Организация как субъект управления
- •Тест к теме № 5 Цели и функции теории управления
- •Тест к теме № 6 Общенаучные методы теории управления
- •Тест к теме № 7 Коммуникации в процессе управления
- •Тест к теме № 8 Государственная служба, управление и этика
- •Тест к теме № 9 Понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента
- •Тест к теме № 10 Системный подход в управлении
- •8. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •9. Материально – техническое и информационное обеспечение дисциплины и нтернет-ресурсы
- •10. Перечень вопросов выносимых на государственный экзамен
- •11. Перечень типовых тем выпускных квалификационных работ
- •12. Литература
- •13. Глоссарий
Структура организации.
Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Основой любой структуры организации является специализация труда, т.е. разделение труда между отдельными подразделениями.
Разделение труда бывает горизонтальное и вертикальное.
Горизонтальное разделение труда – группировка специалистов в пределах функциональной области. Выбор функциональных областей определяет основную структуру организации и в значительной степени – возможности ее успешной деятельности.
Вертикальное разделение труда - отражает иерархию управления уровней и представляет отделение работы по координации от непосредственного выполнения заданий, что необходимо для успешной работы организации.
Важной характеристикой структуры организации является сфера контроля. Если первому руководителю подчиняется довольно большое количество людей, то мы говорим о широкой сфере контроля, что дает плоскую структуру управления.
И наоборот, если сфера контроля узкая, т.е. первому руководителю подчиняется мало людей, можно говорить о многоуровневой структуре.
Схема «плоской» организационной структуры:
Схема «высокой» организационной структуры:
III задачи.
Задача – это предписанная работа, серия или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее установленные сроки.
С технической точки зрения задачи предписываются не работнику а должности. Каждая должность включает в себя ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации.
Условно все задачи можно разделить на 3 категории:
задачи по работе с людьми
задачи по работе с предметами (сырье, оборудование)
задачи по работе с информацией
IV Технология.
Технологию можно определить как сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований ресурсов в искомые продукты или услуги.
V Люди.
Внутри организации люди (работники) являются важным и решающим фактором при определении относительного соответствия конкретной задачи и содержания операции избранным технологиям.
Вопрос №3. Основные элементы организации: цели, задачи, структура, технология, трудовые ресурсы
Основные переменные в самой организации, которое требует влияния руководства, это – цели, структура, задачи, технология, люди.
Цели.
По определению организация – это группа людей с осознанными общими целями.
Цели – конкретные конечные состояния, желанный результат, которого стремиться добиться группа людей, работая вместе.
Разнообразие целей отражает разнообразие организаций, так например у коммерческих организаций основной целью является достижение максимум прибыли, повышение рентабельности, а некоммерческие организации имеют больше социальную направленность и соответственно преследуют цели отрасли социальной ответственности, но и они заботятся о снижении издержек.
Кроме того разнообразие целей можно наблюдать в организации у ее различных подразделений, например целью финансовой службы является повышение оборачиваемости оборотных средств, изыскание и реализация резервов себестоимости; подразделение маркетинга в той же организации может иметь сокращение количества жалоб потребителей на 20% в следующем году.
Однако, необходимо соблюдать целостность и взаимосвязь целей различных подразделений организации.
Структура организации.
Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Основой любой структуры организации является специализация труда, т.е. разделение труда между отдельными подразделениями.
Разделение труда бывает горизонтальное и вертикальное.
Горизонтальное разделение труда – группировка специалистов в пределах функциональной области. Выбор функциональных областей определяет основную структуру организации и в значительной степени – возможности ее успешной деятельности.
Вертикальное разделение труда - отражает иерархию управления уровней и представляет отделение работы по координации от непосредственного выполнения заданий, что необходимо для успешной работы организации.
Начальник по эксплуатации
Важной характеристикой структуры организации является сфера контроля. Если первому руководителю подчиняется довольно большое количество людей, то мы говорим о широкой сфере контроля, что дает плоскую структуру управления.
И наоборот, если сфера контроля узкая, т.е. первому руководителю подчиняется мало людей, можно говорить о многоуровневой структуре.
Схема «плоской» организационной структуры:
Схема «высокой» организационной структуры:
задачи.
Задача – это предписанная работа, серия или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее установленные сроки.
С технической точки зрения задачи предписываются не работнику а должности. Каждая должность включает в себя ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации.
Условно все задачи можно разделить на 3 категории:
задачи по работе с людьми
задачи по работе с предметами (сырье, оборудование)
задачи по работе с информацией
Технологию можно определить как сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований ресурсов в искомые продукты или услуги.
Люди.
Внутри организации люди (работники) являются важным и решающим фактором при определении относительного соответствия конкретной задачи и содержания операции избранным технологиям.