- •Розділ і
- •Тема 1. Комунікації в системі маркетингу.
- •1.1. Поняття системи маркетингових комунікацій.
- •Основні
- •Засоби маркетингових комунікацій
- •Синтетичні
- •1.2. Цілі, завдання, сутність та функції маркетингових комунікацій.
- •1.3. Процес маркетингових комунікацій та його основні елементи.
- •1.4. Характеристики учасників маркетингових комунікацій
- •Тема 2. Стратегії та планування маркетингових комунікацій.
- •2.1. Класифікація стратегій дій маркетингових комунікацій на основі етапів життєвого циклу товарів.
- •2.2. Поняття «планування маркетингових комунікацій».
- •2.3. Методи розробки бюджету маркетингових комунікацій.
- •2.4. Бізнес – план маркетингових комунікацій.
- •2.5. Основні моделі комунікацій як джерело впливу на споживача.
- •Тема 3. Організація маркетингових комунікацій.
- •3.1. Концепції маркетингового менеджменту.
- •3.2. Організаційна структура служби маркетингу.
- •3.3. Завдання та функції підрозділу маркетингової політики комунікацій.
- •3.4. Робота з кадрами.
- •Тема 4. Рекламування товару.
- •4.1. Реклама: сутність, цілі та завдання.
- •Реклама як складова частина управління ринком, здійснює
- •Завдання реклами
- •4.2. Особливості сучасного рекламного процесу.
- •4.3. Основні етапи планування реклами.
- •4.4. Розробка рекламного звернення.
- •4.5. Класифікація реклами.
- •4.6. Засоби рекламування: переваги і недоліки.
- •Тема 5. Стимулювання продажу товарів.
- •5.1. Сутність поняття «стимулювання збуту».
- •5.2. Класифікація засобів стимулювання.
- •5.3. Заходи стимулювання продажу спрямовані на споживача.
- •5.4. Стимулювання торгових посередників.
- •5.5. Стимулювання власного торгового персоналу.
- •Тема 6. Організація роботи з громадськістю.
- •6.1. Поняття «паблік рилейшнз». Визначення сфери діяльності.
- •6.2. Особливості діяльності у сфері «паблік рилейшнз». Відносини із засобами масової інформації.
- •6.3. Етика відносин з пресою. Інформаційні послуги. Прес – релізи.
- •6.4. Прес – конференції та прийоми.
- •Тема 7. Реклама на місці продажу.
- •7.1. Особливості рекламування на місці продажу.
- •7.2.Цілі рекламування на місці продажу, сфера застосування.
- •7.3. Реклама торгового закладу.
- •7.4. Класифікація рекламних заходів на місці продажу. Їх оцінка та вибір.
- •Класифікація основних засобів та носіїв реклами в торгівлі
- •7.5. Обладнання торгового залу та його оснащення для реклами на місці продажу.
- •7.6. Вітрина як особливий засіб торгової реклами на місці продажу. Оформлення вітрин.
- •Тема 8. Прямий маркетинг.
- •8.1. Суть, значення та перспективи прямого маркетингу.
- •8.2. Переваги і недоліки прямого маркетингу.
- •8.3. Засоби прямого маркетингу.
- •8.4. Особливості прямого маркетингу.
- •8.5. Пряма поштова реклама.
- •Тема 9. Організація виставок і ярмарків.
- •9.1. Виставки та ярмарки. Їх суть, завдання та різновиди.
- •9.2. Прийняття рішення про участь у виставках (ярмарку).
- •9.3. Організація участі підприємства у виставці та ярмарках. Підбір персоналу.
- •9.4. Робота виставки (ярмарку).
- •9.5. Діяльність експонента після закриття виставки (ярмарку).
- •Тема 10. Персональний продаж товарів.
- •10.1. Переваги персонального продажу, його види та комунікативні особливості.
- •10.2. Організаційні форми персонального продажу. Рекомендації щодо збільшення ефективності персонального продажу.
- •10.3. Поняття маркетингової мережі (багаторівневий маркетинг).
- •10.4. Різновиди презентацій та їх характеристика.
- •Тема 11. Упаковка як засіб комунікацій.
- •11.1. Упаковка як один із засобів привернення уваги споживача.
- •11.2. Тара та її різновиди.
- •11.3. Розробка упаковки нового товару.
- •11.4. Упаковка як засіб товарної інформації.
- •11.5. Маркування та його основні функції.
- •11.6. Елементи фірмового стилю упаковки.
- •Тема 12. Оцінювання ефективності маркетингових комунікацій.
- •12.1. Загальна ефективність маркетингових комунікацій.
- •12.2. Ефективність використання рекламних заходів.
- •12.3. Персональний продаж та показники ефективності.
- •12.4. Ефективність участі підприємства у виставках і ярмарках.
- •12.5. Показники ефективності роботи з громадськістю.
- •12.6. Ефективність упаковки.
- •Розділ іі
- •Тести до модуля 1
- •Тести до модуля 2
- •Тести до модуля 3
- •1.Визначення внутрішнього бюджету на кмк.
- •2. Визначення бюджетів, що орієнтовані на продаж
- •1. Метод з орієнтацією на загальний бюджет маркетингу
- •2. Метод визначення бюджету з розрахунку на одиницю продукції.
- •3. Метод визначення державного бюджету залежно від наявних коштів.
- •4. Метод конкурентного паритету.
