- •1. Сущность и содержание маркетинговой деятельности в строительстве
- •2. Методы сбора маркетинговой информации при проведении маркетинговых исследований
- •3. Перечислить функции маркетинговой службы в строительной организации и дать их краткую характеристику.
- •1. Сформулируйте особенности маркетинговой деятельности в строительстве в современных условиях
- •2. Перечислить основные цели ценообразования в маркетинге
- •3. Сбытовая стратегия в маркетинге
- •Выставка - как один из основных коммуникативных средств строительных организаций.
- •Исследование особенностей потребителей строительной продукции, классификация потребителей, различия между ними в аспекте приобретения строительной продукции.
- •Дайте характеристику окружающей среды маркетинга в строительстве.
- •Уникальное торговое предложение строительной организации как основа рекламной кампании.
- •Виды и формы рекламы. Ее достоинства и недостатки.
- •Перечислите основные методы ценообразования в маркетинге. Методы разработки бюджета маркетинга.
- •1. Исследование строительной продукции, виды строительной продукции, понятие целевой аудитории
- •2. Компоненты маркетингового плана
- •3. Сегментация рынка строительной продукции. Емкость и доля рынка
- •1. Директ - маркетинг, как часть общей системы маркетинга
- •2. Признаки сегментации потребителей строительной продукции, ее особенности в России
- •3. Этапы разработки ценовой стратегии предприятия
- •1. Сущность и содержание маркетинга в строительстве. Современная концепция маркетинга
- •2. Цели и этапы рекламной компании в строительной организации
- •3. Товародвижение, уровни и каналы товародвижения
- •1. Уникальное торговое предложение, его характеристика и особенности
- •2. Понятие маркетинговых исследований. Организация маркетинговых исследований в строительстве. Требования, предъявляемые к маркетинговым исследованиям.
- •3. Кадры в системе маркетинговых служб, требования, предъявляемые к специалистам в области маркетинга
- •1. Дайте характеристику цены в комплексе маркетинга. Разработка ценовой категории
- •2. Перечислите функции маркетинговой службы в строительной организации в зависимости от ее специализации
- •3. Формирование сбытовой стратегии. Особенности сбыта строительной продукции
- •1. Дайте характеристику маркетинговым особенностям объектов капитального строительства ( окс ) как товара
- •2. Виды рекламы на ранних стадиях жизненного цикла строительной продукции, его особенности
- •1. Менталитет и ментальность как основа сегментирования потребителей
- •2.Этапы проведения маркетинговых исследований в строительной организации, их характеристики
- •3.Методы ценообразования в строительстве, цели ценообразования.
- •1. Основные принципы и функции маркетинга.
- •2.Формирование системы маркетинговой информации в строительной организации. Современные программные средства маркетинга.
- •Формы, методы и организация проведения маркетинговых исследований
- •Ценовая стратегия в маркетинге, эластичный и неэластичный спрос
- •Роль и виды информации в маркетинговых исследованиях, их особенности
- •Потребители, их особенности и виды. Исследование потребителей.
- •Виды рекламы. Рекламные средства, используемые в строительстве
- •Понятие "связи с общественностью", как элемента коммуникационной стратегии
- •В чем заключается выбор целевого рынка, критерии сегментирования, процесс сегментации
- •Критерии сегментирования
- •Характеристика вторичной информации, используемой маркетологами для исследования рынка, ее достоинства и недостатки
- •История развития маркетинга в России и за рубежом
- •Раскройте сущность жизненного цикла строительной продукции
- •Особенности сбыта строительной продукции. Выбор посредника и формы работы с ним.
- •Дайте характеристику первичной информации, используемой маркетологами для исследований рынка, ее достоинства и недостатки
- •Билет №22
- •1. Основные методы сбора маркетинговой информации
- •2. Комплексное исследование рынка строительной продукции
- •3.Характеристика основных рекламных средств в строительстве с точки зрения их преимуществ и недостатков
- •Билет №21
- •Цели и задачи маркетинга в строительстве
- •Признаки классификации маркетинговых планов. Основные маркетинговые стратегии
- •3. Виды коммуникаций в маркетинге. Достоинства и недостатки. Возможность использования в строительстве
1. Директ - маркетинг, как часть общей системы маркетинга
Директ-маркетинг – это любое мероприятие, направленное на получение отклика от Потребителя: либо в виде прямого заказа на продукцию, либо в виде запроса на дальнейшую информацию, либо в виде обращения за продукцией непосредственно к поставщику.
