- •Розділ і
- •Тема 1. Комунікації в системі маркетингу.
- •1.1. Поняття системи маркетингових комунікацій.
- •Основні
- •Засоби маркетингових комунікацій
- •Синтетичні
- •1.2. Цілі, завдання, сутність та функції маркетингових комунікацій.
- •1.3. Процес маркетингових комунікацій та його основні елементи.
- •1.4. Характеристики учасників маркетингових комунікацій
- •Тема 2. Стратегії та планування маркетингових комунікацій.
- •2.1. Класифікація стратегій дій маркетингових комунікацій на основі етапів життєвого циклу товарів.
- •2.2. Поняття «планування маркетингових комунікацій».
- •2.3. Методи розробки бюджету маркетингових комунікацій.
- •2.4. Бізнес – план маркетингових комунікацій.
- •2.5. Основні моделі комунікацій як джерело впливу на споживача.
- •Тема 3. Організація маркетингових комунікацій.
- •3.1. Концепції маркетингового менеджменту.
- •3.2. Організаційна структура служби маркетингу.
- •3.3. Завдання та функції підрозділу маркетингової політики комунікацій.
- •3.4. Робота з кадрами.
- •Тема 4. Рекламування товару.
- •4.1. Реклама: сутність, цілі та завдання.
- •Реклама як складова частина управління ринком, здійснює
- •Завдання реклами
- •4.2. Особливості сучасного рекламного процесу.
- •4.3. Основні етапи планування реклами.
- •4.4. Розробка рекламного звернення.
- •4.5. Класифікація реклами.
- •4.6. Засоби рекламування: переваги і недоліки.
- •Тема 5. Стимулювання продажу товарів.
- •5.1. Сутність поняття «стимулювання збуту».
- •5.2. Класифікація засобів стимулювання.
- •5.3. Заходи стимулювання продажу спрямовані на споживача.
- •5.4. Стимулювання торгових посередників.
- •5.5. Стимулювання власного торгового персоналу.
- •Тема 6. Організація роботи з громадськістю.
- •6.1. Поняття «паблік рилейшнз». Визначення сфери діяльності.
- •6.2. Особливості діяльності у сфері «паблік рилейшнз». Відносини із засобами масової інформації.
- •6.3. Етика відносин з пресою. Інформаційні послуги. Прес – релізи.
- •6.4. Прес – конференції та прийоми.
- •Тема 7. Реклама на місці продажу.
- •7.1. Особливості рекламування на місці продажу.
- •7.2.Цілі рекламування на місці продажу, сфера застосування.
- •7.3. Реклама торгового закладу.
- •7.4. Класифікація рекламних заходів на місці продажу. Їх оцінка та вибір.
- •Класифікація основних засобів та носіїв реклами в торгівлі
- •7.5. Обладнання торгового залу та його оснащення для реклами на місці продажу.
- •7.6. Вітрина як особливий засіб торгової реклами на місці продажу. Оформлення вітрин.
- •Тема 8. Прямий маркетинг.
- •8.1. Суть, значення та перспективи прямого маркетингу.
- •8.2. Переваги і недоліки прямого маркетингу.
- •8.3. Засоби прямого маркетингу.
- •8.4. Особливості прямого маркетингу.
- •8.5. Пряма поштова реклама.
- •Тема 9. Організація виставок і ярмарків.
- •9.1. Виставки та ярмарки. Їх суть, завдання та різновиди.
- •9.2. Прийняття рішення про участь у виставках (ярмарку).
- •9.3. Організація участі підприємства у виставці та ярмарках. Підбір персоналу.
- •9.4. Робота виставки (ярмарку).
- •9.5. Діяльність експонента після закриття виставки (ярмарку).
- •Тема 10. Персональний продаж товарів.
- •10.1. Переваги персонального продажу, його види та комунікативні особливості.
- •10.2. Організаційні форми персонального продажу. Рекомендації щодо збільшення ефективності персонального продажу.