- •Практичне заняття 2 Тема: Робота над розробкою рекламного звернення
- •Хід практичного заняття
- •I. Ознайомитися з теоретичним інструктивним матеріалом «Розробка ефективного рекламного звернення».
- •II. Робота над розробкою рекламного звернення:
- •Практичне заняття 3 Тема: Стимулювання продажу.
- •Хід практичного заняття
- •III. Перевірка та оцінювання робіт. Підсумок по роботі.
- •IV. Завдання додому. Практичне заняття 4 Тема: Робота над прес - релізом
- •Хід практичного заняття
- •Теми прес – релізів.
- •V. Оцінювання робіт та підсумок роботи на практичному заняття. Практичне заняття 5 Тема: Переваги й недоліки прямого маркетингу. Аналіз дії конкретних засобів прямої реклами.
- •Хід практичного заняття
- •V. Підсумок роботи на практичному занятті. Практичне заняття 6 Тема: Персональний продаж товарів.
- •Хід практичного заняття
- •Робоче навантаження торгового персоналу фірми на рік
- •V. Підсумок роботи на практичному занятті.
- •I. Актуалізація знань студентів по темі:
- •II. Розв’язання практичних завдань
- •III. Підведення результатів заняття. Виставлення оцінок.
- •IV. Завдання додому: розв’язати індивідуальне домашнє завдання.
- •4. Ситуаційні задачі
- •4. Ситуаційні задачі
- •2. Основні поняття та терміни:
- •3. Питання для обговорення
- •4. Ситуаційні задачі
- •4. Ситуаційні задачі
4. Ситуаційні задачі
Задача 1.
Підприємство виготовляє якісні меблі. В останні роки обсяги збуту продукції знизилися. Для подолання планових тенденцій керівництвом прийнято рішення сформувати ефективну систему маркетингових комунікацій підприємства. Які складові системи маркетингових комунікацій на вашу думку краще використати в такій ситуації?
Задача 2.
Фірма, яка випускає мобільні телефони, планує згорнути виробництво застарілої моделі і провести поетапну реконструкцію технологічного процесу для випуску нових. Яку складову системи маркетингових комунікацій доцільно використати фірмі для просування застарілої моделі, випуск якої поступово зменшується.
5. Підведення підсумків заняття. Виставлення оцінок.
6. Завдання додому.
Семінарське заняття 2
По темах 3,4: «Організація маркетингових комунікацій»,
«Рекламування товару»
Мета заняття:
-
перевірити теоретичні знання студентів по темах 3,4;
-
націлити їх на осмислення проблемних питань;
-
заслухати відповіді студентів по самостійному опрацюванні матеріалу.
Хід заняття:
1. План:
1. Організаційна структура служб маркетингових комунікацій.
2. Суть та необхідність реклами.
3. Характеристика рекламного процесу.
4. Розробка рекламного звернення.
5. Класифікаційні ознаки рекламування.
6. Основні засоби рекламування.
2. Основні поняття та терміни:
|
|
3. Питання для обговорення
1. Дайте визначення реклами, її значення.
2. Назвіть основні види реклами? Охарактеризуйте їх.
3. Назвіть завдання та функції реклами.
4. Перелічіть позитивні та негативні риси реклами.
5. Чим реклама у сфері збуту товарів відрізняється від реклами у сфері послуг?
6. Які є види реклами залежно від цільової направленості об’єкта рекламування? Охарактеризуйте кожен з них.
7. Перерахуйте етапи які підходить процес прийняття рішень щодо рекламних звернень. Поясніть кожен з них.
8. Що таке рекламне гасло (салоган)? Які вимоги до нього?
9. Як колір здатний викликати позитивні чи негативні емоції щодо реклами? Наведіть приклади.
10. Які ви знаєте види розповсюдження рекламних звернень?
11. Який би засіб розповсюдження рекламних звернень ви обрали рекламуючи свої товари. Поясніть чому.
4. Ситуаційні задачі
Задача 1.
Порівняльна характеристика засобів реклами.
Щоб реклама була ефективна, потрібно при виборі носіїв реклами погоджувати два протилежні завдання: максимізувати передачу інформації і звести витрати до мінімуму.
|
Засоби розповсюдження реклами |
Переваги |
Недоліки |
|
Газета |
|
|
|
Презентаційні засоби (каталоги, проспекти, брошури) |
|
|
|
Журнал |
|
|
|
Телебачення |
|
|
|
Радіо |
|
|
|
Рекламні листи |
|
|
5. Підведення підсумків заняття. Виставлення оцінок.
6. Завдання додому.
Семінарське заняття 3
По темах 5,6: «Стимулювання продажу товарів»,
«Організація роботи з громадськістю»
Мета заняття:
-
перевірити теоретичні знання студентів по темах 5,6;
-
націлити їх на осмислення проблемних питань;
-
заслухати відповіді студентів по самостійному опрацюванні матеріалу.
Хід заняття:
1. План:
1. Сутність стимулювання продажу. Переваги і недоліки стимулювання.
2. Засоби стимулювання споживачів, торгових посередників і власного торговельного персоналу.
3. Характеристика засобів стимулювання: зниження цін, стимулювання в натуральній формі, стимулювання в активній формі.
4. Класифікація заходів стимулювання продажу.
5. Особливості діяльності у сфері «паблік рілейшнз».
6. Взаємовідносини з пресою. Організація прес – конференцій.