- •Еволюція розвитку теорії правління
- •2.Групи та їх класифікація.
- •3.Зміст контролю як функції менеджменту, види контролю.
- •6.Методи та принципи менеджменту.
- •7.Змістові теорії мотивації.
- •9. Зовнішнє середовище менеджменту, макро- і мікрорівень.
- •10.Методи розробки і ухвалення управлінських рішень
- •Колективне обговорення проблем за умов вільного висування проектів рішення;
- •11.Поняття організаційної структури і фактори, що її визначають
- •12. Функція планування. Стратегічне планування.
- •3. Методи прогнозування
- •1. Форми планування в залежності від тривалості планового періоду:
- •13. Поняття комунікацій та комунікаційного процесу. Бар’єри комунікацій.
- •Перешкоди в комунікаціях
- •14.Суть, особливості та види управлінських рішень.
- •15 Типи адаптивних (органічних) структур …..
- •16. Способи розв’язання конфліктних ситуацій
- •17. Стреси, фактори, що їх викликають і шляхи усунення.
- •18. Природа конфлікту, його складові та види конфлікту, причини конфлікту
- •Класифікація та причини конфлікту
- •21 Теорії менеджменту
- •22. Методи менеджменту
- •1. За напрямком впливу на керований об'єкт:
- •2. За способом врахування інтересів працівників:
- •3. За формою впливу:
- •4. За характером впливу:
- •23. Характеристика внутрішнього середовища організації і його компонентів
- •24. Функція організування
- •25. 14 Принципів менеджменту:
- •26. Підходи управління:
- •27. Організація як об’єкт управління
- •28. Процес стратегічного планування
- •29. Прийняття управлінських рішень. Класифікація управлінських рішень.
- •30. Види менеджменту, їх характеристика
- •31. Мета, завдання, обєкт,предмет, субєкт контролю.
- •34. Вдосконалення організаційних та міжособистісних комунікацій
- •35. Порівняльна характеристика формальних та неформальних груп
- •36. Соціальна відповідальність та етика менеджменту
- •37. Поняття влади. Охарактеризувати сім форм влади.
- •38. Функції мотивації. Класифікація мотиваційних теорій.
- •39. Управління формальними групами. Класифікація формальних груп.
- •40. Управління змінами.
- •41. Природа конфлікту, його складові та види конфлікту.
- •42. Способи розв’язання конфліктних ситуацій
- •44. Стратегії концентрованого росту
- •Стратегії інтегрованого росту
- •45.Комунікації в організації. Вимоги до комунікації.
- •Ситуаційні підходи до до керівництвас і лідерства: модель Фідлера, теорія Херсі і Бланшара.
- •Природа та визначення керівництва, лідерства, влади.
- •Теорія “х”, “у” в управлінні
- •Делегування, відповідальність і повноваження. Матриця Ейзенхауера.
- •51 Поняття комунікацій та комунікаційного процесу
- •52 Різновиди та способи ухвалення управлінських рішень.
- •54. Основні закони управління:
- •55 Внутрішнє середовище організації
- •56 Стратегії диверсифікації та скорочення
3. Методи прогнозування
Прогнозування – це спосіб, при якому використовують нагромаджений у минулому досвід та побічні припущення з метою визначення майбутнього на сучасному етапі
кількісні методи прогнозування
аналіз минулих років. Виходить із того, що те, яке сталось у минулому, може повторитися в майбутньому;
причинно-наслідкове (казуальне) моделювання. Використовується у менеджменті для прогнозування тих ситуацій, які залежать більше, ніж від однієї змінної величини. В статистиці цей спосіб прогнозування називають кореляцією;
якісні методи прогнозування
думка журі – поєднання та усереднення думок експертів – членів журі (ради, комісії тощо);
сукупна думка збутовиків. Ґрунтується на передбаченні попиту групою досвідчених торгових агентів;
модель очікування споживача. Базується на результатах опитування клієнтів;
метод експертних оцінок – процедура, яка дає змогу групі експертів дійти певної згоди.
11.Поняття організаційної структури і фактори, що її визначають
Організаційна структура управління – упорядкована сукупність підрозділів, які формують рівні управління, їх взаємозв'язки й забезпечують керівництво організацією.
Організаційна структура управління й структура організації (підприємства) – не одне й те ж. Структура організації відображає розміщення організації (підприємства) на площині з урахуванням можливостей використання багатоповерхових приміщень (будівель).
До організаційної структури управління належать:
ланки управління на кожному його рівні;
розміщення, зв'язки та підпорядкованість ланок;
права, обов'язки, повноваження і відповідальність кожної ланки в межах виконання загальних і конкретних функцій менеджменту;
чисельний і професійно-кваліфікаційний склад працівників;
ступінь централізації та децентралізації функцій менеджмент
Мал. 7.1 – Класифікація організаційних структур управління
Отже, існує дві основні структури управління – лінійна і функціональна, а все інше різноманіття існуючих структур є результатом комбінації цих двох основних типів.
Основними елементами організаційними структурами управління є:
1.склад та структура функцій управління;
2.кількість працівників для реалізації кожної управлінської функції;
3.професійно-кваліфікаційний склад праціників апарату управлінн;
4.склад самостійних структурних підрозділів;
5.кількість рівнів управління та розподіл працівників між ними;
6.інформаційні зв’язки.
12. Функція планування. Стратегічне планування.
Планування – вид управлінської діяльності (трудових процесів), який визначає перспективу і майбутній стан організації, шляхи і способи його досягнення.
Беручи до уваги масштаб передбачення перспективи організації, виділяють стратегічне планування (понад 1 рік) і оперативне (поточне) планування (до 1 року) (мал. 6.1). Стратегічне планування полягає у виборі курсу розвитку організації – її стратегії. Оперативне планування є одночасно логічним продовженням стратегічного планування і способом реалізації стратегії. Тому в американському менеджменті його часто називають плануванням реалізації стратегії.
Суть планування проявляється в конкретизації цілей розвитку всієї фірми та кожного підрозділу окремо на певний період; визначенні господарських завдань, засобів їх досягнення, термінів та послідовності реалізації; виявлення матеріальних, трудових та фінансових ресурсів, які необхідні для вирішення поставлених завдань.
Таким чином, призначення планування як функції управління полягає в намаганні завчасно врахувати за можливістю всі внутрішні та зовнішні фактори, що забезпечують сприятливі умови для нормального функціонування і розвитку підприємств. Воно передбачає розробку комплексу заходів, які визначають послідовність досягнення конкретних цілей з урахуванням можливостей найефективнішого використання ресурсів кожним виробничим підрозділом і всією фірмою.