- •10.3. Поняття маркетингової мережі (багаторівневий маркетинг).
- •10.4. Різновиди презентацій та їх характеристика.
- •Тема 11. Упаковка як засіб комунікацій.
- •11.1. Упаковка як один із засобів привернення уваги споживача.
- •11.2. Тара та її різновиди.
- •11.3. Розробка упаковки нового товару.
- •11.4. Упаковка як засіб товарної інформації.
- •11.5. Маркування та його основні функції.
- •11.6. Елементи фірмового стилю упаковки.
- •Тема 12. Оцінювання ефективності маркетингових комунікацій.
- •12.1. Загальна ефективність маркетингових комунікацій.
- •12.2. Ефективність використання рекламних заходів.
- •12.3. Персональний продаж та показники ефективності.
- •12.4. Ефективність участі підприємства у виставках і ярмарках.
- •12.5. Показники ефективності роботи з громадськістю.
- •12.6. Ефективність упаковки.
- •Розділ іі
- •Тести до модуля 1
- •Тести до модуля 2
- •Тести до модуля 3
- •1.Визначення внутрішнього бюджету на кмк.
- •2. Визначення бюджетів, що орієнтовані на продаж
- •1. Метод з орієнтацією на загальний бюджет маркетингу
- •2. Метод визначення бюджету з розрахунку на одиницю продукції.
- •3. Метод визначення державного бюджету залежно від наявних коштів.
- •4. Метод конкурентного паритету.
- •Практичне заняття 2 Тема: Робота над розробкою рекламного звернення
- •Хід практичного заняття
- •I. Ознайомитися з теоретичним інструктивним матеріалом «Розробка ефективного рекламного звернення».
- •II. Робота над розробкою рекламного звернення:
- •Практичне заняття 3 Тема: Стимулювання продажу.
- •Хід практичного заняття
- •III. Перевірка та оцінювання робіт. Підсумок по роботі.
- •IV. Завдання додому. Практичне заняття 4 Тема: Робота над прес - релізом
- •Хід практичного заняття
- •Теми прес – релізів.
- •V. Оцінювання робіт та підсумок роботи на практичному заняття. Практичне заняття 5 Тема: Переваги й недоліки прямого маркетингу. Аналіз дії конкретних засобів прямої реклами.
- •Хід практичного заняття
- •V. Підсумок роботи на практичному занятті. Практичне заняття 6 Тема: Персональний продаж товарів.
- •Хід практичного заняття
- •Робоче навантаження торгового персоналу фірми на рік
- •V. Підсумок роботи на практичному занятті.
- •I. Актуалізація знань студентів по темі:
- •II. Розв’язання практичних завдань
- •III. Підведення результатів заняття. Виставлення оцінок.
- •IV. Завдання додому: розв’язати індивідуальне домашнє завдання.
- •4. Ситуаційні задачі
- •4. Ситуаційні задачі
- •2. Основні поняття та терміни:
- •3. Питання для обговорення
- •4. Ситуаційні задачі
- •4. Ситуаційні задачі
1.Визначення внутрішнього бюджету на кмк.
Одним з найпопулярніших методів є визначення так званого внутрішнього бюджету, який поділяється на остаточний, технічний та у відсотках від продажу.
Остаточний бюджет визначається короткостроковими фінансовими можливостями фірми після урахувань усіх інших бюджетних витрат. Коли справи йдуть погано – бюджет скорочується, коли грошей багато – вони витрачаються. Такій практиці сприяє і податкова політика, оскільки збільшення витрат на рекламу зменшує прибуток, який оподатковується.
Технічний бюджет визначається з допомогою аналізу порогу рентабельності рекламних витрат. Збільшення обсягів продажу для покриття рекламних витрат розраховується як відношення витрат на рекламу (S), до граничного прибутку на одиницю товару (P)
Qдод= S / Р
де Qдод – додатковий обсяг продажу для покриття певного бюджету на КМК;
P – граничний прибуток;
S – витрати на КМК (визначений бюджет на комплекс маркетингових комунікацій).
