- •Створення довідково-інформаційних документів
- •Анотація
- •Висновок
- •Графік відпусток
- •Підготовка доповідей.
- •3. Записки: доповідні, пояснювальні, службові.
- •Оформлення пропозицій.
- •Оформлення рецензій.
- •Оформлення рефератів.
- •Оформлення скарги.
- •5. Оформлення списку.
- •Службові листи. Види службових листів
- •Основна частина службового листа
- •3. Основні реквізити службових листів та вимоги до їх оформлення
- •4. Телеграма
- •5. Телефонограма
- •6. Факсограма
- •1. Машиночитані документи. Класифікація.
- •Особливості машиночитаних документів
- •2. Електронний документ та його основні специфічні характеристики
- •3. Документи на перфорованих носіях інформації
- •1. Документи на магнітних носіях інформації
- •2. Документи на оптичних носіях
- •3. Голографічні документи
- •4. Документа на флеш-накопичувачах пам'яті
- •1. Засвідчення копії документів
- •2. Засоби копіювання й оперативного розмноження документів.
- •3. Порядок розмноження документів
- •Розподіл функцій між підрозділами діловодства і виконавцями
- •Організаційна побудова сдзу
- •2. Загальна характеристика сдзу
- •3. Функції структурних частин та операції сдзу
- •4. Організація праці співробітників служби документального забезпечення управління (сдзу)
- •5. Розподіл функцій між підрозділами діловодства і виконавцями
- •Положення про структурний підрозділ діловодства
- •1. Положення про структурний підрозділ діловодства
- •1. Загальні положення
- •2. Цілі і задачі служби дзу
- •3. Функції служби дзу
- •2. Керування службою діловодства.
- •Документообіг та система управління
- •2. Документні потоки в установі
- •1. Організування раціонального документообігу
- •1. Організація долучення документів до систем
- •2. Технологічні аспекти долучення документів
- •1. Завдання і порядок контролю
- •2. Строки виконання документів
- •Здійснення контролю за виконанням документів
- •Контроль
- •4. Автоматизована форма контролю
- •Типова та приблизна номенклатура справ
- •Розробка індивідуальної номенклатури справ
- •Побудова зведеної номенклатури справ
- •Оформлення й погодження номенклатури справ
- •Групування у справи документів з паперовими носіями
- •Особливості систематизації електронних документів
- •Оперативне зберігання документів
- •Видача документів зі справ
- •Зберігання електронних документів
- •Експертиза цінності документів
- •Оформлення справ
- •Оформлення обкладинки справи
- •Складання описів справ
- •Правила передавання справ на зберігання
- •Контроль за обігом і виконанням документів
- •Особливості переміщення в архів електронних документів
- •Особливості архівної роботи
- •Суть комп'ютеризації діловодства
- •Вимоги до автоматизації діловодних процесів
- •3. Вимоги до створення електронних документів
- •Електронний офіс
- •Інформаційні технології у діловодстві
- •Побудова електронної канцелярії
- •3. Електронний цифровий підпис: поняття, ознаки, правовий статус
- •Умови праці працівників служби діловодства
- •Технічні та ергономічні вимоги до організації робочого місця.
2. Керування службою діловодства.
Основі вимоги до керівника служби діловодства, його посадові обов'язки і зв'язки за характером діяльності
Службу діловодства очолює керівник, якого призначає на посаду і звільняє з посади керівник установи.
Керівник служби діловодства повинен мати вищу або середню спеціальну освіту (із досвідом роботи у службі діловодства не менш трьох років).
Керівник служби діловодства:
-
контролює виконання встановлених правил роботи з документами у цій установі та мережі підвідомчих установ;
-
доповідає керівникові установи про стан роботи з документами;
-
представляє на розгляд керівництва подання про приймання переведення і звільнення працівників служби діловодства, заохочення і стягнення;
-
вживає заходів і здійснює контроль за скороченням зайвої документної інформації цієї установи та мережі підвідомчих установ;
-
підписує й візує документи в межах своєї компетенції;
-
бере участь у засіданнях колегіального органу, а також нарадах, які проводить керівництво установи з питань діловодства та документообігу.
-
Керівник діловодної служби має право:
-
залучати спеціалістів структурних підрозділів цієї установи та мережі підвідомчих установ до підготовки проектів документів за дорученням керівництва;
-
вимагати від структурних підрозділів цієї установи та мережі підвідомчих установ відомості, потрібні для вдосконалення форм і методів роботи з документами:
-
повертати виконавцям документи і вимагати їх доопрацювання в разі порушення встановлених вимог.