Краеугольным камнем стратегии директ-маркетинга является стремление вызвать у Потребителя желание вступить в диалог с отправителем послания, откликнуться на послание и установить с ним личные отношения, а общие черты с прямой почтовой рекламой, с которой его нередко путают, сводятся только к использованию “адресных списков” для рассылки.
Его задачей является, прежде всего, зондирование рынка и выявление потенциальных Потребителей в количественном и качественном выражении, с которыми предстоит ещё работать.
С чего начинать подготовку к проведению кампании по директ-маркетингу?
Прежде всего, чётко сформулируйте цели кампании, ожидаемые результаты и размеры финансирования на её проведение. Затем определите адресные списки для рассылки. Это очень ответственный этап, поскольку из мировой практики известно, что квота откликов на подобные отправления редко превышает 3%. И только затем приступайте к непосредственному проведению кампании.
Что же следует считать результатом проведенной кампании по директ-маркетингу?
Это реакция целевой группы, при чём не только в немедленном получении заказов, но и в реакции любого вида.
При этом совершенно неважно, идет ли речь о Потребителе, затребовавшим дополнительную информацию о продукции, или Потребителе, сделавшем покупку. Первые реакции, поступающие от получателей ваших посланий, ещё не определяют успех всей кампании. Решающее значение будет иметь последующая работа с ними и оценка того, сколько из них со временем станет вашими Потре6ителями.
Приступая к составлению текста послания, определите 5-10 преимуществ своего предложения и продумайте, как их представить ещё и через иллюстрации. Это всегда воспринимается положительно. Помните общие правила читабельности рекламных текстов: наиболее легко читаемы тексты, составленные из коротких абзацев, именно с них обычно начинается чтение. Самые длинные абзацы обычно читаются в последнюю очередь.
В абзаце не должно быть более семи строчек. Средняя величина абзаца должна составлять 3-4 строки. Но будьте внимательны: одна или две строки это ещё не абзац. Это заголовок. На него обращают внимание в первую очередь, и он воспринимается как название следующего абзаца. Поэтому текстовые блоки из одной-двух строк используйте только в том случае, когда хотите, чтобы их прочли в первую очередь. В них должна раскрываться наибольшая для него выгода вашего предложения.
Для активизации внимания к посланию чаще употребляйте в нём личные местоимения, которые придадут ему более личностный характер, даже если вы не обращаетесь по имени и отчеству. Чтобы побудить своих Потребителей к действию, необходимо чаще употреблять глаголы.
Не бойтесь использовать в своих посланиях и повелительное наклонение, выражая настоятельную просьбу или требование, например, об ответе на анкету. Активный и вербальный стиль подразумевает и правильный выбор времени глагола. Используйте глаголы в настоящем времени.
Помните, что призыв “Прямо сейчас у вас есть возможность сэкономить деньги” воспринимается лучше, чем “Вы сможете сэкономить деньги!”. То же можно отнести и ко всем другим побуждающим заголовкам. Более того, такие глаголы как хотеть, мочь, уметь, желать и т.п., лишь ослабляют воздействие текста. Они называются вспомогательными, удлиняют предложение и отодвигают самое важное слово, означающее энергичное действие.
Не следует пренебрегать вопросами составления адресного списка и самому оформлению почтовых отправлений. Удачно составленный список, включающий адресатов, действительно испытывающих потребность именно в вашей продукции, усилит восприятие и активизирует их поведение. Если такие списки на предприятии отсутствуют, имеет смысл обратиться к профессиональным посредникам.
Всегда спрашивают, как часто надо отправлять сообщения Потребителям, проявившим интерес к вашей продукции? Делать это надо настолько часто, насколько это может быть экономически оправдано. Заинтересованным лицам следует уделять внимание длительное время, даже если они не делают сразу заказы. Потому что их медлительность могла быть вызвана несколькими причинами, например, потребность в продукции на данный момент еще не настала или ещё не так велика, а, возможно, в данный момент, у него просто нет свободных средств.