Додатково необхідна виручка (Ддод) за цим методом визначається так:
Ддод= S / (Р/Д)
де Ддод – необхідна виручка,
S – витрати на КМК;
Д – валовий дохід отриманий підприємством від реалізації продукції;
Р – граничний прибуток
Метод визначення бюджету як відсотка від продажу базується на обчисленні обсягу продажу за минулий рік, прогнозованому обсязі на майбутній рік або на комбінації цих двох показників.
2. Визначення бюджетів, що орієнтовані на продаж
1. Метод з орієнтацією на загальний бюджет маркетингу
Для визначення витрат на маркетинг користуються формулою розрахунку прибутку:
P=SW-[S(O+A)+F+(R+D)],
де P – прибуток;
S – обсяг продажу, шт.;
W – прейскурантна ціна;
O – транспортні, комісійні та інші витрати на продаж одиниці товару;
A – змінні витрати на виробництві і оцінці товару, що залежить від обсягів виробництва і не пов’язані з маркетингом;
R – витрати на рекламу
Д – витрати на стимулювання збуту.
2. Метод визначення бюджету з розрахунку на одиницю продукції.
Цей метод доцільно використовувати тоді, коли структура асортименту фірми є стабільною, а також стабільним є показники збуту.
3. Метод визначення державного бюджету залежно від наявних коштів.
Метод полягає у виділенні такої суми, яку компанія, на її думку, може собі дозволити в даній ситуації. Розрахунок бюджету починається з прогнозування обсягів продажу, після чого складається кошторис усіх можливих витрат (у тому числі резервується й очікуваний прибуток) за винятком витрат на рекламу. Витрати на рекламу виділяються на кінцевому етапі такого планування.
4. Метод конкурентного паритету.
Метод полягає в прагненні керівництва фірми забезпечити пропорційність витрат на рекламу фірми з рекламними бюджетами її конкурентів. Тут часто розраховується відносна частка рекламного ринку (ЧРР) – (реклама конкретної торгової марки), яка має бути близькою до частки ринку (ЧР), яка належить такій торговій марці.
На практиці, у фірм лідерів ЧРР дещо менша від ЧР; фірми-новачки змушені забезпечувати вищу ЧРР порівняно з тією ЧР, яку вони мають. Досить часто стверджується, що при виході на ринок необхідно протягом деякого часу підтримувати ЧРР у 2 рази більше, ніж заплановані ЧР.
ІІ. Розв’язання практичних завдань:
Задача 1.Фірма «Audi», що функціонує на ринку автомобілів, витрачає на рекламу одного проданого автомобіля 60 $ при збуті 7 000 автомобілів в рік. Дохід, отриманий завдяки рекламі, становить 900 000 $. Визначити рентабельність даного рекламування.
Задача 2. Розрахувати збільшення обсягів продажу (стінок) фірми «Вікторія» для покриття рекламних витрат, якщо граничний прибуток фірми 120 000 грн. при загальному обсязі продажу стінок – 60 штук. Витрати на комплекс маркетингових комунікацій 14 000 грн.
Задача 3. Електромеханічний завод виготовляє машини для наклеювання акцизних марок. Річний чистий прибуток становить 120 000 грн. Обсяги продажу за рік становлять 1 000 машин, за прейскурантною ціною 450 грн. за одну машину. Транспортні витрати складають 60 грн., змінні витрати 70 грн. на одну одиницю. Постійні витрати становлять 1 500 грн. Визначити необхідні витрати на рекламу та стимулювання збуту при умові, що вони розподіляються у відсотковому відношенні як 55%(реклама) і 45%(стимулювання збуту).
R+D=SW-SO-SH-F-P
ІІІ. Підведення підсумків заняття . Виставляння оцінок.
ІV. Завдання додому.