Література.
-
Палеха Ю.І. Організація загального діловодства. – К.: 2009. – С. 33-39.
-
Скібіцька Л.І. Діловодство. – К.: 2006. – С. 164-175.
-
Беспянська Г.В. Діловодство. - К.: Університет «Україна», 2007. – С. 29-42.
-
Погребна Л. Діловодство, яким воно повинно бути. – 2-ге вид. – Х.: Фактор, 2008. – С. 210-216.
РОЗДІЛ 5. Технологічні процеси з документаційного забезпечення управління
ЛЕКЦІЯ 1. Документообіг в діловодстві
План:
-
Документообіг та система управління
-
Документні потоки в установі
-
Документообіг та система управління
Документообіг та організація управлінського процесу тісно пов’язані одне з одним і взаємозалежні. Від чіткості й оперативності руху, якості опрацювання документів і їх передавання залежить швидкість отримання інформації, необхідної для прийняття управлінського рішення.
Організація документообігу в більшості випадків залежить від прийнятої в установі системи управління і відображає технологію прийняття та виконання управлінських рішень.
Отже, раціоналізація документообігу в установі сприяє ефективності роботи управлінського апарату, і, навпаки, форми і методи організації управлінської діяльності зумовлюють чіткість та оперативність документообігу.
2. Документні потоки в установі
У документообігу будь-якої установи можуть бути виокремленні такі документні потоки:
-
вхідні документи (одержані ззовні, від інших установ);
-
документи, створені в установі (не виходять за її межі).
-
Вхідні документи класифікують за кореспондентами — авторами документів, їх змістом, за видами, за значущістю автора, строками виконання тощо.
За кореспондентською ознакою документи поділяються на:
-
документи установ вищого рівня (укази, постанови, рішення, розпорядження, накази, листи тощо), що містять вказівки, роз'яснення і зведення;
-
документи підвідомчих установ, що надсилають первинну планову, звітно-облікову документацію та різні запити;
-
документи сторонніх установ, що обмінюються інформацією для вирішення певних питань або потребують спільних дій (партнери, постачальники, замовники, споживачі тощо);
-
звернення (пропозиції, скарги, заяви) громадян.
За змістом інформації всі вхідні документи можна поділити на ініціативні (які теж поділяються на ті, що потребують відповіді чи виконання, і надіслані лише для відома) та листи-відповіді, тобто документи, отримані у відповідь на запит установи.
За видами вхідні документи можна поділити також на:
-
організаційно-розпорядчі (накази, рішення, розпорядження);
-
інформаційно-аналітичні(листи, довідки, доповідні записки тощо);
-
обліково-звітні.
Залежно від значущості автора і змісту вхідні документи направляють керівникові установи, структурним підрозділам або конкретному виконавцю.
Отже, весь потік вхідних документів буде розподілено на кілька груп. Кожна з груп документів матиме різні шляхи руху і потребувати певної послідовності їх опрацювання.
Кому саме слід передавати той чи інший документ, визначає керівник служби діловодства або секретар-референт установи на стадії попереднього розгляду вхідної документації.
Документи, створені в установі, поділяються на дві групи:
-
внутрішні, створені для потреб установи, що функціонують лише в межах цієї організації;
-
вихідні, які після створення надсилають в інші організації чи установи.
Внутрішні документи установи, як правило, не розсилаються. Однак якщо структурні підрозділи територіально роз'єднані або установа має філії, куди направляються і внутрішні документи, наприклад розпорядчі, то для внутрішніх документів також має бути обов'язково передбачений етап їх відправлення.
Питання для самоперевірки
-
Який взаємозв’язок між документообігом та системою?
-
У чому полягає організування раціональної побудови документообігу?
-
Охарактеризуйте документні потоки в установі.
Література.
-
Палеха Ю.І. Організація загального діловодства. – К.: 2009. – С. 33-39.
-
Скібіцька Л.І. Діловодство. – К.: 2006. – С. 164-175.
-
Діденко А.Н. Сучасне діловодство.- К.: Либідь, 2001.- 379 с.
-
Беспянська Г.В. Діловодство. - К.: Університет «Україна», 2007. – С. 29-42.
ЛЕКЦІЯ 2. Організування раціонального документообігу
План:
-
Організування раціонального документообігу
-
Впровадження систем електронного документообігу