3,4. Классификация ур, выбор классификационного признака, цели классификации.
Каждый тип решения характеризуется своими правилами разработки и принятия. Только правильно классифицированное управленческое решение дает ЛПР возможность корректно ответить на вопросы: в какие сроки нужно принять решение, кто обладает полномочиями принять решение, какие методы обработки информации использовать при принятии решения, сколько критериев выбрать для оценки альтернативных вариантов. По результатам ответов на эти вопросы определяют ограничения при принятии решения: сроки, количество критериев, способ фиксации. Управленческие решения принято классифицировать по следующим основаниям:
Классификация управленческих решений:
- По функциональной направленности: планирующие, организующие, активизирующие, координирующие, контролирующие, информирующие;
- По методам переработки информации: алгоритмические и эвристические;
- По прогнозируемым результатам: с определенным результатом, с вероятным исходом;
- По степени регламентации: директивные, ориентирующие, рекомендующие;
- По объекту: производственные, финансовые, кадровые
- По организации: индивидуальные, коллегиальные, коллективные;
- По направлению воздействия: внутренние и внешние;
- По способу фиксации: письменные, устные, электронные;
- По ограничению на ресурсы: с ограничениями, и без
- По содержанию: имеющие количественные характеристики, не имеющие кол. характеристики;
-По масштабу воздействия: общие, частные
- По времени действия: стратегические, тактические, оперативные.
- По глубине воздействия: одноуровневые и многоуровневые.
- По повторяемости выполнения : традиционные, оригинальные;
- По способу выработки: интуитивные, адаптационные, аналитические.
- По причинам: ситуационные, по предписанию, программные, инициативные, сезонные.
- По характеру разработки и реализации: уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные, осторожные.
- По числу критериев: однокритериальные и многокритериальные
- По степени альтернативности: безальтернативные, бинарные, многовариантные.
Решение как рез-т мыслительной деят-ти. Научные методы и интуиция в принятии решений.
Методы:
Аналитические
кач-ные (матричные методы, методы сравнения и тд)
кол-ные –использ матметоды (индексный метод, метод цепных подстановок, методы корреляции, методы факт анализа, методы элиминирования)
функцион-стоимост анализ
балансовые методы
Обоснования и принятия реш-й
1). Экон-матем методы (методы линейного прогр-ния, динамического прогр-я, методы исслед-я операций, упорядочивания действий во времени, методы прогнозирования, стратегич план-я, теория игр и тд)
логико-матем методы – в усл-ях вероятностной среды (теория графов-сетевое план-е, дерево реш-й, дерево целей, дерево проблем)
кач-ные методы – индивид и групповые (интервьюирование, анкетирование, мозговой штурм, «дельфи», метод суда, карта мнений)
методы моделирования (физ моделирование, аналоговое модел-е, матем модел-е)
Выбор оптимального УР:
выбор решения из банка решений и приспособление его к данной конкретной проблеме и ситуации (выбор из банка, подходит ли оценка выбранной, проверка на эффективность, ограничения-ресурсы, затраты)
разработка нового оригинального решения для этой ситуации (когда не из чего выбрать)
Методы и приемы обоснования выбора варианта управленческого решения.
Этот выбор осуществляется либо с помощью методов логического анализа, либо используются расчетно-аналитические методы.
Прежде всего, формируются признаки или критерии, по которым будет осуществляться оценка методов. Каждому из признаков дается качественная оценка, которая трансформируется ЛПР в количественную оценку. Следовательно, переход от качественной к количественной оценке – это субъективный процесс, который полностью зависит от ЛПР.
Инструментарием такого перевода являются, например, балльные оценки, сравнительный анализ. При этом может использоваться как линейная, так и прогрессивная балльная шкала.
Оценка методов с т.з. их предпочтительности может быть дополнена использованием корректирующих коэффициентов, которые могут повышать оценку (К>1), либо снижать ее (К<1). Такие коэффициенты также устанавливаются ЛПР или экспертом и могут формироваться с учетом тех признаков, которыми обладает данный метод, но и которые остаются за пределами эталонной таблицы признаков.
Кроме того ситуации корректирующие коэффициенты могут использоваться и в других случаях, в частности, если эталонированный признак имеет гамму оттенков.
При выборе методов для РУР можно рекомендовать использовать оценочную таблицу, которая включала бы те признаки или характеристики, по которым ведется отбор методов.
Характеристики метода |
М1 |
М2 ...........................................Мn |
Итого сумма равна = |
|
да - нет 0 - 1 вариантные оценки 1 - 5 По сумме баллов получаем оценку. Переход от качественных показателей к количественным |
Трудоемкость
расчетов;
Принцип рациональности в подготовке и выборе УР.Допустимые, целесообразные и оптимальные реш-я.
Процесс принятия УР м носить интуитивный хар-р, осн на ощущениях, на суждениях, коллективном опыте.
Принцип (основополаг идея) – это то, чем следует рук-ся при разр-ке УР
Рациональность- обоснование с помощью объектов аналит процесса, выбор наилучш варианта среди др в рез-те логически непротиворечивой полной и желательно кол-но подтвержденной системой док-в.
Принцип ограничения рациональности – неполнота знаний – в процессе принятия УР ЛПР имеет дело не с реальн ситуацией, а с ее моделью, к-рая отражает лишь гл черты, и процесс принятия УР сопряжен с поиском, познанием, орг-ным обеспечением.
Оптим УР – при к-ром достиг-ся неухудшение по всем критериям и улучшение хотя бы по одному.
При формировании варианта реш-я проблемы формир-ся область доп значений и ограничения.
Целесообразное – при формировании варианта реш-я проблемы целесообр-но разделение на заслуж-щие внимания и нет, выделение целесообр приводящих к улучш состояния проблем.
Все решения принимает ЛПР – лицо принимающее решения.