63. Принципы мотивации;

Мотивация требует индивидуальный подход к каждому работнику. Петер Ройш сформулировал 10 основополагающих принципов мотивации:

1. каждый может мотивировать;

2. каждого можно мотивировать;

3. только тот, кто мотивирован, может мотивировать;

4. мотивация нуждается в цели;

5. мотивация никогда не заканчивается;

6. мотивация нуждается в признании;

7. причастность мотивирует;

8. успех мотивирует;

9. вызов мотивирует;

10. принадлежность и группа мотивирует.

64. Методы мотивации

Методы мотивации — это способы управленческих воздействий на персонал для достижения целей организации. Эти методы основаны на действии законов и закономерностей управления; они предполагают использование управленческим аппаратом фирмы различных приемов влияния на персонал для активизации его деятельности.

Мотивационные методы классифицируют по объектам мотивации, используемым стимулам, видам потребностей, направленности и т. д. (табл. 1). Руководителям следует применять их в практической деятельности не как разрозненные и самостоятельные способы мотивации, а как целостную систему.

Таблица Классификация методов мотивации

Признак	Метод мотивации
Объект мотивации	Коллектив Отдельные сотрудники Организационное поведение женщин Начинающие сотрудники Опытные сотрудники
Стимулы	Экономические (материального стимулирования): заработная плата; премии; денежное вознаграждение; материальная помощь, ссуды; участие в прибыли. Неэкономические: а) организационные: участие в делах организации; мотивация перспективой; делегирование задач и полномочий; мотивация обогащением содержания труда. б) морально-психологические: похвала; одобрение; поддержка; порицание; признание заслуг; уважение и доверие.
Вид потребности (согласно теории А. Маслоу)	Удовлетворение физиологических потребностей подчиненных Потребность в защищенности и безопасности Причастность и принадлежность Уважение и признание Самовыражение
Направленность (согласно теории подкрепления)	Положительное подкрепление Отрицательное подкрепление Гашение действий Наказание

65. Виды и организационные формы стимулирования персонала;

Стимулирование труда как способ УП предполагает использование всей гаммы существующих форм и методов регулирования трудового поведения. Это требование четкой систематизации стимулов трудовой деятельности, выявления общих черт и различий между ними.

Классификация стимулов трудовой деятельности (в конспекте в виде схемы):

1. материальные, делятся на денежные и неденежные

2. индивидуальные и коллективные

3. нематериальные, делятся на социальные, моральные, творческие, соц.-психолог-е

Денежные: з/п, надбавки, премии.

Неденежные: льготное предоставление путевок на отдых и лечение, бытовое обслуживание на предприятии, предоставление жилья, обеспечение ДДУ и т.д.

Нематериальные стимулы:

соц. стимулы (связаны с потребностями раб-ков в самоутверждении, стремлении занять соответствующее положение, потребностью власти;

моральные стимулы у труду связаны с потребностью в уважении окружающих, коллектива, рук-ва, признании раб-ка как спец-та, высококвалифицированной личности. Может использоваться в формах:

1. похвала, вынесение благодарности;

2. награждение грамотами, медалями, орденом, занесение в книгу почета, на доску;

3. присвоение различных званий и др.

творческие стимулы основаны на обеспечении потребности раб-ка в самореализации, самосовершенствовании, самовыражении.

соц.-психолог. – вытекают из той особой роли, которую играет общение в жизни человека, это одна из главных его потребностей.

Участвуя в процессе производства, выполняя трудовые функции, человек имеет возможность общения с др. людьми. Причастность к делам трудового коллектива и принадлежность к нему способствуют удовлетворению самых разнообразных его потребностей.

Стимулирование труда может быть эффективным, если его орг-ция отвечает следующим требованиям:

1. комплексность;

2. дифференцированность;

3. гласность;

4. гибкость и оперативность;

5. участие раб-ков в орг-ции стимулирования.