- •Логистика
- •Виды информации, ее классификация, внутренние и внешние источники информации
- •Необходимость исследования рынка для логистической деятельности. Основные направления.
- •Определение проблемы и формулирование целей маркетинговых исследований с позиций логистики
- •Выбор методов проведения маркетинговых исследований с позиций логистики
- •5. Изучение конкурентов и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе
- •Привлекательность отрасли и конкурентная борьба внутри нее
- •Понятие сегментации рынка. Выбор целевых сегментов.
- •8. Позиционирование товара на рынке. Особенности поведения покупателя на рынке товаров производственного назначения, рынке промежуточных продавцов и государственных учреждений.
- •9. Продвижение продукта в логистике и маркетинговые коммуникации
- •Реклама как инструмент продвижения продукта. Понятие рекламы и планирование рекламной кампании
- •Стимулирование продаж. Методы стимулирования потребителей и посредников. Персональная продажа.
- •Выставочно-ярмарочная деятельность предприятия
- •Маркетинговое понимание товара. Классификация товаров. Тендерные товары.
- •Сущность товарной политики.
- •Товарная номенклатура и ассортимент товаров. Управление товарным ассортиментом.
- •Понятие, задачи и функции логистики
- •Исторические предпосылки возникновения логистики
- •Этапы развития логистики
- •Основные методологические принципы логистики
- •Объекты логистического управления: материальные, финансовые и информационные потоки, потоки услуг
- •Логистические операции
- •Функции логистики
- •Функциональная взаимосвязь логистики с маркетингом, финансами и планированием производства
- •24. Основные парадигмы логистики
- •Логистические системы: основные черты и свойства
- •Логистика как фактор повышения конкурентоспособности организации
- •27. Логистические каналы распределения, их функции, виды
- •28. Факторы, определяющие выбор логистических каналов
- •29. Формы и методы продаж товаров
- •Роль логистики в современном бизнесе
- •32. Сущность логистической миссии и логистического окружения организации.
Логистические операции
Логистическая операция – это самостоятельная часть логистического процесса, выполняемая на одном рабочем месте и (или) с помощью одного технического устройства; это любое действие, связанное с возникновением, преобразованием или поглощением материального и сопутствующих ему информационных, финансовых, сервисных потоков. Логистическая операция это элементарная логистическая активность, не подлежащая дальнейшей декомпозиции.
К логистическим операциям относятся, например, такие действия, совершаемые над материальными ресурсами или готовой продукцией, как погрузка, разгрузка, затаривание, перевозка, приемка и отпуск со склада, хранение, перегрузка с одного вида транспорта на другой, сортировка, консолидация, разукрупнение, маркировка и т. п.
Логистическими операциями, связанными с информационными и финансовыми потоками, сопутствующими материальному потоку, могут быть сбор, хранение, передача информации о материальном потоке, расчеты с поставщиками и покупателями товаров, страхование груза, передача прав собственности на товар. Логистическая операция может быть задана множеством начальных условий, параметров внешней среды, альтернативных стратегий, характеристик целевой функции.
Логистические операции могут классифицироваться на:
- внешние и внутренние; внешние – направленные на реализацию функций снабжения и сбыта; внутренние – осуществляемые в рамках реализации функции производства;
- односторонние и двусторонние. В односторонних операциях право собственности на товар и страховые риски не переходит с одного юридического лица на другое, в двусторонних такой переход осуществляется.
- операции с добавленной и без добавленной стоимостью. Так как отдельные логистические операции являются продолжением технологического процесса производства (упаковка, погрузка), они могут изменять потребительские свойства товара, и тогда они относятся к категории логистических операций с добавленной стоимостью. Логистические операции, не изменяющие потребительную стоимость товара, относят к категории операций без добавленной стоимости (оформление документов).
- по функциональной сфере, например, логистические операции в сфере снабжения, производства, сбыта и распределения продукции;
Функции логистики
Укрупненную группу логистических операций, решающую определенную задачу и характеризуемую задаваемыми значениями показателей, называют логистической функцией.
Применительно к предприятию к логистическим функциям относят снабжение, производство и сбыт. В их состав входят: планирование товара и услуг, обеспечение производства сырьем, материалами и комплектующими изделиями, пополнение запасов в системе распределения, контроль за производственными процессами, развитие складского хозяйства, финансирование и приобретение технологического оборудования, организация работы внутризаводского транспорта, управление запасами готовой продукции.
Вне предприятия выполняются следующие логистические функции: формирование хозяйственных связей по поставкам товаров или оказанию услуг, установление объемов и направлений движения материальных потоков, прогнозные оценки потребности в перевозках, определение звенности продвижения товаров, размещение объектов складского хозяйства, управление запасами в сфере обращения, перевозки магистральным транспортом. Исполнителями этих функций являются предприятия магистрального транспорта, оптовой торговли, коммерческие посредники и склады готовой продукции предприятий-изготовителей.
На уровне организации бизнеса выделяют базисные, ключевые и поддерживающие функции.
К базисным функциям логистики относятся: закупки; производство; распределение и сервис. Ключевые функции логистики: поддержание стандартов; управление закупками; транспортировка; управление запасами; управление процедурами заказов; управление производственными процедурами; ценообразование; физическое распределение. Поддерживающие функции логистики: складирование; грузопереработка; защитная упаковка; обеспечение запасными частями и сервисное обслуживание; сбор возратных отходов; информационно-компьютерная поддержка; управление финансовыми потоками.
Следует отметить тесную связь логистических функций с такими маркетинговыми функциями, как управление ассортиментом выпускаемой продукции, прогнозирование емкости рынка, формирование ценовой политики и др.